ご購入前に－BIO LIFE STYLE

いつもありがとうございます。BIO LIFE STYLE の菊地です。本当の意味で、効果を感じられる、安心して飲めるサプリメントを紹介しています。

当SHOPでご紹介しているサプリメントは、アメリカのサプリメントです。

日本国内からでも購入しやすいように、当SHOPが間に入っておりますが、それでもやはり、わかりにくい部分もあるようです。

そこで、ご購入前によくある質問を、記事にしたいと思います。

いつ頃、商品が届きますか？

発送方法には、２種類ありまして、『宅急便の場合＝５日』『郵送の場合＝２～３週間』でのお届けになっております。

ただし、アメリカからの発送となっておりますので、ごくまれに、遅れる場合がございます。

郵送時のお届けに、２～３週間と幅がありますのは、税関をスムーズに通過するか、チェック対象となってしまうか、で変わってきます。これは、税関次第ですので、予測が出来ません。

送料はおいくらですか？

送料は、『重量で計算』されており、日本全国一律となっております。

ただし、『郵送か宅急便か』、『通常購入か定期購入か』によって、それぞれ送料が変わってきますので、ここが１番わかりにくい部分かと思います。

ご注文後の自動返信メールには、送料が記載されておりませんが、その次に届くメールに、送料を記載しておりますので、ご確認いただけますようよろしくお願いいたします。

なお、午前中にいただいたご注文は、ご注文確認後すぐに発送のお手配をしてしまいますので、ご心配な場合は、事前に、お問い合わせいただけますようよろしくお願いします。

【記事の最後に送料の表を記載しました。】

商品代と送料以外にお金がかかりますか？

基本的に、商品と送料以外にかかるお金はありません。

ただし、『商品代の合計（送料は含まず）』が、『16,600円』を超える場合には、関税・消費税がかかってしまいますので、商品代が16,600円を超える場合には、箱を分けて発送しております。

送料が２箱分、３箱分とかかってしまいますが、関税・消費税を払うよりもお安くなります。

２箱以上に分けての発送の場合は、送料のお知らせメールに、箱をわけるむねを記載させていただきますので、ご確認いただけますようよろしくお願いいたします。

支払方法は、何がありますか？

お支払方法には、『銀行振り込み』と『クレジットカード払い』がございます。

ただし、『定期購入』の場合は、クレジットカードでのお支払いをお願いしております。

現金振り込みの場合は、ご注文を確認後、お振込み金額とお振込先をメールさせていただきますので、１週間以内にお振込みくださいませ。お振込みを確認後、発送のお手配をさせていただきます。

クレジットカード払いの場合は、ご注文後すぐにお手配をさせていただきます。

コンビニ払い、着払い、到着後のお振込みには対応しておりませんので、ご了承くださいませ。

日時指定は出来ますか？

あいにく、アメリカからの発送となるため、発送時に日時指定は出来ません。

ご不在時には、不在通知が入りますので、運送会社様に、日時の指定をお願いいたします。

宅配ボックスに届けてもらえますか？

あいにく、アメリカからの発送となるため、宅配ボックスの指定が出来ません。

ご不在時には、不在通知が入りますので、運送会社様に、宅配ボックスへの指定をお願いいたします。

定期購入ってなんですか？

毎月１回、自動的に発送されるシステムです。解約するまで、毎月送られてきます。サプリメントを継続したい場合に便利です。

ただし、定期購入の場合、『２か月は解約できない』、『返品が出来ない』という制約がありますので、１か月でやめるかも、合わなかったら返品するかも、という場合には、通常購入でご注文くださいませ。

定期購入のほうがお得ですか？

定期購入にしますと、一部の商品代と、送料がお安くなりますので、お得です。

定期購入の解約方法は？

メールや、お問い合わせフォームからご連絡いただければ、すぐに解約させていただきます。ただし、２か月は解約が出来ない点。すでに発送済みの分は止められない点をご了承くださいませ。

定期購入の商品を変更したいのですが？

SHOPからご変更の場合は、次回発送してほしいすべての商品をショッピングカートにいれて、購入形態を『定期購入の商品変更』にしてご注文くださいませ。

メールでのご連絡でも、変更を承ります。

解約は２か月は出来ませんが、商品変更は２か月目でも可能です。

カードをもっていないのですが、定期購入は無理ですか？

どうしてもお振込みでの定期購入をご希望の場合、『初回に２か月分お振込み』いただく事で対応しております。（２か月は解約出来ないためです。）

３か月目以降は、発送日の前に、『今月はどうしますか？』というメールを送信させていただきますので、解約か、ご継続か、ご返信くださいませ。ご返信がない場合や、メールアドレスが変わっていてメールが送れない場合などは、勝手ながらこちらで解約のお手配をさせていただきます。

お振込みでの定期購入をご希望の場合は、『通信欄』に、『振り込みでの定期購入希望』とご記入くださいませ。

商品の保証はどうなっていますか？

宅急便の場合は、追跡調査が可能ですので、５日で届かない場合は、速やかにご連絡くださいませ。追跡して、状況をご連絡させていただきます。

郵送の場合は、追跡調査が出来ませんので、１か月を超えても届かない場合には、郵便局に確認後、保証商品を発送させていただきます。１か月を超えても届かない場合には、ご連絡くださいませ。

違う商品が入っていた、商品が足りない、という場合にも、速やかに保証商品を発送させていただきますので、ご連絡くださいませ。

ただし、アメリカからの発送になりますので、段ボールがつぶれ程度は、ご了承くださいませ。

なお、税関で、キャップをあけられてしまう場合がございますが、内蓋に異変がない場合は、交換はしておりません。

以上、よくある質問をまとめてみましたが、『これも知りたい』という項目があれば、追記しますので、コメント欄にご記入いただければと思います。

個人輸入の商品は、何かと不安な部分もあるかと思いますが、商品の品質につきましては、ゆっきーの折り紙つきです♪

ぜひぜひ、不安点を解消して、安心してご購入いただければと思います。

最後に、１番わかりにくい『送料』について、表にさせていただきます。

それでもわかりにくいかと思いますので、よくわからない場合は、お気軽にお問合せくださいませ♪

送料の計算表

【通常購入の場合】

	郵送（2～3週間）	宅急便（5日）
16オンスまで	600円	2,200円
32オンスまで	1,100円	2,600円
48オンスまで	1,600円	3,100円
64オンスまで	2,050円	3,500円
80オンスまで	2,500円	3,900円

【定期購入の場合】

（商品の合計ポイント40～100ポイント）

	郵送（2～3週間）	宅急便（5日）
16オンスまで	300円	2,000円
32オンスまで	800円	2,300円
48オンスまで	1,300円	2,800円
64オンスまで	1,750円	3,200円
80オンスまで	2,200円	3,500円

【定期購入の場合】

（商品の合計100ポイント以上）

	郵送（2～3週間）	宅急便（5日）
16オンスまで	無料	1,700円
32オンスまで	500円	2,000円
48オンスまで	1,000円	2,400円
64オンスまで	1,500円	2,800円
80オンスまで	1,900円	3,200円