不況はチャンスです！を上手に例えた話
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こんな事を耳にします。
「不況はチャンスです」
その後、決まって「考え方、捉え方で変わる」と言います。しかし、例えがイマイチしっくりこない事ってあります。
こんな例えをしていた方がいました。
「不況は今までトップ（売上がトップ）だったところが入れ替わる、いわばチャンスです。」
さらに、
「電車に乗った時、座席がいっぱいで座れない、でも自分もなんとかして座りたい・・・そんな時のチャンスはいつですか？」
「そうです、駅に着いた時がチャンスじゃないですか？（←降りる人がいるから）」
「そこに隙間（空席）ができます、それがチャンスですよ！それが不況だからチャンスなんですよ」と。
なるほど・・・・思わず、うなってしまいました。
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リアル店舗の方、この言葉は要注意ですよ！
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「最低限、これは知っておいてください」 こんなフレーズを聞くことってありませんか？
薬局も多業と一緒でドンドン機械化が進んでいますので、業者から新しい機械の提案を受け、良ければ購入すると営業マンから必ず聞きます。
この「最低限、これは知っておいてください」を聞いてどのように感じますか？
今まで触ったことがなく、全くの初めての場合は緊張感を持って聞くのは当然だと思います。
しかし、似たようなモノを以前、使ったことがある場合、知っておいてくださいの項目を軽くとらえることってないですか？
そもそも、「最低限、これは知っておいてください」とは、どんなことだろう？と考えていくと・・・私は、こう考えます。
最低限、これは知っておいてください ＝ 物事の最低限の基本
何においてもそうですが、この基本を軽くとらえてしまうと、危険ですよ！
なぜならば物事を１００％で例えると、基本は９０％を占めることって多いです。残りの１０％は基本を軸とした応用（自己流）です。
なので、業者の説明中“あ～これは知っているよ”と思っても復習の為に最後まで聞くようにしています。
商売も同じですよね。間違っても最初から自己流は、とても危険です
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リアル店舗で必ず注意したい３つのこと
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ご存じの通り薬局は「内勤」です。内勤はスタッフと共有する時間がとても長いです。なので気を付けなければいけないことがあります。
それを３つにまとめてみました。
１．言葉に気を付ける
２．問題が起きた時、犯人探しをしない
３．失敗した時、個人攻撃をしない
１．の言葉とは、主に主語のことです。どうしても一緒の時間が長いので、つい主語を忘れて話してしまうことがあります。主語を抜かしてしまうと相手に伝わり難いです。
また、それを回避できる方法として、相手に伝わったのかを確認する！ということも必要だと思います。
２．はついつい、犯人探しをしたくなりますが、犯人探しの優先順位はハッキリ言って低いです。もちろん悪質な事例は別としてですよ。
３．は２と重なるところがありますが、こちらは失敗した本人は明確なのでその人をこれ以上攻撃しないということです。もちろん悪質な事例は別としてですよ。
２と３で頭に入れておきたい重要の流れとは
①問題や失敗が発生する ⇒ ②問題や失敗の原因を探す ⇒ ③次回、問題を未然に防ぐ対策を考える ⇒ ④周知徹底する ⇒ ⑤改善されているか確認する
問題や失敗が発生した時は、相手（患者さんや利用者）がいる場合が多いので、そちらの対応に追われてこの流れを忘れてしまいがちです。
これを忘れてしまうとまた、次回も同じことをしてしまう確率が高いです
過去は戻ってきませんし、犯人探しや、個人攻撃はフォロー出来る体制が整っていないと必ず職場の雰囲気が悪くなります。
その他にも気を付けるべき点は沢山ありますが、まずはこの３つを「内勤」では特に注意したいものです
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迷った時に後ろからドンッ！と突き飛ばしてくれる言葉
突然ですが、私の好きな言葉にこんな言葉があります。
この言葉を思い出すタイミングがあります。それは、少し高額な本、教材、講演会、セミナーのお知らせを見て決断する時に思い出します。
もし、現在どうしようか迷われている場合は、参考になる言葉かもしれません。
「財布の金をすべて脳につぎこめ！そうすれば脳がやがて財布を金で満たしてくれるだろう」
ベンジャミン・フランクリン
ちなみに、財布の金をある程度つぎこみ参加させて頂いたこちらのセミナー があります。
だた、こちらのセミナー は「参加したい！」と言っても主催者側の判断で参加出来ない場合があるそうです。
もし、宜しければご覧ください。
セミナーの感想はこちら
です。
参考になれば幸いです
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成功者と同じことをやっても結果が出ない人の２つの原因とは？
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なんで、成功者と同じことやって結果がでないのだろう・・・そう思うことってないですか？
じつは、私は何度もあります（笑） その原因を探っていくと、２つありました。
１．同じだと思っていても、そもそも同じではなかった
２．木を見て森を見ていない
１．は問題外ですね・（笑）
２．については、よく谷田貝先生がおっしゃっています。目に見える部分だけ真似して失敗するケースです。
その目に見えない部分をいかに見るか、もしくは成功者から聞き出すか！がポイントです。
私は先日の企業ドクター養成基礎講座
である質問をしました。すると、返ってきた答えというのが、「私はつながりがある」の一言でした。このたった一言ですが、私は目からウロコでした。
谷田貝先生と私しか分からない内容で、すいません。
「森」・・・これが具体的に見えて実践していった人から成功していくのだと実感しました。
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