失敗を失敗で終わらせないプロセス

失敗を失敗のまま終わらせるか、その失敗を学びに変えるかは、失敗した後の行動に左右される。

今回は、失敗を失敗で終わらせない学びのプロセスについて語りたい。

1.感情の整理

失敗直後は感情的になりがちだが、まずは冷静になることが重要なので、感情を整理し、客観的に状況を振り返る準備をする。

そして、失敗をネガティブな出来事として捉えるのではなく、成長の機会として前向きに捉えよう。

2.事実の記録

何が起きたのか、具体的な事実を記録する。

時間、場所、関係者、出来事の経緯などを詳細に書き出すことが求められる。

3.原因の分析と目的の発見

表面的な原因だけでなく根本的な原因を探り、なぜ失敗が起きたのかを深く掘り下げ、「なぜなぜ分析」などの手法を用いて根本原因を特定して行く。

内部のプロセスやリソースの問題、外部の環境や市場の変動など、様々な要因を考慮することが求められる。

なぜ？なぜ？と原因を追求して行くと落胆しやすいので、それによって得ているものなど、今回の失敗の目的を発見することも並行して行う。

この目的を発見することにより、視線が下向きにならずに前向きになる。

この目的の発見を付け加えることが、失敗を失敗で終わらせないための最大のミソだったりする。

4.改善策の立案

失敗の原因に基づいて、具体的な改善策を立てる。

例えば、新しいツールの導入やトレーニングの実施、プロセスの見直しなど。
 

そして、改善策が実行可能であることを確認し、リソースや時間、コストを考慮して現実的な計画を立てる。

5.成功例との比較

過去の成功例と今回の失敗を比較し、何が違ったのかを分析する。

成功の要因と失敗の要因を対比させると改善点を明確にできて、より実現可能性が高まる。

6.持続的な改善

改善策を一度きりで終わらせず、継続的な改善プロセスの一部として組み込など、PDCAサイクル（Plan-Do-Check-Act）を活用することが有効だ。

そして、失敗から学ぶことを奨励し、組織全体で共有する文化を醸成すること、オープンで前向きな学びの環境を作ることが重要だ。

以上のプロセスを習慣化できれば、失敗を失敗で終わらせずに一生学び続けることができるだろう。

そうすれば、自ずと人間力も上がることは間違いない。

ティーチングとコーチングの違い

コーチングが注目されるようになったのは、人材育成においてティーチングによる限界を感じる人が多くなったからだと思う。

改めて、ティーチングとコーチングの違いを語ってみる。

◯ティーチングのメリット

まず、一番大きなティーチングのメリットは、短時間でたくさんの人を育成できることだろう。

また、教える人は一人のケースが多いので、費用対効果が大きい。

それに、教わる人みんなに同一の情報（知識・ノウハウ）が伝わることが多いので、統一することが可能だ。

こう書いていると、工場で大量生産する製品のような感じがしてくる。

◯コーチングのメリット

上げればキリが無いのだが、ティーチングのメリットと対比しやすいことだけ上げてみると、まず、一人一人の個性に目を向け、その人が持っている知識・能力・行動を最大化するようにすることだ。

コーチは、一人一人と時間をかけて対峙して行くので、時間と労力がかかる。

そして、「答えはその人の中にある」という考えをベースにしているので、コーチングを受ける人は自分で考えて自らの意思で行動する。

これにより、自主性や主体性が育って行く。

※．自主性と主体性の違いはこちらで紹介。

個性を活かしてパフォーマンスを最大化する上、自ら学んで行動する力を育むのだ。

◯ティーチングの限界

ティーチングの限界を感じている人たちが上げる理由として一番多いのは、教わる人（育成の対象）が受け身になり、自分で考えて自らの意思で行動しなくなりやすいことだろう。

