恥と恥と思えるかどうか。 | 社員とお客のみんなを幸せにするマネジメントのコツ

恥と恥と思えるかどうか。

「そんなことして、恥ずかしくないですか?」


と、聞きたくなる(絶句する)人がたまにいます。


もちろん、人間的な行動というよりも、仕事上の問題です。


たとえば、一回聞いたことをすっかり忘れて、もう一回聞くとき。


何のそぶりも見せずに、


「もう一度、説明してください」(あたかも、それが当然のように。。)

「この前話していたことを忘れたので、今度はメールで教えてください」


おいおい、と。。