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22Apr
- この化粧品使ってみたい！と思っても買わなかったワケ
  集客に悩むサロンをリピート率90％超でお客様が絶えないサロンにするコンサルティングプログラムを提供しているサロンコンサルタント　玉廣絵夢です。はじめましての方はこちらを読んでいただけると嬉しいです＞＞＞自己紹介Instagramでもお役立ちコラムを載せています＞＞＞Instagram2年ぶりのビューティーワールドジャパンに行ってきましたー！！！なるべく人が少ない方がいいなと最終日の朝一を狙ってリフトアップ専門サロンリベルテオーナー近藤香織さんが付き合ってくれました。狙い通りあまり人も多くなくラッキー！もともと例年の3分の1くらいしか入っていないみたいですが。サクサク回ってたくさん気になる商品を調達してきましたよ(^^)そんな中凄くよさそう！と思ったけど体験までして購入には至らなかった商品がありました。なぜだと思いますか？そのことをインスタのストーリーズに載せたら何でか知りたい！という反響がたくさん返ってきたので今日はそれについてお話しますね。　プロ意識がどこまであるか？最初の掴みは王道でした！営業の男性がその化粧品がいかにすごいかを実例や写真を見せながら説明してくれました。驚くようなお客様の結果がたくさんあって（シミが綺麗に消えてた．．．）（キメも細かくツルっとなってた．．．）なぜそんな結果が出せるかという話を聞きました。質問にもすぐ答えてくださって他との比較で絶対的な自信があることも伝わりました。リピーターがほぼ100％でつくってことでサロン物販でとんでもない売上を上げているというサロンの話も聞いて、それだけお客様の支持が得られる商品なんだなと感じました。化粧品好きの私としてはどんどん興味が湧いてきましたよー！！で、試してみませんか？というお決まりの流れ！！フェイシャルメニューでやる流れを手元で全てやってくれるとのことでした。ワクワク・・・そこから担当が取扱店の方にバトンタッチ！はい、ここです！！！ここめちゃめちゃ大事。営業の方はもちろんバッチリキメてましたよ。髪の毛もピシッと固めてもちろん肌のケアも◎そしてバトンタッチした取扱店の方．．．いや、悪くないですよ悪くない。だけど憧れない。。。この商品使ったらこんなキレイな肌になるんだなーこの商品をお客様にたくさん販売できてるんだなーっていうのが残念ながらイメージできませんでした。見た目のプロ感本当に大事！！！！実際そんなにたくさん販売していないとしてもそう見せるっていうのが大事！！この商品を販売する代理店を増やすのであれば取り扱うことによるベネフィットをちゃんと見せることここが本当に大切だなと思いました。これってサロンでお客様に対してもそうですよね。おそらく普段からできていないと今回のような会場でもできません。どんな場面でも私たちはプロとしてお客様の前に立つことが必須なのです。お客様が欲しいものを理解して、欲しい時に提供するただそうは言っても商品自体はよかったのです。だから迷いましたよね。使ってみたい！！その気持ちはあったわけです。私が迷った点としては・ラインナップが多すぎる・全部揃えると8万円くらいになる・クレンジングと洗顔だけのセットはあるけどそれはいらない・まずはこれを使えばわかる！みたいなのが欲しいここを理解して欲しかった！！ですがこれを聞かれることはなくどれだけいい商品なのか一生懸命プレゼンしてくれました。きっと、ここで特徴的な商品を2，3点紹介されてたら数万でも買いましたよね。(香織さんを隠し撮りw)初めてのものをいきなりたくさん試すのってかなりのハードルです。相当気に入って最初からリピートするくらいの勢いじゃないと難しいです。そしてどういうものを求めているかちょっと聞くだけで私に合った提案ができたんじゃないかと思います。そしたら購入にも繋がりましたね。おそらく。売りたいものではなくお客様が欲しい物を意識するだけで違う結果になったはず。売ることに必死になるのではなく買わない理由を考えることも大事なのです。とはいえ、すごく気になる商品だったのでいつか試したいなと思います。取扱店とか行って買ってみようかな．．．他にもたくさんブースを回ってついつい買いすぎましたー！使ってみた商品のおすすめポイントや使用経過などまたシェアしたいなと思ってますのでお楽しみに～StageUpLab3期生募集中正式にはStageUpLabには5月スタートですが早く行動した人が得をするようにお申込みの早い方からすでに参加していただいています。✓何年も売上が変わっていない✓今のままではいけないと感じている✓どんな方向性で行けばいいのかわからない✓あっる程度は順調なのにそこからステージアップできない✓オンラインに挑戦したいけど何からやればいいかわからないなど、あてはまるものがある方はぜひこちらからご相談くださいね(^^)何かお力になれるかと思います。↓↓↓《人気記事ランキング》↓↓今すぐできる！リピート顧客を倍増させる２つの方法生き残る鍵は〇〇〇化チャンスは平等！毎日がチャンスだよあなたに必要なのは○○の確保！ステージを上げたくない人は見ないでね！大好評！！絵夢のStoryはこちらから↓↓絵夢のStory～ダメダメ店長が愛されコンサルタントになるまで～第一話～トップセールスから孤独へ～第二話～負のスパイラルからの脱出～第三話～私の背中を見て！～第四話～新たな出発～第五話～私って意外とすごいんだ！～第六話～ママが自分の人生を歩むのはいけないこと？～第七話～エステティシャンは天職だ！！～第八話～マインドセットが人生を変える～最終話～そして新しい道へ～◆玉廣絵夢の関連リンク◆提供中のサービスや各種SNSなどをご紹介しています。こちらのページからご覧ください。↓↓https://bit.ly/36Xbr5w
21Apr
- 稼げるようになってからでは遅い？！今すぐ家事代行を利用した方がいい理由
  集客に悩むサロンをリピート率90％超でお客様が絶えないサロンにするコンサルティングプログラムを提供しているサロンコンサルタント　玉廣絵夢です。はじめましての方はこちらを読んでいただけると嬉しいです＞＞＞自己紹介Instagramでもお役立ちコラムを載せています＞＞＞Instagram私はほぼ家の掃除をしていません！かといって散らかり放題、ホコリ溜まり放題ではありませんよ笑1年以上前から月に2回家事代行の方に掃除をお願いしています。（普段気になったところは旦那氏がやってくれますｗ）起業当初はいつか家事代行を頼めるくらい稼げるようになりたいな～とまだまだ夢のような話だと思っていました。あなたもそう思っていませんか？でもね、実はそれだといつまでたっても家事代行を頼めるようにはなりません。なぜでしょう？ビジネスの勉強をするには時間が必要です。そりゃもうそれまでの生活では想像できないくらいの時間です。新たなことに挑戦するには新たなことをする時間が必須なわけです。先日時間についてはこちらの記事にも書いたのでまだの方はこちらから読んでくださいね！