もう少し付け加えると、自分に責任をひきよせなくなることだろう。

私のせいじゃない、先生が悪い、言われた通りにやっただけなどという言い訳が聞こえてくるけど、ティーチングの弊害と考える向きは多い。

それから、教える人の影響が大きく、ときには自分の個性にマッチしない先生から教わるときは悲劇が起きる。
 

そして、だいたいのケースでは、教わる人の個性は活かされず、教わった通りにできることに重きを置かれてしまう。

皮肉にも、教える人たちが教わる人たちの反発によって、自分たちの教え方が悪い、一方通行で教える方法には限界があると悟ったと言える。

◯コーチングの限界

コーチングの限界は、表に上げたことだが、

・ある程度の時間がかかる
・一度に大勢を育成するのは難しい
・相手に知識や経験がないとき機能しない
 

ということだ。

コーチングを受ける人に知識や経験が少ないと、自分の中から答えを探そうにも、ベースとなるものが乏しいので出てこない苦しみを味わう。

その場合は、ティーチングに頼った方が効率的なので、使い分けできる心構えが必要だ。

◯ティーチングが機能する場面

ティーチングが機能する場面（適した場面）を考えてみると、以下の通りだ。

・基本的な知識を教えるとき
・緊急性が高いとき
・社内の統一したルールやノウハウを徹底させるとき
・コンプライアンスを順守させるとき

これだけでは無いと思うけど、場面を探す上で役立てば幸いだ。

◯コーチングが機能する場面

コーチングが機能する場面は、

・本人が情報やリソースを備えているとき
・自分の中の答えを見つけたい、整理したいとき
・自ら学んで行動できるようにしたいとき
・目先の答えだけを与えたくないとき
・自発的な行動を促したいとき

・責任を自分に引き寄せられるようになって欲しいとき
 

など、上げればキリがない。

それこそ、自分で考えて機能する場面を自分で思い描いて欲しい。

コーチングよりティーチングが劣るように感じるかもしれないけど、決してそんなことはなく、ティーチングも今後の世の中で人の成長をサポートするスキルとして、脈々と受け継がれてゆくだろう。

いつも同じ結論になるかもしれないけど、このような構造が存在していることを意識して、コーチングやティーチングを展開してくことが肝心なのだと思う。

リストアップが生み出すベネフィット

コーチングでも良く使うリストアップだけど、リストアップすることによって間接的に生み出されるもの（ベネフィット）をリストアップしてみた。

◯思考の可視化

考えていることが可視化されるので、客観的な視点を手に入れら、新たな発想が生まれたり、頭の中で考えていたときには気づかなかったことに気づけたりする。

◯抜け漏れ防止

持ち物リストなど、必要なものをリストアップしておくと、抜け漏れを防止できて、クオリティが上がったり、安心できたりする。

◯情報の明確化

リストアップすると、考えていたり言われていたりと、曖昧だった情報が明確になる。

◯優先順位の設定

リストアップしてみると、早くやらなきゃならないものや、重要なものなどの優先順位を設定しやすくなる。

◯情報の整理

並び替えたり、消し込んだり、付け加えたりして、情報を整理するのに役立つ。

◯達成感の向上

タスクをリストアップして終わったものを消し込んで行くToDoリストは、完了の様子が目に見えてわかり易いので、達成感が上向く。

◯モチベーションアップ

達成感の向上と似ているけど、リストアップして行くと訳のわからない力が湧いてきたりして、モチベーションがアップして行く。

でも、これは、人によるかもしれない。

◯ストレスの軽減

頭の中にあること（特に覚えていなければならないこと）を書き出せると、心理的負担が軽減されてストレスから解放されることがある。

◯効率的な時間管理

スケジュールや行き先などをリストアップすると、時間を効率的に使うことができる。

◯要点のピックアップ

学校の授業の講義などを聞いていて、重要だと思うことや心に残ったことなどをリストアップして行くと、要点のピックアップができる。

◯記憶の補助

人は覚えていられることには限界があるので、リストアップしておくと記憶の補助ができる。

◯想像力の向上

コーチングで良く使うのだが、やりたいことを50個や100個と、普通では考えられないぐらいの数をリストアップするようコーチからクライアントにリクエストする。

10個や20個なら容易にリストアップできるけど、50個や100個となると、相当に想像力を働かせないとリストアップできない。

◯創造力のサポート

何かを創り出す創造力を発揮することにリストアップは役立つ。

◯関連性・類似性・差異の発見

リストアップしてみると、可視性が高くなるので、関連しているものや、似ているもの、違っているものなどを発見しやすくなる。

◯情報共有の促進

リストアップすると、他の人と情報が共有しやすくなるので、情報共有が促進される。

◯意思伝達の推進

情報共有と似ているけど、意思を伝達するときにリストアップしたものを使ったり、一緒にリストアップして行ったりして、他の人と意思を伝達したり通じ合ったりすることができる。

