KLOOKとK.LOOK
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今日は、バスツアー催行日なので、
朝から京都駅でセンディングしておりました
春のあわじ花さじきと洲本温泉
添乗員から送られてきた写真
今は菜の花がきれいみたいです
で、タイトルなんですが、
京都駅八条口は去年くらいからものすごく外国の方が増えて
身分証を首から下げてると、いろいろ聞いてこられるんです
聞かれる内容の95パーセントは、
「このツアーはここで待ってたらいいのか？」
スマホ画面や紙を見せながら聞かれます。
弊社のバスツアーは添乗員がつくのですが、
外国人相手のオンラインで申し込むバスツアーって
添乗員や現地係員がいるものもあれば、
ご自分でバスを探して勝手に乗ってください
ってのもあるんですよね
韓国旅行に行く方なら最近よくきくようになった
KLOOK（クルック）っていうサイトをご存じだと思うのですが
今日、お客様をバスにご案内していたら
紙を持った外国の方が
「このバスに乗ったらいいのか？」って聞いてこられて
見たら「KLOOK」と書いてある
そして、今日のバスツアーで利用したバス会社は
バスには「K.LOOK」って書いてあります
紛らわしいかもしれないけど、
京都では「ケイルック」の方が有名です
KLOOKでオンライン予約してくるお客様、
以前もバスを見つけられないご夫婦がいらっしゃった
旅先で予約してたバスが見つからないって
ものすごく不安ですよね・・・
でもご自分でなんとかしてもらわないと
どうしようもない・・・
そしてもう一つの問題は、貸切バスに
「自分で探して乗る」人が増えると
この通路が人であふれてしまって通れなくなってしまうこと
だいぶ前の写真ですが
現地係員や添乗員がいる場合は、
アバンティの前の通路付近で全員集合してから
バス乗り場に移動しているんですけどね・・・
京都は街中に観光客がものすごく増えて
市バスもかなり人が増えてて乗れないって聞きます
京都の観光、課題たくさんあるなあって思います・・・
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