『あなたに必要なのは○○の確保！』集客に悩むサロンをリピート率90％超でお客様が絶えないサロンにするコンサルティングプログラムを提供しているサロンコンサルタント　玉廣絵夢です。はじめましての…ameblo.jp時間が必要ってことはこれまでやってきたことの何かを手放さない限り新たな時間は生み出されません。その為に、時短ライフハックなどが沢山あるわけですね！でも私的にはそんなライフハックを学んでいる時間ももったいないのです笑その時間あったら勉強しようよ！ライフハックが自分のビジネスに活かせるなら別ですが、関係ないならブログ書こうよ！と思うわけです。稼げるようになったら家事代行を頼もうと思っていた私が稼げるようになる前にどうやって家事代行を頼むまでになったか今日はお伝えしますね！　”自分でやった方が早い””これくらいの時間なら”が大きな間違い私は元々、掃除が嫌いなわけではありません。起業するまでは毎日掃除機をかけていたし水回りは特に掃除するのが好きでした。だから、最初は毎日やっていた掃除を曜日を決めてやるように減らしていたんです。私は掃除が好きだからパパっとこれくらいできたら十分だからそれくらいだったら自分でやった方が早いよなそんな風に思っていました。だけど、”それくらいのこと”だからこそできていないとちょっとイラっとするし”それくらいのこと”だからこそ時間がもったいなく感じるようになりました。女性って特に、料理や掃除や育児は女性がやるべきみたいな価値観がある方が多いですよね。私もそれが当たり前のように染みついていました。だからなかなか手放せないっていうのもあったと思います。時間を確保するために大事なのは自分でやる時短方法を考えるのではなく価値観を変えて思い切って手放すことだったのです。家事代行って意外とこんなものいくら自分で時短方法を考えて料理や掃除をやってもやはり時間は足りませんでした。これくらい稼げたら家事代行を頼んでみようと思っていた金額になっていなかったものの実際にどれくらい費用がかかるものなのか調べてみました。そしたら、「お試しプラン」というものがあるではありませんか！しかも”2時間3980円”（※現在は価格が変わってるみたいです）CaSy（カジー） - 1時間2,409円（税込）からWebで簡単予約。お財布と心が笑顔になる家事代行サービス -忙しいあなたも、Webからいつでも簡単予約。独自のオペレーションにより無駄を省き、低価格を実現しました！気軽に使える家事代行サービスで家事代行を当たり前の世界に！casy.co.jpものは試しとついに思い切って予約をすることに！！当日、家事はベテランよ！みたいなタイプのおばちゃんがやってきてテキパキいろんなところを掃除してくれました。全然違う！！！！！！綺麗に掃除してくれるのはもちろん、普段の導線からは見えないところの汚れドアまでピカピカにしてくれたことにはとっても驚きました！！2時間でここまで綺麗にしてくれるのね。私、完全に家事代行を舐めていました。プロは違いました。そして、私はその2時間でサクサク仕事がはかどりました。もうおわかりかもしれませんが2時間の家事代行で私が得たものは綺麗になった部屋だけではなく自分の時間＋成果物なのです。これが自分でやっていたらどうでしょう。部屋が綺麗になった、はいいけど自分の時間はマイナス、、成果物ももちろんありません。それから即定期利用を決め現在は2週間に1回同じ方に来ていただいています。1年ほど同じ方にお願いしているので私のやって欲しいことや好みも知ってくれていて本当に助かっています。家事代行をお願いしたおかげで確実に自分の時間＋成果物が生まれ無事稼げるようになりました笑月2回来ていただいてもお支払しているのは14,000円くらいです。もちろんそこから生まれる価値は14,000円どころじゃありません。何倍にもなって返ってきています。どうですか？思ってたよりハードル低いでしょ？試してみようかな？って思ったでしょ？どこの家事代行サービスもお試しプランがあると思うのでぜひお試しだけでもしてみると「なんでもっと早く利用しなかったんだ！！」と思うはずです。家事は自分でやりたい！！と思っているあなたももし時間がないと思っているなら自分でやった方がいい！！と確認する意味でも一度お試しあれ～たまには力を抜いていいんですよ(^^)もちろん主婦の方もね！今度は料理の代行もお願いしようと思ってます。そちらも利用してみてどうだったかまたお伝えしますのでお楽しみに✨StageUpLab3期生募集中正式にはStageUpLabには5月スタートですが早く行動した人が得をするようにお申込みの早い方からすでに参加していただいています。✓何年も売上が変わっていない✓今のままではいけないと感じている✓どんな方向性で行けばいいのかわからない✓あっる程度は順調なのにそこからステージアップできない✓オンラインに挑戦したいけど何からやればいいかわからないなど、あてはまるものがある方はぜひこちらからご相談くださいね(^^)何かお力になれるかと思います。↓↓↓《人気記事ランキング》↓↓今すぐできる！リピート顧客を倍増させる２つの方法生き残る鍵は〇〇〇化チャンスは平等！毎日がチャンスだよあなたに必要なのは○○の確保！ステージを上げたくない人は見ないでね！大好評！！絵夢のStoryはこちらから↓↓絵夢のStory～ダメダメ店長が愛されコンサルタントになるまで～第一話～トップセールスから孤独へ～第二話～負のスパイラルからの脱出～第三話～私の背中を見て！～第四話～新たな出発～第五話～私って意外とすごいんだ！～第六話～ママが自分の人生を歩むのはいけないこと？～第七話～エステティシャンは天職だ！！～第八話～マインドセットが人生を変える～最終話～そして新しい道へ～◆玉廣絵夢の関連リンク◆提供中のサービスや各種SNSなどをご紹介しています。こちらのページからご覧ください。↓↓https://bit.ly/36Xbr5w
20Apr
- 売上アップだけじゃない！？サロン物販が必要な理由
