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◆たかはぎ@旅とサービスの本質とクレーム対応◆

旅が大好き。35歳でバリアフリー旅行会社設立。YouTube「サービスの本質塾」著書は「いい旅のススメ」「旅の作法」など7冊。本業は旅の仕事ですがYouTube「サービスの本質塾」チャンネルも運営。2024年から長野県佐久市へ引っ越し東京との往復。長野は水と野菜が美味しい。

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    なぜ日本では労働組合が機能しないのか YouTubeライブ

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    高齢者向けサービスのツボを教えてください 

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    旅の向こうに人がいる 高萩徳宗「旅の作法」出版セミナー(札幌・エルプラザ)

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    宮島で凍えながらの参拝、ホカホカのもみじ饅頭に温まり、尾道の居酒屋に元気をもらう旅

  • 思いがけず雪が降る広島は厳しい冷え込みでしたが、人の温かさが身に沁みました。

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    東横イン羽田空港からちょっとだけライブ

  • 【売上の向こうに人がいる〜仕事とサービスの本質〜】  セミナーのご案内です。の画像

    【売上の向こうに人がいる〜仕事とサービスの本質〜】 セミナーのご案内です。

  • 旅館業法改正 悪質クレーマー撃退の守護神になるのか、それとも混乱に拍車がかかるのか。の画像

    旅館業法改正 悪質クレーマー撃退の守護神になるのか、それとも混乱に拍車がかかるのか。

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    【売上の向こうに人がいる〜仕事とサービスの本質〜】 セミナーのご案内です。

  • お客様は神様?土の時代から風の時代へ。 過剰サービス、謎マナー、過剰要求はいつまで続くのか。の画像

    お客様は神様?土の時代から風の時代へ。 過剰サービス、謎マナー、過剰要求はいつまで続くのか。

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    少し遅くなりましたが、新年明けましておめでとうございます。今年最初の配信です。

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    表面を真似しても、所詮は劣化版なのです。<サービスの常識を疑え>

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    【年末特番】銀座で開催した「サービスの常識を疑え」セミナー動画をYouTubeにアップしました。

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    【緊急開催】読書のすすめ清水店長・小川さん・エイチエス斎藤センム&ベルテンポ高萩徳宗 対談

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