今日のYouTube動画「サービスの本質塾」はお客様は神様？をテーマにお話しします。
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お客様は神様？土の時代から風の時代へ。
過剰サービス、謎マナー、過剰要求はいつまで続くのか。
諸悪の根源は謎マナー講師？ （26分の動画です）
https://youtu.be/zn_AA_t79ko
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良かったらご覧ください。
明日から秩父へ出かけます。
明日、明後日は秩父からの配信を予定しています。
週末は急な冷え込みが予想されます。ご自愛ください。
高萩徳宗