  集客に悩むサロンをリピート率90％超でお客様が絶えないサロンにするコンサルティングプログラムを提供しているサロンコンサルタント　玉廣絵夢です。はじめましての方はこちらを読んでいただけると嬉しいです＞＞＞自己紹介Instagramでもお役立ちコラムを載せています＞＞＞Instagramコロナ以降、客数が減っても売上が上げられるようにとサロン物販を意識し始めた人も多いですよね。昨年、みなさんからのリクエストにお応えして物販力アップ集中講座をいうサロン物販の講座を毎回満席で、3期開講しました。受講生は最高月商を達成したり物販売上ほぼゼロから2ヶ月で10万円売り上げられるようになったりリピート率が100％になったりたくさんの嬉しい成果報告が届きました。もちろん売上面やリピート率アップにおいてサロン物販を強化することはとっても効果的なんですが私が物販強化をオススメする理由は他にもあります。これからの時代において特に大事なことなので最後までぜひ読んでくださいね！どれくらいお客様の脳内シェアを取れるか？サロンのリピートにも関わってくる話ですがお客様に今後も通い続けていただくにはお客様の脳内シェアをどれくらい取れるか？がとても大事です。サロンに来ている時は当たり前なんですが、日常生活の中でどれくらいサロンのことを思い出してもらえているでしょうか？次回来店まで思い出すことがない状態だと今後のリピートが危険です！！私は講座生たちにLINEなどでの定期的な連絡をオススメしているんですがそれはサロンのことを思い出してもらうためです。そこで、さらに使える？活躍してくれるのがサロンで買った商品なのです。突然ですが、ディズニーランドに行ったことはありますか？その時にグッズは買いましたか？ほとんどの方が買っていると思います。家にあるそのグッズを見るたびにそのディズニーでの思い出が蘇りますよね！また行きたいな～とか思うわけですよ。その現象を生み出すのが商品なのです。サロンで販売する商品も同じ！！サロンで購入した化粧品を使うたびにサロンのことやあなたのことをちょっとだけ思い出してくれるんですね。買っているものが多ければ多いほど思い出す時間も長くなりますし、どんどん脳内シェアを取ることができます。そうすることでリピートが確実になっていくのです。あなたのファンになるきっかけにサロン物販を強化することで得られるメリットとして大事なのは目の前の売上やリピートだけでなく「あなたのファンになる」ということ。ファンになっていただければその後、来店ペースを調整したい時も何かおすすめしたい時も労力がググーーーンと減ります。お客様も気持ちよく購入することができます。どうやってファン化するか？「あなたが勧めるものはいいものばかり」という状況を作り出す事です。まずは、あなたが大好きな商品を1つおすすめすることから始めましょう。ポイントはあなたが大好きということです。お客様に紹介するときに熱量が全然変わりますので大好きなモノにしてくださいね！細かくアフターフォローをしてお客様に良さを実感していただいてください。「この前のあれすごくよかったわ」「またこういうのあったら教えてね」と言わせたら大成功！！良いモノを紹介する人というポジションを手に入れてください。こうして、商品をきっかけにファンになっていただくことで生涯顧客にも繋がりやすくなりますし、たとえサロンにご来店いただけない時でも繋がっておくことができます。これからの時代、サービスや商品の中身ではなくあなた自信のファンとしてサロンに来ていただくことがとっても大事です。ぜひお客様の心を掴むための手段としてもサロン物販を活用してくださいね！最近、またサロン物販をなんとかしたいというお悩みやご相談をよくいただくのでお休みしていた物販講座を復活させようかと準備中です。準備ができ次第、公式LINEでお知らせしていきますのでぜひ楽しみにしていてくださいね(^^)↓↓《人気記事ランキング》↓↓プロ意識をどこまで持てるかでお客様満足度は10倍変わるアドバイスをもらう時にこれだけは言ってはいけない！！３つのこと！！ノウハウを学ぶ前に最も必要なことブランディングができていなくても発信はできますインスタ集客のためにフォロワーを増やす以外に必要な３つこと大好評！！絵夢のStoryはこちらから↓↓絵夢のStory～ダメダメ店長が愛されコンサルタントになるまで～第一話～トップセールスから孤独へ～第二話～負のスパイラルからの脱出～第三話～私の背中を見て！～第四話～新たな出発～第五話～私って意外とすごいんだ！～第六話～ママが自分の人生を歩むのはいけないこと？～第七話～エステティシャンは天職だ！！～第八話～マインドセットが人生を変える～最終話～そして新しい道へ～◆玉廣絵夢の関連リンク◆提供中のサービスや各種SNSなどをご紹介しています。こちらのページからご覧ください。↓↓https://bit.ly/36Xbr5w
19Apr
- あなたに必要なのは○○の確保！
  集客に悩むサロンをリピート率90％超でお客様が絶えないサロンにするコンサルティングプログラムを提供しているサロンコンサルタント　玉廣絵夢です。はじめましての方はこちらを読んでいただけると嬉しいです＞＞＞自己紹介Instagramでもお役立ちコラムを載せています＞＞＞Instagram私は、2人目の子どもを出産後育休中に起業を決めました。プチ育児ノイローゼになり夕方、上の娘を保育園に迎えに行くくらいの時間になるとどうしようもない焦燥感に襲われました。仕方ない。今は子どもの成長を見守る時だ。そんな風に自分に言い聞かせてごまかしていました。子どもの為にいい母親になるために...結局それって子どもを言い訳にして自分の人生を切り開くことから逃げていたのかもしれません。私はそんなモヤモヤ期からなんとか脱出したわけですが小さい子がいながらの起業は簡単なことではありません。子育て真っ最中のママが起業をする例は少なくないと思うんですが家事、育児、ビジネス、、と大変ですよね。何が一番大変かというと、時間がないということ。ここに苦労しているママ起業家の方がめちゃめちゃ多い！！子育てとビジネスの間で揺れる想い子どもに将来自由に夢を追いかけさせてあげたい何でもやりたいことにチャレンジさせてあげたい子どもと一緒にいろんなことを楽しみたいそんな想いが起業のきっかけだった人もいますよね。だからこそ、この時間がない問題はまず大きな壁になります。子どもとの時間も大切にしたいけど、そうするとビジネスにかける時間が少なくなるビジネスに集中すると子どもに申し訳ない気持ちになるもっと近くで成長を見守りたい思う様にビジネスが進まず子どもにあたってしまうこともしばしば...私は育休中の起業だったので時間は取れる方だったにも関わらず毎日時間に追われていました。思う様に勉強ができずイライラして旦那にあたることも日常茶飯事で離婚がよぎったことも笑なんのために起業したんだろう。。とふと我に返る時もありました。でも私はビジネスを諦めたくありませんでした。家族と理想の未来を実現するためには今、家族との時間を削ってでもやるべき事があると思ったのです。やりたいことをやるためにやりたくない（嫌な）こともやる。これって本当にすごく大切です。あの時、しんどくてもその決断をしたから今があります。好きな時間に仕事をして好きなだけ子どもと遊べます。揺れる想い、すごくわかります。でもそんな時こそしんどい方を優先させてください。心地よい環境は自分を飛躍させてくれません。これだけ！課題は明確！ビジネスが上手く進めていないなかなか次のステージに行けないそんなあなたがまず優先すべき事は「時間の確保」未来のために行動する時間を確保してください。正直これができないとなりたい未来何か実現できません。厳しい言い方かもしれませんがそれが事実です。楽して成功する方法なんてないのです。行動だけが人生を変えると言いますがその行動をする時間がないと本末転倒なのです。私は子どもたちが3歳と0歳9ヶ月の時に起業しましたが正直大変でした。毎日イライラしていました。でも、子どもたちが小さいことを言い訳にはしたくありませんでした。