同僚からのクレーム

職場には、

お仕事バリバリの方

何してるんだからわからない方

オドオドしている方

テキパキしている方

頼れる方

〇〇な方がいらっしゃいます^_^

先日、「Aさんは、忙しい時に手伝ってくれない。いつも何をしているのかわからない。あの人の仕草、言葉づかいが乱暴‥‥だから、なんとかしてほしい(*´-`)」とＢさん、Cさん2人から言われ困っているとＤより相談があり、Ｄと一緒に対応。

Aさんに

Aさんの動きが皆わからず困っていること

Aさんの動きがわかるように、以前使用したタイムスケジュールを記入してほしいことを伝えた。

Aさんからは、

自分は所在を伝えて、出かけている

今は✖️✖️に記入している

などの現状を話してくれた。

私は、

今の方法では伝わりにくいのでは？

新しい伝え方の方法の提案をいくつかした。

先日、Aさんに別件で指導した際も

行動を見直してくれ

利用者さんからも評価のコメントを頂き📝

一緒に喜んだ(^^)

伝えにくいことも

人を変えようとせず

ことで

話すことが大切（╹◡╹）

マロン

落ち込ませた相手に好きなものをさりげなくプレゼント

昨日仕事で、前日から準備をして書類を作成。

いつもは、🅰️と🅱️を確認してからＨを作成するのですが、

書類作成までに色々と準備をしたので

なんだかわからない自信があり

「大丈夫Ｈからやりましょ」と

ひたすら、確認作業後に捺印

その後🅱️を確認すると

「あれあれ、なんか変？ぎゃあ〜違う？」と

🅱️担当に確認

🅱️担当「あ、間違えちゃったんですね。どうすればいいですか？出しなおしたら良いですか？」

私「〇〇と✖️✖️、▽、□、🔷は、他の書類と合わせた？」

🅱️担当「そこは、大丈夫です。でも、今言われたところは、確認しませんでした」

私「あ、🅱️を修正するということは、Ｈもやり直しだ😵」と肩を落とし、ショックを受けている様子を見て

🅱️担当「すみません。どうしたら良いですか？ガッカリしている様子が見られ、申し訳ないと思います。‥‥

私ができることは、あ、元気がでるようにアイス🍨ハーゲンダッツをプレゼントします」と

その後、他の業務も入り

午前中には出来上がらず

午後の予定をずらして、

兎に角

今日中にやろうと心に決めた。

しばらくして

🅱️担当が、笑顔で「どっちが良いですか？」と

ハーゲンダッツのバニラとストロベリー🍓持参

お弁当を食べた後に

プレゼントのハーゲンダッツをいただく🎁

🅱️担当の私のできることはなんだろうと

考えてくれた対応が何より嬉しく

午後には、にんまり笑顔

🅱️さんの自分のできることはなんだろうと考えて行動する姿勢に感激

マロン

気づき、6月

  歩いていると、躑躅、マーガレット、紫陽花、桔梗など、

赤、黄色、白、紫、オレンジ色の花々が咲きほころんでいますが、気づいていますか？

 私が機関車のように、周りが見れず、走っていたことすら気づかなかった時期は、道端の花に気づくことすらありませんでした。今思えば、その頃の私は、時間に追われ、目の前の出来事に追われ、自分の心の疲れにも気づきませんでした。アサーティブコミュニケーションを深めていく中で、自分一人で頑張らなくても良いこと、相手のことまで自分で引き受けなくても良いこと、バウンダリー、

アサーティブの権利と責任を考える機会を得ることができました。

  4月に新生活が始まった人、5月の忙しさに疲弊している人、今年も何にもしなくてもう6月になると思っている人、たくさんの人々へ、日常のちょっとした変化に気づいてみませんか？

    歩いている時に、道端にどんな変化があるか探してみてください。私は、今朝道端の花を見つけ、季節の変化と心が和みました。貴方もちょっとした変化味わってみませんか？

幸せのおはぎ

ダイエットしていても

甘いものだー好き(^^)

おはぎは、

自分でも作ることはできますが

出来合いを購入することもOK🙆‍♂️

色々ありますが

一つ200キロカロリー

食べたい時は

身体が甘いものを欲している時^ - ^

甘いものをゲットして幸せを感じたい時

カロリーなんか気にせず

食べましょう(^^)

だって、生クリームケーキを食べるより

カロリーダウンですから

むしゃくしゃ

してる時もおススメです

力を抜いて

幸せのおはぎ

食べませんか？

マロン

定時退社

定時退社は、当たり前？

本来は当たり前と思いますが、

私が仕事場と決めた医療の現場では、当たり前でない。

近年は、看護師も［定時で帰りましょう］という風潮になりつつある。それは、看護の専門職団体である日本看護協会が2008年看護師の過労死をきっかけに（ナースのカエル🐸・プロジェクト）を呼びかけている。

改めて調べてみて11年前からの取り組みだったんだと、再確認^_^

過労死になるほどの長時間労働ではないと思う人もいるかもしれないが、

看護師以外でも長時間労働で亡くなられた方は、あとを絶たない。

厚労省は、働き方改革として

有給休暇の取得

時間外労働について、2019年度から法制化している。

時間外労働は、上司の管理のもと発生するはずであるが、看護師の世界では異なる。

時間外労働を申請制に変更した際も、

申請用紙を書かせることによって

時間外労働をさせないようにしているのか

などの意見も聞かれた。

仕事のON.OFFの切り替えをして

一人一人の身体を大事にしてほしい。

一人一人が身体を大事にすることは、組織に貢献することにも繋がる。

目指せ

定時退社(^^)

皆が定時で帰れる現場にしたいですね（╹◡╹）

マロン