青い柳の樹のように - counselor&#x27;s blog -

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さて、今回は「人知」について。

皆さんは、オーロラを見たことがありますか？

ありませんか？

私はオーロラを見たことがありません。

イメージとしては北のほうの国で見えるイメージです。

ではオーロラとはなんでしょう？

オーロラとは、太陽から飛んできた電気を帯びた粒子が地球の大気とぶつかり、

夜空に光を放つ自然現象です。

太陽風とは、太陽フレアによって、

太陽から放出されたプラズマ（電気を帯びた粒子）で地球へ届きます。

地球の磁場（磁力線）にプラズマが引き寄せられ、北極や南極のまわりの上空へ流れ込みます。

それが、上空にある酸素や窒素の分子とぶつかることで、光が発生します。

地球の磁場で、北極や南極にプラズマ粒子が集まりやすいから、

寒い地域でしか見ることができないんですね。

じゃあ日本でオーロラは見ることが出来ないのか？

1859年9月に発生した「キャリントン事件（1859年の太陽嵐）」は、

人類が記録した中で最大規模の太陽フレアおよび磁気嵐です。

英天文学者リチャード・キャリントンが太陽表面で強烈な白光フレアを目撃し、

その約17.6時間後に地球に直撃しました。

通常は極地で見られるオーロラが、

ハワイ、キューバ、カリブ海、メキシコ、さらには日本の和歌山県や青森県など、

低緯度地域まで広がり、夜空を赤く染めました。

アメリカの一部では、夜間にオーロラの光だけで新聞が読めるほどの明るさになりました。

もし同等規模の巨大太陽嵐が現代に直撃した場合、

GPS、人工衛星、インターネット、大規模な電力網が深刻なダメージを受け、

世界規模で社会インフラが麻痺する危険性が指摘されています。

オーロラが見えるかもしれないですが、

人類は大ダメージを受ける可能性があります。

文明が後退すると言われています。

AIにしても、太陽にしても、

宇宙も深海も時間や何かも、人知などたかが知れているのでしょうね。

でも、もしAIがとんでもないことになったときには、

巨大な太陽フレアの影響が地球に降り注いだとき、

文明が一時的に後退したとしても、救世主になるかもしれません。

あ、なんかそういう映画のシナリオもいいですねｗ

オーロラと共に人類が救われる…みたいな。

いつも有難うございます。

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赤いオーロラの街で (ハヤカワ文庫JA)

カスハラと正当なクレームを一緒にされてしまう問題

皆さん、本日の心の天気はいかがですか？

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さて、今回は「カスハラ」について。

皆さんは、〇〇ハラスメントでいうと、

何を思い出しますか？

セクハラ

モラハラ

パワハラ

マタハラ

アルハラ

そういったメインどころもあれば…

シンハラ

スメハラ

ジタハラ

リクハラ

アカハラ

よくわからないものもいっぱいあります。

カスタマーハラスメント（カスハラ）対策を

企業に義務付ける改正労働施策総合推進法が、

2026年10月1日に施行されました。

暴行、脅迫、土下座の強要、威圧的な言動、過度な要求、SNSでの誹謗中傷などが、

労働者側の就業環境を害するものがカスハラとされます。

しかし、さっそく身近なところで耳にしたのが、

"正当なクレーム"まで、「カスハラ」かのように、

誤認して切り捨てるような言動でした。

"正当なクレーム"をカスハラにしてしまうデメリットは、

以下のようにいくつかあります。

▼正当な意見の排除によって改善点を失う

▼顧客との信頼関係を失う

▼過敏になって何でも防衛体制を取ってしまう

▼法的な紛争に発展する

カスタマーセンターに相談するお客さんは、困っていて当然で冷静なほうが少ないはずで、

先入観で対応しては、顧客側も企業側もデメリットが大きいですね。

"正当なクレーム"とカスハラとはどんな点に違いがあるのでしょうか？

【カスハラ】

目的…憂さ晴らし、金品の要求、優位に立つこと

要求…社会通念上、不可能なことや過剰（土下座や金銭）なこと

言動・態度…怒鳴る、人格を否定する、SNSでの拡散を脅迫する

時間の長さ…執拗に長時間拘束する、何度も同じ話を繰り返す

【正当なクレーム】

目的…トラブルの解決、不具合の改善、謝罪の要求

要求…原因に見合った現実的で妥当（返品・返金・交換・謝罪）な内容

言動・態度…怒りはあっても、理性的で事実に基づいた対話が可能

時間の長さ…要件が伝わり、対応方針が決まれば終了する

これがカスハラと"正当なクレーム"だということを

企業側のみならず、私たちも知っておく必要がありますね。

しかし、問題の争点となる、

"社会的通念上"

"妥当性"