子どもが小さいから時間がありません。何て、起業家が言う言葉じゃないと思っていました。笑イライラするのが嫌だからビジネスを勉強する時間を減らして子どもとの時間を作るのではなくビジネスを進めていくことがイライラしない自分になることだと信じました。これは実践してみて本当その通りでした。だから、新しいことに挑戦したい時そのなりたい未来を叶えることに繋がること以外はどんどんやらないようにしていく。どんな小さいことでもいい。むしろ、小さいことほどやらない。その小さな積み重ねって大量の時間を生んでくれます。たとえば洗濯物を干すのにかかる時間はたった10分かもしれませんがそれを止めたら感覚的に1時間は確保できました。実際にそれをやっている時間だけでなくそのことを考えている時間もあったからです。それらが一切なくなると思った以上の時間が確保できることがわかります。家族との時間も大事にしながらビジネスを構築していきたいその気持ちはよくわかります。でも、大事にする方法はそこに時間を使うってことだけじゃないんです。それって実際にやってみるからわかります。1日家族と離れて自分一人の時間を作ってみる1日が無理なら半日でもいい。そうして少しでも自分の時間を作る事をしてみてください。私は、私と同じように子育てを優先しなきゃ自分の夢ややりたいことは後回しにしなきゃと諦める方向に向かいそうな人にそんなことないよ！諦めなくていいよ！と言ってあげたい。でもそれを実現するにはやはり「時間の確保」が必要になります。だから簡単にできるとは言えません。ママでも楽々月商7桁とかホント嘘ですからね！！笑そんなわけない。だったらみんな成功してるでしょ？！ちゃんと時間を確保できて未来の為の行動をしている人が実現できるのです。時間がないな、、、という方は”ない”時間の中でやりくりすることを考えるのではなく作るにはどうしたらいいかな？と考えましょう。一日のタイムスケジュールを細かく書き出してみるといいですよ！意外と無駄な時間が多いのでそこから削っていきましょう。StageUpLab3期生募集中18日(日)12時までにお申込みいただきますと個別コンサル30分をプレゼント🎁正式にはStageUpLabには5月スタートですが早く行動した人が得をするようにお申込みの早い方からすでに参加していただいています。✓何年も売上が変わっていない✓今のままではいけないと感じている✓どんな方向性で行けばいいのかわからない✓あっる程度は順調なのにそこからステージアップできない✓オンラインに挑戦したいけど何からやればいいかわからないなど、あてはまるものがある方はぜひこちらからご相談くださいね(^^)何かお力になれるかと思います。↓↓↓《人気記事ランキング》↓↓プロ意識をどこまで持てるかでお客様満足度は10倍変わるアドバイスをもらう時にこれだけは言ってはいけない！！３つのこと！！ノウハウを学ぶ前に最も必要なことブランディングができていなくても発信はできますインスタ集客のためにフォロワーを増やす以外に必要な３つこと大好評！！絵夢のStoryはこちらから↓↓絵夢のStory～ダメダメ店長が愛されコンサルタントになるまで～第一話～トップセールスから孤独へ～第二話～負のスパイラルからの脱出～第三話～私の背中を見て！～第四話～新たな出発～第五話～私って意外とすごいんだ！～第六話～ママが自分の人生を歩むのはいけないこと？～第七話～エステティシャンは天職だ！！～第八話～マインドセットが人生を変える～最終話～そして新しい道へ～◆玉廣絵夢の関連リンク◆提供中のサービスや各種SNSなどをご紹介しています。こちらのページからご覧ください。↓↓https://bit.ly/36Xbr5w
18Apr
- チャンスは平等！毎日がチャンスだよ
  集客に悩むサロンをリピート率90％超でお客様が絶えないサロンにするコンサルティングプログラムを提供しているサロンコンサルタント　玉廣絵夢です。はじめましての方はこちらを読んでいただけると嬉しいです＞＞＞自己紹介Instagramでもお役立ちコラムを載せています＞＞＞Instagramあなたは発信していますか？インスタグラム、ブログ、Facebook、Twitter、TikTok、などなどいろんな発信媒体があります。一億総発信時代と言われる中当たり前のようにみんな発信していますね！では、あなたは何のために発信していますか？昨日は、私も講師で入らせてもらってる女性の起業副業のためのビジネススクールプロジェクトFの月一セミナーでした。テーマの一つが「発信」。まず自分が何のために発信をしているか考えてみました。発信する目的は？あなたにとって発信する理由はなんですか？発信のゴールを考えてみて下さい。セミナーでは「認知」「ファンになってもらう」「自分のありのままを出す」などの回答が出ていました。ズバリ発信のゴールは相手の「行動」です！！認知やファンになってもらうことはその一部。発信をすることによって相手の行動に繋がる＝予約に繋がるというわけです。ということは発信することってかなりチャンスなわけです。毎日発信できる＝毎日チャンス！！！あなたはそのチャンス掴んでいますか？チャンスはみんな平等にある一日24時間はみんなに与えられた共通のモノです。発信するチャンスは誰にでもあるのです。チャンスとわかっていても発信が続かない人の特徴は面倒くさいネタが思いつかない反応がなくて嫌になってきたという目の前の感情に重きを置いてしまっているということ。そんな時は何の為に発信しているのかその都度思い出しましょう！お客様に行動を起してもらう為です。毎日お客様に出逢うチャンスが転がっているのに”面倒くさい”という目の前の感情でそのチャンスを逃すのはもったいなくないですか？きちんと毎日のチャンスをつかんで行ったら確実に出逢いたいお客様に出逢えますよ♡ぜひ、発信が止まってしまいそうな時はそのことを思い出してもらえると嬉しいです！(会場でそのままケータリング懇親会)StageUpLab3期生募集中18日(日)12時までにお申込みいただきますと個別コンサル30分をプレゼント🎁正式にはStageUpLabには5月スタートですが早く行動した人が得をするようにお申込みの早い方からすでに参加していただいています。✓何年も売上が変わっていない✓今のままではいけないと感じている✓どんな方向性で行けばいいのかわからない✓あっる程度は順調なのにそこからステージアップできない✓オンラインに挑戦したいけど何からやればいいかわからないなど、あてはまるものがある方はぜひこちらからご相談くださいね(^^)何かお力になれるかと思います。↓↓↓《人気記事ランキング》↓↓プロ意識をどこまで持てるかでお客様満足度は10倍変わるアドバイスをもらう時にこれだけは言ってはいけない！！３つのこと！！ノウハウを学ぶ前に最も必要なことブランディングができていなくても発信はできますインスタ集客のためにフォロワーを増やす以外に必要な３つこと大好評！！絵夢のStoryはこちらから↓↓絵夢のStory～ダメダメ店長が愛されコンサルタントになるまで～第一話～トップセールスから孤独へ～第二話～負のスパイラルからの脱出～第三話～私の背中を見て！～第四話～新たな出発～第五話～私って意外とすごいんだ！～第六話～ママが自分の人生を歩むのはいけないこと？～第七話～エステティシャンは天職だ！！～第八話～マインドセットが人生を変える～最終話～そして新しい道へ～◆玉廣絵夢の関連リンク◆提供中のサービスや各種SNSなどをご紹介しています。こちらのページからご覧ください。↓↓https://bit.ly/36Xbr5w
