2年振りのディズニーランド

2年振りにディズニーランドに出掛けた。



好天に恵まれた休日で多くの家族連れで賑わい、どのアトラクション、レストラン、売店にも長い行列が出来ていた。過去、あまり長く並んだ記憶のないウェスタンリバー鉄道が45分待ち、ピノキオの冒険旅行が35分待ち、カリブの海賊が45分待ち、初めてのビーバーブラザースのカヌー体験が35分待ち、そして、ホーンテッドマンションは何と140分待ちだった（私たちはファストパスが取れた）。それでも騒がずに待っている親子を見ると、本当に好きでディズニーランドに来ているんだなと分かる。私もスーパーのレジなら大人しく待つのは10分が限界だろう。



ディズニーランドが出来て31年になるそうだが、昔から、車で到着すると笑顔のお兄さんたちが車を停める場所まで案内してくれる。車を出て歩き出すと、あちらこちらでゴミに目を光らせている掃除係の人たちを見掛ける。そして、道を聞けば誰も彼もが笑顔で親切に教えてくれる。この安心感や快適さを与え続けているディズニーランドは本当に立派だと思う。しかし、私たちのようなリピーターを作り出しているのは「変化」する力かな、と今回思った。



「夜のシンデレラ城が巨大な絵本になる」という「ワンス・アポン・ア・タイム」。既にあるシンデレラ城を大胆な発想で新しく見せるとは素晴らしい。又、私たちのお気に入り、ホーンテッドマンションはハロウィン仕様だったが、これも季節限定の希少価値を感じさせる。



目に訴えるものばかりではなく、食べるものでも新しさを感じさせる。これは「トイ・ストーリー」の人気キャラクター、リトルグリーンメンを形どった「リトルグリーンまん」。中にはチョコレートクリーム、ストロベリークリーム、カスタードクリームが入っていた。見た目も可愛いが、これが結構美味しかった。



こちらは新しくできたというパン屋さんで買った「マイクメロンパン」。モンスターズインクの人気キャラクターとのことで、見た目の面白さにつられて買ったのだが、期待以上の美味しさに目を見張った。このパン屋さんにも行列ができていたが、ここにもリピーターができ始めているのだろう。



夕食を取ったのはカリブの海賊から見える「ブルーバイユー・レストラン」。ディナーセットを注文したが、オードブルのスモークサーモン、シーフードのマリネ、ズッキーニと茄子のフリットが期待を上回る美味しさで、メインの牛サーロインのローストも大変美味しかった。他のレストランよりも長い行列ができていたが、ここにもリピーターのお客さんがいるのだろう。

いろんな市場がシュリンクし、リピーターのお客さんをつかまえることが以前より大事になっているように思うが、ディズニーランドがそれに成功しているとすれば、積極的に変えるものと頑なに変えないものをきちんと決め、徹底し、その両方でお客さんを驚かせ、喜ばせているからなんだろうと思う。

引っぱりうどん

久し振りに家族が集まり、夕食を囲んだ。
この日のメニューは「おでん」と「引っぱりうどん」だ。



この引っぱりうどんは山形県の郷土料理とのこと。鍋で茹でたうどんを引っぱり上げてお椀に移し、様々な薬味を絡め付けて頂く。その薬味だが、主役級は何とサバ缶で、これが温かいうどんに妙にマッチして大変旨い。



その他、ミョウガと大葉、大根おろし、錦糸玉子、柴漬け、最後にお醤油をサラリとかけて頂くのだが、一口ずつ僅かに異なる味わいが面白く、又、贅沢な気分に浸れる。



引っぱりうどんは分かりやすい命名だが、私としては、様々な薬味の個性とこれらが織り成す厚みのある味わいに敬意を表し、「うどん交響楽団」の名を贈りたい（笑）

群盲象を評す（2）

2年前、3年前に今日のことを予測できたかというと、全くできていなかったという人が多いだろうから、これから2年後、3年後のことを予測するのも難しいことなんだと思う。それでも計画を練り、起こってもいないトラブルや隠されたリスクを予測するのは、できるだけのことをしておこうという準備なんだと思う。備えあれば憂いなし。ラグビーで言えばゲーム前の練習だ。

さて、私もいろいろ発案しては挑戦し、新しい契約が決まると売上予測も立ててきたのだが、合計でこそ何とか予測に近い数字になっているものの、一件々々を見て行くと私の予測は上下に大きく外れている。更に詳しく見て行くと、概ね次のことが言えるのではないかと思えてきた。

①初めから売上が取れないと厳しい。
2年目、3年目に飛躍、という例が殆どない。成績の良いものは最初から良い。逆に、2年目、3年目に急降下という例があるから、要は初めから売上が取れないと厳しいのだと思う。

②契約書に戻らないものほど調子が良い。
契約はいつまでだっけ、とか、契約ではどうなっていたっけ、と契約書に戻る時は大抵、調子が悪いかトラブルが発生したときだ。売上が順調なときは双方とも契約書の存在など忘れているし、必要としていない。

③理屈より相性か。
大きく花開いたものを見ると、「かくかくしかじかの理由によりこの会社と組むのがベストだ」という理屈より、「こういう考え、どうですか？」、「それ、面白そうですね」、「じゃ、やってみますか！」みたいな始まり方のものが多い。相性が良かったとしか言いようがないのだが、相性が良いとプラスアルファの力が引き出されるのだろう。

相性が良い者同士の「群盲象を評す」ならこうなるのかな (^O^)/

Aさん 「象はこうだ。う～ん、この重量感が好き」
Bさん 「違う、象はこうだよ。でも、この重量感は良いよね」
Cさん 「二人とも違うよ、象はこうだよ。で、この重量感が良いんだよ」

相性の良いお取引先を募集中です（笑）