「いきなり!ステーキ」が実績を発表したが(LINK)、2021年4月の売上は前年同月比7.9%減、客数は3.5%増、客単価は11.0%減、店舗数は4月に4店舗減のようだ。さらに経営が悪化していることが分かる。単に批判しているだけと思われたくないので、本日食べた「いきなり!ステーキ」が推しているウルグアイ産ステーキの280gの写真をのっけておく。コロナ禍だが月3~5回はいっていて、自分でいうのもなんだが私は客単価も高いので論評してもバチはあたらないだろう。ウルグアイ産ステーキは肉塊で見栄えは良く、噛み応えもあるが、ちょっとスジとかも多くて、肉の味的にもあまり好みではなく1回食べればいいかなって感じでした。
それにしても10店舗限定で行なっていた値下げをさらに25店舗拡大するなど安売りが止まらない。しかし、「売上=客単価×客数」だから客単価を下げる場合、客数を上げないといけないが、コロナ禍では難しいし、アルコール提供ができないので、依然指摘した「ちょい呑み」の店としても価値はない。以前指摘した通り、古参の顧客を冷遇した単なる低価格路線はコロナ禍では悪手でしかないということだ。
ちなみに、肉マイレージ制などを凄まじく改悪し批判が殺到したことを反省して、一部のみ改善している(LINK)。「gマイレージ」でプラチナ、ダイヤモンドにランクアップするとランクダウンはなくなった(1年で1回も利用がないと失効のようだが)。ただ悪いニュースは駆け巡るが、改善ニュースは報道されないから、このニュースを知らない人が大半だろう。顧客の信頼を裏切って堂々といきなり改悪するのはセンスがない。改悪はやるなら徐々にというのが正攻法だが、後の祭りである。古参の客の裏切られたという失望感は払しょくできない。
というわけで、緊急事態宣言も延長で売上が回復するわけないので、このままだと倒産コースである。真摯な経営改善を一消費者として求めたい。