17Apr
- 今すぐできる！リピート顧客を倍増させる２つの方法
  集客に悩むサロンをリピート率90％超でお客様が絶えないサロンにするコンサルティングプログラムを提供しているサロンコンサルタント　玉廣絵夢です。はじめましての方はこちらを読んでいただけると嬉しいです＞＞＞自己紹介Instagramでもお役立ちコラムを載せています＞＞＞Instagramメニュー内容やサービス、商品はいいのに売上が思うように上がらない。リピート率がなかなか上がらない。そんな風に感じることはありませんか？新しい技術を取り入れてみる流行っている商品を取り扱ってみるその対策では、課題解決には繋がりません。(時々施術もやってます)原因はお客様がどこに価値を感じているか？という部分に対する意識が薄いからかもしれません。今日はあなたのサロンの価値を上げる方法についてお伝えします。お客様の煩わしさを解消するお客様がご来店された際靴を脱ぐときに持っているカバンや荷物が邪魔だとしたらあなたはどうしますか？さっと手を差し伸べますよね！間違ってもカバンを床に置かせるようなことはしないでくださいね💦笑（極たまにあるので...）お客様が予約を変更したい時に手段が電話しか用意していないとします。日中お忙しいお客様だとなかなか電話はできませんよね？きっとお客様はLINEで一言キャンセルのメッセージが送れれば...と思うはずです。逆も然り。いちいち文章を作成するのが面倒と感じるお客様だとしたらすぐに繋がる電話番号がわかりやすいところにあるとお客様の時間を無駄に奪うことなく連絡が取れますよね。そういったお客様の煩わしさをいかに解消できるか？が、お客様の満足度を大きく変えます。それはオンライン上でも同じです。お客様が興味を持ってくださってちょっと詳しく知りたいなと思ったときにご案内がスムーズにできますか？どこから詳細が知れるか？予約の導線はわかりやすいか？この辺りは必ずお客様の視点に立ってご自身の投稿を確認してみてくださいね！期待値を超えるリピートを獲得するために最も大事なことは満足度＞期待値です。お客様がご来店までに膨らませてくる期待値を超えるものをご提供することがリピートを確実にしていきます。『サービス・マネジメント』の著者カール・アルブレヒトさんが提唱する「価値の4段階」というものではお客様が価値をどのように感じるかが4段階で定義されています。第１段階：基本的な価値提供されて当たり前の価値です。最低限ここが提供できないとクレームになりますね。第2段階：期待価値期待通りの価値です。お客様にとっては期待していた通りなのでクレームにはなりませんがリピートにも繋がりません。第3段階：願望価値さらにこういうのがあったらいいなと思う価値。期待はしていないので実現されなくても不満にはならないけど実現されれば評価が大きく上がるパターンです。叶えばリピートに繋がりますね！第4段階：予想外価値お客様にとっては予想外の価値で感動レベル。これが提供できればリピートに繋がるだけでなく口コミやご紹介に繋がります。こうしてみていくと当たり前の価値を提供しているだけではダメなのです。お客様の期待値を超えて初めてリピートに繋がります。良い技術、サービスを一般的な基準で提供するのではなく来てくださるお客様の期待値をしっかり把握しそれを超えるものを提供するのです(^^)そのためにおすすめなのは自分がまず期待値を超えるサービスを受けてみるということですね！ハイブランドのお店に行って接客を受けてみるホテルのスパで施術を受けてみる高級品を買ってみる一流の人たちが集まる場に行ってみるなど、非日常な空間に行ったり基準値が高い人たちに会ってみるというのがおすすめです。自分一人の頭の中で考えても答えはないのです。ぜひまず自分が体験してみてくださいね！StageUpLab3期生募集中18日(日)12時までにお申込みいただきますと個別コンサル30分をプレゼント🎁正式にはStageUpLabには5月スタートですが早く行動した人が得をするようにお申込みの早い方からすでに参加していただいています。✓何年も売上が変わっていない✓今のままではいけないと感じている✓どんな方向性で行けばいいのかわからない✓あっる程度は順調なのにそこからステージアップできない✓オンラインに挑戦したいけど何からやればいいかわからないなど、あてはまるものがある方はぜひこちらからご相談くださいね(^^)何かお力になれるかと思います。↓↓↓《人気記事ランキング》↓↓プロ意識をどこまで持てるかでお客様満足度は10倍変わるアドバイスをもらう時にこれだけは言ってはいけない！！３つのこと！！ノウハウを学ぶ前に最も必要なことブランディングができていなくても発信はできますインスタ集客のためにフォロワーを増やす以外に必要な３つこと大好評！！絵夢のStoryはこちらから↓↓絵夢のStory～ダメダメ店長が愛されコンサルタントになるまで～第一話～トップセールスから孤独へ～第二話～負のスパイラルからの脱出～第三話～私の背中を見て！～第四話～新たな出発～第五話～私って意外とすごいんだ！～第六話～ママが自分の人生を歩むのはいけないこと？～第七話～エステティシャンは天職だ！！～第八話～マインドセットが人生を変える～最終話～そして新しい道へ～◆玉廣絵夢の関連リンク◆提供中のサービスや各種SNSなどをご紹介しています。こちらのページからご覧ください。↓↓https://bit.ly/36Xbr5w
16Apr
- ステージを上げたくない人は見ないでね！
