社員とお客のみんなを幸せにするマネジメントのコツ -362ページ目

TPOにあわせた行動

TPOです。


社会人として、わきまえるべき基本です。


自分の地位が上がるにつれて、なおさら大事になると思います。


ここでいう自分の地位とは、収入や会社の規模ではなく、あなたの下でどれだけの人間が動いているのか、を強くさしています。


下の人間は、良くも悪くも上司を見て育ちます。



恥と恥と思えるかどうか。

「そんなことして、恥ずかしくないですか?」


と、聞きたくなる(絶句する)人がたまにいます。


もちろん、人間的な行動というよりも、仕事上の問題です。


たとえば、一回聞いたことをすっかり忘れて、もう一回聞くとき。


何のそぶりも見せずに、


「もう一度、説明してください」(あたかも、それが当然のように。。)

「この前話していたことを忘れたので、今度はメールで教えてください」


おいおい、と。。



泥臭くなる力

ビジネスなんて、まったく困難がないなんてことはないと思います。

#別に、今の仕事が困難にぶち当たっているわけではありませんが。。


困難にぶち当たっときの力こそ、勝負の分かれ目だと思います。


困難にぶち当たっとき、たいていは、ものすごく面倒な作業が発生することが多いです。


やることが多すぎて、太刀打ちできない。。


そんな気持ちがしますが、ようはやればいいだけの話。


ただ、ちょっとづつでもやり続ける「泥臭い」根性は必要です。



まぁ、困難が発生しないようにするのが、超一流の仕事ですけどね。。