◯チームの協業サポート

チームで協業するとき、例えば目標とする事柄などをリストアップして行くと、仕事を効率よく進めることができる。

◯計画の具体化と遂行

計画を表現する際、スケジュールやリソースなどをリストアップすると、より具体的になり、その計画を遂行する際にも役立つ。

◯問題の発見と対処

リストアップしてみると、問題を発見できたり、その問題に対する対処ができたりする。

◯修正・追加が容易

リストアップしたリストは、修正や追加が容易に行える。

◯自由な思考

制約を設けないでリストアップする際は、自由にリストアップすることができるので、自由に思考することをサポートしてくれる。

◯課題の共有と分析

課題をリストアップして行くと、他の人と共有が進んだり、分析しやすくなったりする。

◯フロー化が容易

上から下へ、右から左へなど、順序性を持たせることが容易なので、それらをフローにすることを容易に行える。

◯モデル化が容易

リストアップするリストは、単語を羅列したり箇条書きにすることが

と、まぁ、リストアップの奥深いこと極まりないことに気づいた😅

今後は、リストアップの専門家の道でも開拓しようかと思った。

リストアップするとどんなことに気づけますか？

いつもありがとうございます😊

先日は、まんなかコーチングオンラインにご参加いただき、ありがとうございました🙇‍♂️

インスタライブを視聴してくれた方もいたようで、モチベーションが上がりました💪

実は、インスタライブの機能をよく理解していなかったりします😅

Zoomと併用すると、インスタは３、4秒遅れて配信されるので、主催している方は少し気持ち悪さがあるんですけど、見ている方たちは違和感なさそうです。

さて、本題の「リストアップが生み出す効果について」ですが、リストアップの可能性がたくさん見つかりました。

ざっと上げると、

・思考の可視化

・抜け漏れ防止

・情報の整理と明確化

・優先順位の設定

・達成感の向上

・モチベーションアップ

・ストレスの軽減：頭の中を書き出すと心理的な負担が軽減される

・効率的な時間管理

・要点のピックアップ

・記憶の補助

・想像力・創造力の増強

・関連性・類似性の発見

・情報共有・意思伝達の促進

・チームでのコラボレーション促進

・計画の具体化と遂行

・問題の発見と対処

・修正・追加が簡単（フレキシブル）

・自由に描ける（フリーダム）

・課題の共有と分析が可能

・フロー化・モデル化が容易

などなど

極端な話、世の中の仕事と呼ばれるもの全てが何らかの形でリストアップと関わっているとも言えます。

ボクが気づいたのは、改めてリストアップという切り口で深掘りしてみると、生み出されるものやその目的、やり方や使い方など、奥が深くて面白いということです。

これだけで学びの時間を創造できてしまいます。

これを自分のことに活かせれば、きっと太くて濃い充実した人生を送れることでしょう。

今日も最高の一日になるぞー❣️

【今日の問い】

リストアップするとどんなことに気づけますか？

今夜も21時からコーチ友達とインスタライブするので、お時間のある方はぜひお越しください🙇‍♂️

https://www.instagram.com/tsunchan/

Ｕ理論にフィットしたコーチングセッション

コーチのみなさんはU理論についてご存知だろうか？

U理論とは、個人や組織が未来に向けて変革する際の深い内省と行動のプロセスを示しているけど、実は、U理論にフィットしたコーチングセッションは、必ずクライアントに行動変容が起きる。

まず、U理論について、簡単に語っておく。

U理論は、名前の通り「U」の形をした以下の段階（プロセス）で表現される。

◯掘り下げ(Downloading)：問題や課題など、これまで自分に起きていることや心が奪われていることに対して、状態や事柄をアウトプット（ダウンロード）する。視点が内向きになっていて、自分の視点からのアウトプットが多く、自分の枠組みに合わないものは自動的に排除してしまっていたり、反応的な態度を取ってしまったりする状態になっており、客観的にものごとを見るのが難しい状態になっていることが多い。その状態は、やがて崩壊を迎えることになる。