  集客に悩むサロンをリピート率90％超でお客様が絶えないサロンにするコンサルティングプログラムを提供しているサロンコンサルタント　玉廣絵夢です。はじめましての方はこちらを読んでいただけると嬉しいです＞＞＞自己紹介Instagramでもお役立ちコラムを載せています＞＞＞Instagram個人でサロンをやっていると売上の天井が見える時がありませんか？労働集約型のビジネスだから自分が働けば働くほど売上は上がります。だけど、自分は一人しかいないので限界がありますよね。サロンオープン時にここを目指したい！という目標もあったかと思います。だけど、そこを達成したらもっと幅を広げたいなもっとお客様の力になりたいなという次の目標がでてきませんか？コロナになってからオンラインの講座をやってみたいな自分がもっと動けるようにスタッフを雇って組織化したいなサロンでできることの幅を広げたいなそんなサロンの次のステージを考えている人も多いのではないでしょうか？でも、方法がわからない。何からやればいいのかわからない。そんなお悩みを持った方が私の主宰するStageUpLabにも参加してくれることが多いです。スピード感が人を巻き込む上手くいく人の特徴の一つがスピード感こちらのブログにも書いています→デキる女の共通点とにかく何でも取り掛かるのが早い！！お客様からこういう声があったから次、こういうのがしたいんですけどと相談されてじゃあこういう方法があるよと伝えると、その日のうちにアクションを起こしています。私もビックリするくらいのスピードだったりします。でも、そのスピード感が大事でもし思ったようにならなければ取り下げられるし、どんどん改善していけるんですね。そのスピード感を周りも感じるので私も頑張ろうと自分の基準値を上げるメンバーがいたりもっとこうしたらいいんじゃない？と前向きなディスカッションが生まれたりします。どんどん人を巻き込んでより良いモノが出来上がっていきます。先日のApril Dream LIVEもその一つですね！（総勢1000人以上がリアルタイムで参加してくれました）環境を変えるとステージが上がる？！現状はこれまでの自分が選択してきた結果です。何かを変えたければ自分の選択を変えることです。今までと同じことをしていたら同じ結果しか生まれないからです。でも、自分でそれをしようとしてもやはりいきなり日常を変えることはできません。人間は不快な領域や、いつもと違うことをすることを本能的に嫌います。生命的な危険を回避するためです。だけど、それでは現状は変わりません。じゃあどうするか？付き合う人、環境を変えるのです。強制的に選択肢を変えるのです。欲しい結果を出している人がいる環境や同じ高い志を持った人がいる環境がおすすめです。(StageUpLabメンバーとLVEの打ち上げ)先日StageUpLabに３期新メンバーが入ってきてくれたのでスタートアップセミナーを開催しました。そこで話したことを即日実践するメンバーも多く3ヶ月間がますます楽しみです。正式にはStageUpLabには5月スタートですが早く行動した人が得をするようにお申込みの早い方からすでに参加していただいています。✓何年も売上が変わっていない✓今のままではいけないと感じている✓どんな方向性で行けばいいのかわからない✓あっる程度は順調なのにそこからステージアップできない✓オンラインに挑戦したいけど何からやればいいかわからないなど、あてはまるものがある方はぜひこちらからご相談くださいね(^^)何かお力になれるかと思います。↓↓↓《人気記事ランキング》↓↓プロ意識をどこまで持てるかでお客様満足度は10倍変わるアドバイスをもらう時にこれだけは言ってはいけない！！３つのこと！！ノウハウを学ぶ前に最も必要なことブランディングができていなくても発信はできますインスタ集客のためにフォロワーを増やす以外に必要な３つこと大好評！！絵夢のStoryはこちらから↓↓絵夢のStory～ダメダメ店長が愛されコンサルタントになるまで～第一話～トップセールスから孤独へ～第二話～負のスパイラルからの脱出～第三話～私の背中を見て！～第四話～新たな出発～第五話～私って意外とすごいんだ！～第六話～ママが自分の人生を歩むのはいけないこと？～第七話～エステティシャンは天職だ！！～第八話～マインドセットが人生を変える～最終話～そして新しい道へ～◆玉廣絵夢の関連リンク◆提供中のサービスや各種SNSなどをご紹介しています。こちらのページからご覧ください。↓↓https://bit.ly/36Xbr5w
08Apr
- 生き残る鍵は〇〇〇化
  集客に悩むサロンをリピート率90％超でお客様が絶えないサロンにするコンサルティングプログラムを提供しているサロンコンサルタント　玉廣絵夢です。はじめましての方はこちらを読んでいただけると嬉しいです＞＞＞自己紹介Instagramでもお役立ちコラムを載せています＞＞＞Instagramリアルタイムで80人以上がアツく参加してくれました！！April Dream LIVE第2弾生き残るサロンの３つの秘策大公開！！インスタLIVEセミナーコメント欄も盛り上がりが凄くてなかなか追いつかなかった💦本当にありがとうございます！初日の昨夜は「ファンを増やす戦略とは？」というテーマでお届けしました。ファンと顧客の違いは？これからの時代はいかにあなたのファンを作るか？と言われています。あなただから通うあなたからだから買うあなただから紹介するモノや情報そのものの価値ではなく誰から買うか、受けるかの方が遥かに大事な時代です。これは私が好きなキンコンの西野さんがおっしゃってたことなんですが顧客は商品やサービスを買ってくれる人ファンは提供しているあなたを応援してくれる人初めて聞いた時、なるほどー！とめちゃめちゃ腑に落ちました。サロン勤務時代についてくれていたお客様の多くは顧客だったのです。私が多店舗に異動して、担当が変わってもそのまま元の店舗に通い続けてくれました。逆に異動と一緒に付いて来てくれたり独立してからも施術を受けに来てくれた方はファンになってくれたお客様ということですね。(私はこちらの呉さんのファンだから美容室に通い続けてます)たとえば、顧客はモノやサービスを受けたくてお金を払ってくれるけどファンはあなたがすすめるもの何でも買ってくれるというイメージです。あなたのサロンはファンのお客様がどれくらいいますか？ファンになっていただくために必要なことファンになっていただく為にはあなたのことを好きになってもらうことです。好きになってもらうためにはあなたのことを知ってもらわないといけません。SNSなどの発信では自己開示をしていろんなあなたを見せていきましょう。カッコつけた薄っぺらい投稿ではファンにはなってもらえません。苦悩したり、上手くいかなかったりアツい想いだったりありのままを発信していきましょう。サロンに来られたお客様にはまず自分から心を開きましょう。全部自分をオープンにしてお客様の全部を受け入れましょう！その積み重ねでどんどんあなたのファンになってくれます。私はStageUpLabという”サロンを次のステージへ”をコンセプトに活動しているサロンオーナーのコミュニティを主宰しています。先日のApril DreamLIVE第1弾にも出てもらいました。↓↓繁盛サロンオーナーが語る！お客様に愛され続ける秘密メンバーの中にはStageUpLabに入って3ヶ月で売上が6倍になった方や新しい収入の柱になるサービスをリリースし、施術以外の売上が50万を超えた方もいます。お客様の満足度が上がり、自然と客単価が上がっていったサロンやリピート率が100％になったサロンもあります。お客様との信頼関係がグーーンと深まった実感があるそうです。実は先日のLIVEもお客様が見に来てくださっていて応援コメントまで入れてくださってもう、私それ見てめちゃめちゃ感動したんですよね。愛されてるな～って。そりゃ信頼関係強いよなーって。どうしてそんな成果が得られるのか？現在開催中のApril DreamLIVE第２弾「生き残るサロンの３つの秘策」で大公開しています！！