というものは、結構「人間力」や「成熟度」に寄ったところがありますね。

一歩間違えば、ペラペラな「正しさ」の押し付け合いになるしかありません。

いつも有難うございます。

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「正しさ」への問い: 批判的社会言語学の試み

女性が殺されるとしたらどんな相手が多いのか？

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さて、今回は「交際相手」について。

皆さんは、交際相手と口論になったことがありますか？

それはどんなことですか？

交際相手というのは、通常の友人以上に、

プライベートの関りを持ちますし、求めることも増え、

場合によっては独占欲も強くなります。

最近、女性が交際相手やパートナーによって殺害される事件は起きています。

悲しいことに世界中で、そして日本国内でも毎年発生しています。

日本の警察庁の統計によると、殺人事件の被害者の約半数は、

とんでもない残虐なサイコパスではなく、親族や交際相手など「面識のある者」によるものです。

▼女性の最悪な被害の加害者は

女性が被害者となる殺人（未遂含む）事件のうち、

約4割〜5割が夫や恋人、元交際相手によるものです。

男性に比べて、女性は「親密な関係にあるパートナー」から暴力を受け、

最悪の事態（殺害）に至る確率が圧倒的に高いのが特徴です。

▼殺害に至る背景

その多くは、突発的な殺意ではなく、

日常的なDV（ドメスティック・バイオレンス）やストーカー行為の延長線にあります。

暴力や異常行為が警察に訴えても、実害が出て証拠が無ければ対応が注意など緩慢になることがい多いです。

では、命を守るために気を付けることはどんなことがあるでしょう。
別れ際や、相手の執着心が強くなった時が最も危険です。

以下の「兆候」に気づき、すぐに対策を取ることが重要です。

①危険なサイン（兆候）を見逃さない

・過度な束縛とコントロール：スマホのチェック、交友関係の制限、行動の監視はエスカレートします。
・激しい感情の起伏：突然激高した後に激しく謝罪する、モノに当たるなどの行為は危険です。
・経済的・精神的な脅し：「別れるなら死ぬ」「動画を晒す」といった脅迫。

②二人きりで別れ話をしない

・苛立って相手のプライドを傷つけると、逆上して凶行に及ぶリスクが跳ね上がります。
・密室（どちらかの家、車内）での話し合いは絶対に避けてください。
・ファミレスなど周囲に他人がいるオープンな場所を選ぶか、信頼できる第三者に同席してもらいましょう。

③早めに専門機関へ相談する

・警察（#9110 または 110番）：危険が迫っている場合は躊躇なく110番してください。

　ストーカー規制法やDV防止法に基づく警告が出せます。
・DV相談ナビ（#8008）：内閣府の相談窓口です。最寄りの相談機関につないでくれます。

④痕跡を消し、物理的に距離を置く

相手からの連絡を完全に遮断し、引っ越しや実家への避難を検討してください。

その際、新しい住所や勤務先が相手に知られないよう、住民票の閲覧制限などの手続きを必ず行いましょう。

愛と憎しみは、ある意味裏腹です。

可愛さ余って憎さ100倍という言葉もあるくらいですね。

命あってこその人生ですから、初動を意識的にとっていきましょう。

いつも有難うございます。

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「ドロドロした嫉妬」がスーッと消える本

どうにも絶望感たっぷりな胸糞映画は何故あるのか？

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さて、今回は「悲劇」について。

皆さんは、悲劇というと、

何を思い浮かべますか？

私たちは、幼き頃から色んな物語に触れます。

心温まる話や、

好奇心を刺激される話や、

滑稽で面白い話などあります。

そして、やるせない気持ちになる悲しい話もあります。

子供の頃触れた悲しい話で言えば…。

ごんぎつね。

鶴の恩返し。

フランダースの犬。

マッチ売りの少女。

妖怪人間ベム。

など、パッと思い浮かびます。

映画もしばしば絶望的であったり、

ただただひたすら胸糞悪い気持ちになるものもあります。

『ダンサー・イン・ザ・ダーク』

『マザー』

『縞模様のパジャマの少年』

『子宮に沈める』

『デトロイト』

『許された子どもたち』

などなど。

もっともっとありますが、

またご紹介させて頂きますね。

なぜ嫌な気持ちや、悲しい気持ちになる悲劇があるのか？

それは、

「こういったことが起きていけない！」

「自分の身近にあったら、助けてあげたい！」

そういう気持ちにさせるためかなと思います。

皆さんはいかがですか？

悲劇を見た後で、何が心に残りますか？

いつも有難うございます。

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フランダースの犬 (徳間アニメ絵本36)

心がタヒぬと破壊的になってしまう

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さて、今回は「破滅」について。

皆さんは、ニュースを見ていて、

どうして？って思うことありませんか？

「現実は小説より奇なり」という言葉があるように、

現実世界には、とんでもないことが起きますね。

最近も、精神科医が、

自分の奥さんを殺してバラバラにして川に捨てるという事件がありました。

背景には様々な状況や情緒が絡み合っていると思いますが、

表に出ているだけの事実は、とんでもない内容です。

▼土浦連続殺傷事件

2008年（平成20年）茨城県土浦市で発生した通り魔事件です。

持っていた刃物で相次いで人を刺し、2人が死亡、7人が重傷を負いました。

逮捕後の聴取においては、「死刑になるために人を殺した」という動機を淡々と供述したそうです。

▼秋葉原通り魔事件

2008年（平成20年）東京都千代田区外神田（秋葉原）で発生した通り魔殺傷事件です。

2tトラックで交差点に突入し、通行人や警察官ら17人を次々とダガーナイフで刺して7人が死亡、10人が重軽傷を負いました。

ネットの掲示板の荒らしに対する抗議から掲示板で犯行予告を行っていたため、「懲役刑よりは死刑になった方がましだと考えて決行した」といいます。

▼附属池田小事件

2001年（平成13年）大阪教育大学附属池田小学校で発生した無差別殺傷事件です。

児童8人を出刃包丁で刺殺した他、児童および教職員15人に重軽傷を負わせました。

自殺はあほらしいが「エリートでインテリの子をたくさん殺せば、確実に死刑になると思った」などと供述したそうです。

映画『葛城事件』では、

こういった大量殺人事件をモデルにした物語となっています。

心というものは、

色々なもので出来ています。

心が破滅すれば、判断も破滅します。

心の強さというのは、生き方に大きく関わりますね。

いつも有難うございます。

心が折れたときはアンフィニへ！

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死刑囚200人最後の言葉 (宝島SUGOI文庫)