◯観る(Seeing)：自分自身や周囲の現実を先入観なしに観察する。この段階では、既存の見方や思考パターンを捨て、オープンマインドで現実を見つめ直すことが求められる。

◯感じ取る(Sensing)：深く感じ取ることが必要なのだが、関係者と共に現場に入り込み、共に現実を感じ取り、共有することがポイントとなる。この段階では、共感と協力を通じて、現実の真の姿を感じ取る。

◯気づき(Presencing)：自分自身と未来の可能性に対して深い内省を行い、未来の姿から現状とのギャップを把握することにより、大きな気づきを得る。これは、過去と現在の制約から解放され、未来の可能性に対して開かれることを意味する。

◯結晶化(Crystallizing)：未来の姿と現状のギャップから、新しいビジョンやアイデアを具体的に形成する。未来の可能性を具現化するためのビジョンや行動計画を作成して行く。

◯プロトタイピング(Prototyping)：アイデアやビジョンを基にして、小さな行動を実験的に実行して行く。小さなスケールで試行し、フィードバックを得て改善を繰り返して行く。

◯実践(Performing)：プロトタイピングの結果を踏まえ、広範にわたって実行し、実践を展開して行く。成功事例を拡大し、組織やコミュニティ全体で変革を進めて行く。

以上のように、深い内省と共感を通じて、未来の可能性を創造し、それを具現化するためのプロセスを提供している。

と言っても、何をどうすれば良いのか解りづらい。

これを、コーチングセッション（コーチングフロー）に当てはめてみると、具体的なプロセスや行動が見えやすくなるのだ。

◯掘り下げ
 

ここでは、クライアントの頭の中にあることを一通りアウトプットしてもらう。

コーチングフローでは「現状整理」「ゴール設定」が当てはまる。

一度アウトプットしてしまうと、客観的に見られる状況になる。

◯観る

自分が言葉でアウトプットしたことを、自分の耳で聞き、自分の頭にロードし直すような状況が起きるので、その状態を客観的な視点で眺めてみる。

「こんなことを考えてたんだ」とか、「そんなこともあったなぁ」「そもそも本当にやりたいのはこれだ」など、ただアウトプットしただけなのに、身体や心にいろいろな反応が現れるハズだ。

◯感じ取る

そして、身体や心に現れた反応や刺激を自らの感性で感じ取ってみるのだ。

ここで、コーチはコーチが感じ取ったことをフィードバックして、クライアントに気づいたこと・感じたことをなんども問いかけてみるのだ。

◯気づき

自分の内側にあったことをアウトプットして、観察して感じ取ってみると、だいたいの人は何かに気づく。

自分の内側のアウトプットした量が多かったり、思考が深かったりすると、強いモチベーションが生まれる。

コーチングでは、クライアントがこの底を打った状態になると「コツンと音がする」と言われている。

そして、クライアントがこの底を打った状態になると、後の行動（プロセス）は坂を転げ落ちるように決まって行くから、コーチはほとんど何もしない（問いかけない）状態でも、クライアントがどんどん前に進んで行くのだ。

◯結晶化

気づいたこと、頭に閃いたことをどんどん具現化して行けばいい。

リストアップしたり、優先順位を決めたり、会う人をピックアップしたりして、クライアントの行動計画を形にして行く。

◯試す

気づいたことや閃いたことをどんどん実行するだけだ。失敗してもいい。

その失敗から何を学んだのか、どうすれば上手く行くのかを考えればいい。

ポイントは、小さな行動から始めるのと、行動を振り返ることだろう。

◯実践

試したことを実際の目的に沿った行動に落とし込んで行けばいい。

試すことや実践することが頭に出てこない場合は、気づきが浅い可能性が高いので、もう一度原点に立ち返って、ダウンローディングしてみるのも一つの手だ。

ダウンローディングしたとき、ネガティブな行動を修正するのではなく、その行動から得ているもの（できていること）に視点を当てると気づきが深くなると思う。

このようにして、U理論にフィットしたコーチングセッションができたクライアントの行動は、モチベーションが高く、継続性も高くなり、ゴール達成しやすくなる。

全てのコーチが目指しているセッションかもしれない。