✔今のままではいけないと感じている✔どんな方向性でいけばいいのか、　自問自答しているけど答えが見えない✔なりたい未来はあるのに方法がわからない✔ある程度は順調なのにそこからなかなかステージアップできないそんな方はぜひ参加してみてください。(参加無料です)今、何が必要かアクションプランが立てられるお客様の満足度を2倍にする方法がわかるこういう方法もあるのか！と目から鱗が落ちるステージアップする戦略が立てられるきっとそんな未来を手に入れられるはずです。プレゼントも配信しますのでぜひ３日間ご参加ください。最新情報や、プレゼントの応募は特設LINEからどうぞ！↓↓April DreamLIVE第1弾のアーカイブをご覧になりたい方もこちらの特設LINEから配信しています。↓↓↓（または @208oeebp で検索！！＠をお忘れなく！）では今夜22時にLIVE会場でお会いしましょう！！https://www.instagram.com/ba_emu/《人気記事ランキング》↓↓プロ意識をどこまで持てるかでお客様満足度は10倍変わるアドバイスをもらう時にこれだけは言ってはいけない！！３つのこと！！ノウハウを学ぶ前に最も必要なことブランディングができていなくても発信はできますインスタ集客のためにフォロワーを増やす以外に必要な３つこと大好評！！絵夢のStoryはこちらから↓↓絵夢のStory～ダメダメ店長が愛されコンサルタントになるまで～第一話～トップセールスから孤独へ～第二話～負のスパイラルからの脱出～第三話～私の背中を見て！～第四話～新たな出発～第五話～私って意外とすごいんだ！～第六話～ママが自分の人生を歩むのはいけないこと？～第七話～エステティシャンは天職だ！！～第八話～マインドセットが人生を変える～最終話～そして新しい道へ～◆玉廣絵夢の関連リンク◆提供中のサービスや各種SNSなどをご紹介しています。こちらのページからご覧ください。↓↓https://bit.ly/36Xbr5w
07Apr
- あなたのサロンは3年後も生き残れますか？
  集客に悩むサロンをリピート率90％超でお客様が絶えないサロンにするコンサルティングプログラムを提供しているサロンコンサルタント　玉廣絵夢です。はじめましての方はこちらを読んでいただけると嬉しいです＞＞＞自己紹介Instagramでもお役立ちコラムを載せています＞＞＞Instagramエステサロンは現在全国に2万店以上、3年生存率は10％というデータがあります。あなたのサロンはこの10％に入りますか？厳しいようですがこれが現実です。自宅サロンのような形態は特に開業のハードルは低く国家資格のようなものもいらないため誰でも開業できます。だから、上手くいくサロンといかないサロンがきっぱり分かれるのです。もともとビジネスセンスがある人はそれなりにうまくいくかと思います。しかし、多くの方はそうではありません。だから3年生存率は10％なのです。うまくいったとしても必ず頭打ちがきます。忙しいのに思ったような売上が上がらない。お客様に施術をするのは楽しいですよね。この時間が幸せだなって思いますよね。しかし、それと経営は別なのです。お客様との楽しい時間だけに満足せずきちんと集客して売上を上げていきましょう。喜んで下さる大好きなお客様をもっと喜んでいただきましょう。それはスタッフを雇うことかもしれないし店舗を拡大することかもしれないし施術以外のサービスを提供することかもしれません。コロナ禍の今、次の一手を考えられる経営者であることがとても大事なのです。３年後生き残るために必要な３つのことじゃあ今、何をしたらいいか？みなさんそこが気になりますよね。ポイントは３つあります。①応援してくれるファンを増やすお客様に応援してもらっていますか？昨年、緊急事態宣言でサロンが営業自粛を余儀なくされたとき繁盛サロンのオーナーが口を揃えて言ったのが「お客様が応援してくれるんです」「気にかけてくださって」ということ。今、あなたやサロンのファンになってくれる人がどれくらいいますか？②仕組み化で利益をしっかり出すSNSからの導線をしっかり整えたら集客にかける労力は圧倒的に減ります。目の前のお客様にもっと注力できお客様満足は格段に上がるでしょう。もう一つは店販商品の販売です、コロナを機にECサイトを作ったサロンも多かったのではないでしょうか？ECサイトはもちろんですが、サロンの物販を強化しリピートしてくれる仕組みを作っておくことで安定した利益に繋がります。③一人で頑張ろうとしない自分の世界は死ぬほど狭いです。積極的に情報を取りに行ったり新しい価値観に触れるというのはこれから柔軟に対応していくためには必須です。個人サロンは孤独です。いろいろ挑戦してはみるけど本当にこれでいいのか、、と自問自答する日々。自分の考えでは限界がある。そんな風に感じたことがある人も多いのではないでしょうか。3日間で3年後も生き残れるサロンになりましょう私が主宰するStageUpLabは”サロンを次のステージへ”をコンセプトに活動しているサロンオーナーのコミュニティです。先日のApril DreamLIVE第1弾にも出てもらいました。↓↓繁盛サロンオーナーが語る！お客様に愛され続ける秘密メンバーの中にはStageUpLabに入って3ヶ月で売上が6倍になった方や新しい収入の柱になるサービスをリリースし、施術以外の売上が50万を超えた方もいます。お客様の満足度が上がり、自然と客単価が上がっていったサロンやリピート率が100％になったサロンもあります。どうしてそんな成果が得られるのか？なんと！そんなStageUpLabでお伝えしているサロンをステージアップさせる秘策を今回３日間にわたって大公開しちゃいます！！それがApril DreamLIVE第２弾！！！！「生き残るサロンの３つの秘策」4月7日～9日3夜連続開催です。✔今のままではいけないと感じている✔どんな方向性でいけばいいのか、　自問自答しているけど答えが見えない✔なりたい未来はあるのに方法がわからない✔ある程度は順調なのにそこからなかなかステージアップできないそんな方はぜひ参加してみてください。(参加無料です)今、何が必要かアクションプランが立てられるお客様の満足度を2倍にする方法がわかるこういう方法もあるのか！と目から鱗が落ちるステージアップする戦略が立てられるきっとそんな未来を手に入れられるはずです。プレゼントも配信しますのでぜひ３日間ご参加ください。最新情報や、プレゼントの応募は特設LINEからどうぞ！↓↓April DreamLIVE第1弾のアーカイブをご覧になりたい方もこちらの特設LINEから配信しています。↓↓↓（または @208oeebp で検索！！＠をお忘れなく！）では今夜22時にLIVE会場でお会いしましょう！！https://www.instagram.com/ba_emu/《人気記事ランキング》↓↓プロ意識をどこまで持てるかでお客様満足度は10倍変わるアドバイスをもらう時にこれだけは言ってはいけない！！３つのこと！！ノウハウを学ぶ前に最も必要なことブランディングができていなくても発信はできますインスタ集客のためにフォロワーを増やす以外に必要な３つこと大好評！！絵夢のStoryはこちらから↓↓絵夢のStory～ダメダメ店長が愛されコンサルタントになるまで～第一話～トップセールスから孤独へ～第二話～負のスパイラルからの脱出～第三話～私の背中を見て！～第四話～新たな出発～第五話～私って意外とすごいんだ！～第六話～ママが自分の人生を歩むのはいけないこと？～第七話～エステティシャンは天職だ！！～第八話～マインドセットが人生を変える～最終話～そして新しい道へ～◆玉廣絵夢の関連リンク◆提供中のサービスや各種SNSなどをご紹介しています。こちらのページからご覧ください。↓↓https://bit.ly/36Xbr5w
05Apr
- 繁盛サロンオーナーが語る！お客様に愛され続ける秘密
  集客に悩むサロンをリピート率90％超でお客様が絶えないサロンにするコンサルティングプログラムを提供しているサロンコンサルタント　玉廣絵夢です。はじめましての方はこちらを読んでいただけると嬉しいです＞＞＞自己紹介Instagramでもお役立ちコラムを載せています＞＞＞Instagram現役サロンオーナーの成功秘話を聞いたことがありますか？しかも11人一度に！！4月1日のApril Dreamという企画に始まり1～3日間で500人以上に参加していただいたApril Dream LIVE↓↓↓みんなで夢を語る日があってもいいじゃない？！無事フィナーレを迎えました。最後は、私も見てくださっている方も泣くというなんともアツい感動の終わり方になりました。3日間見てくださった方、本当にありがとうございました！私も頑張らねば！いかに自分の見てる世界が狭かったのか気づかされました！生のサロンの声、夢が聞けて良かったです。なりたい自分を実現しよう！と思いました。唯一無二のライブでした！など、他にもたーっくさんのメッセージをいただきました。しかもみなさん長文！！夢を語るってこんなにも人の心を動かすのかと私自身も反響にビックリしました。　最初から繁盛サロンなわけではない今回登場してくれたみなさんは昨年オープンしたてだったりこれからサロンをオープンだったり10年以上経営されていたり様々でした。オープンして間もないにもかかわらずすでに2ヶ月先まで予約がいっぱいだったりリピート率も90％を超えていたり人気サロンばかりです。10年以上経営されているサロンも当然繁盛サロンで経営を続けています。しかし、みんな最初から繁盛サロンだったわけではありません。もちろん全然お客様が来ない時や思う様に売上が上げられなかった時期もあるのです。今回のLIVEではそんなリアルな苦悩体験もお話ししていただきました。ストーリーは人の心を動かしますね！みなさんキラキラしていたけど同じようにいろんなことを乗り越えてきてるんだと思うと私も頑張ろうと思えました！説得力がハンパなかったです！という感想をたくさんいただきました。今回出てくれたメンバーに共通していたことはスピード感と基準値の高さと振り切ることでした。すぐやった方がいいとか基準は高い方がいいとか自分らしくいくのがいいとかみんな聞いたり知っていると思うんですが実際はどれくらいすぐなの？高いの？ってところって知らないと思うんですよね。今回のLIVEではリアルな声を届けることができたのでそこまでやるんですね！！まだまだ自分もやれますね！！伸びしろいっぱいありました！！という新たな視点を持っていただけたんじゃないかなと思います。やろうと思ったことをすぐやる！基準値は常にアップデートし続けるどう思われるかは気にしないここを常にトライ＆エラーを繰り返し今の繁盛サロンをつくり上げてきたのです。未来にフォーカスしようみなさん常に悩みはあると思います。上手くいっている時だって悩みはありますよね。だから人ってそこを乗り越えようと成長するわけですが。今回登場してくれたメンバーももちろん悩みはあります。ただ、みんなそこにフォーカスしていないんです。たとえば、お客様が思う様に来てくれないとしても「集客できていないな、、」ということにフォーカスするのではなく今来てくれてるお客様の満足度を上げるにはどうしたらいいか？を一生懸命考えるのです。そうしていると、自然と新しいお客様も来てくれたりということが起こるのです。繁盛サロンのオーナーさんたちということで、どこか、成功している人は違うなーと自分とは違うんだという目で見がちですがそうではないんです！！みんな同じように悩み、考え、前に進もうとしています。大事なのは、どこにフォーカスするか？やはり、上手くいっているひとは未来にフォーカスしているのです。お客様をなりたい未来に連れていくためには何ができるかな？もっとサロンを心地よい空間にするにはどうしたらいいかな？自分がもっとワクワクするためには何を取り入れようかな？と、よりよい未来を実現するところにフォーカスしているのです。そうすることで、目の前の大変なことや凹むことも案外すんなり乗り越えられたりするので脳内シェアも取られずに活き活きして見えるのです。特別優れていたり、能力が高かったりそんなことは本当になくて、あってもわずかな差なんです。自分がどこを向いているか？の方がよっぽど大事でそこで差が出てくるんだろうなと改めて感じました。今回の3日間LIVEを通して繁盛サロンはやはり「お客様ファースト」が徹底しているなと再認識しました。そして、その基準値が違う！特定のお客様をイメージしてネイルチップを作成したり一瞬も気を抜かず目の前のお客様に全力を注いだりとにかくお客様の味方になったり常にお客様ファーストというプロ意識が高かったです。本当にたくさんの方から感動のメッセージをいただき何か少しでもこれからのサロン業界の力になれたなら嬉しいです。登場してくれたみんな参加してくれたみなさん本当にありがとうございました！！アーカイブをご覧になりたい方はこちらをタップして特設LINEからコメントください♡↓↓↓（または @208oeebp で検索！！＠をお忘れなく！）そして、、、実は、、、これで終わりではないのです。。。次回重大発表をしますね！！お楽しみに✨《人気記事ランキング》↓↓プロ意識をどこまで持てるかでお客様満足度は10倍変わるアドバイスをもらう時にこれだけは言ってはいけない！！３つのこと！！ノウハウを学ぶ前に最も必要なことブランディングができていなくても発信はできますインスタ集客のためにフォロワーを増やす以外に必要な３つこと大好評！！絵夢のStoryはこちらから↓↓絵夢のStory～ダメダメ店長が愛されコンサルタントになるまで～第一話～トップセールスから孤独へ～第二話～負のスパイラルからの脱出～第三話～私の背中を見て！～第四話～新たな出発～第五話～私って意外とすごいんだ！～第六話～ママが自分の人生を歩むのはいけないこと？～第七話～エステティシャンは天職だ！！～第八話～マインドセットが人生を変える～最終話～そして新しい道へ～◆玉廣絵夢の関連リンク◆提供中のサービスや各種SNSなどをご紹介しています。こちらのページからご覧ください。↓↓https://bit.ly/36Xbr5w