【キャリア/マナー】医療従事者の方へ 接遇研修に登壇いたしました！

医療従事者の方に向けた

接遇研修に登壇いたしました

キャリアコンサルタント

人材育成・マナーデザインコンサルタント 

Office y Qualityの池松由紀です

【自己紹介】はこちらから≫≫≫

会場の講師用デスクには、

チューリップが

心温まるおもてなし

さりげない心づかいが、本当に嬉しい♪

接遇研修は、多く登壇させていただきますが、

私が、もっとも大事にしていて、お伝えしたいことは、

マナーや接遇は、土台となる“型”があるので、

固くとらえられたりすることが時々ありますが、、、

その基本の“型”に

“こころ”を添えること

※もちろん業務が忙しい時は、時間がある時のようにはいかないことあるけれど、

“相手に対するこころの有無は”伝わります

では、相手に私たちの心が届くための

“基本の型”は？

“忙しくてできそうにない時はどうする？”
 

相手のこころに届くためには、

伝わるための基本的な「型」と

それに「心」を加えることの

両方が大事

もちろん、研修に登壇させていただくときには、

受講いただく皆さんの職種に合わせて、

アレンジすることも、大事にしています。

（どれだけ、現場で活かせるかが研修の目的）

今回も、意見を交わしながら、実践することで

皆さんが、持っている対応力がさらに開花！

そんな瞬間に、関わらせてもらえることに

感謝しつつ、私もエネルギーをもらえた時間です

プラス・大事なことは習慣化！

そして、自分の気持ちが、相手に正しく伝わること

皆さま、引き続き応援しております！

今日もお読みいただいてありがとうございます。

日々是好日

every day is a good day !

キャリアの目標設定/職場のつながり力/接遇力を

アップしたい時こちらもご利用ください　＾＾

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☆その他、講演•研修のご相談•お問い合わせは、

　下記ＨPからお待ちしております

『【法人様向けサポート 】医療接遇・マナーコンサルティングサポート』

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Office y Quality 〜あなたのキャリアを輝かせるサポート〜

ライセンス・実績

■ライセンス

・国家資格キャリアコンサルタント
・特定非営利活動法人日本キャリア開発協会認定 CDA
・ポジティブサイコロジースクール認定　レジリエンストレーナー
・日本マナー・プロトコール協会 　マナー・プロトコール講師養成講座修了
・裏千家茶道講師（茶名　宗由）茶歴22年

■実 績

これまで関わらせていただいた企業様は、
医療・空港管理会社・ホテル・鉄道会社・旅行会社・小売店・スーパー・食品・土木・製造など１０社
金融系接遇コンテスト審査員・大学 キャリア講座担当・専門学校６校（１５回講座１クール）
 述べ3000人以上の方にご受講いただいています。　

関わらせていただく方の“強み”を活かし、共に成長＆繁栄することを大切にしています。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　                      　　　　　　
■コンタクト
・企業様向け内容は
 オフィス ワイクオリティHP　y-quality.comから ≫≫≫
・個人様は
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【キャリア/マインドフルネス】オフの日は自分に集中

忙しい時ほど

一人の時間を大事にすることをお勧めしてます🍃

キャリアコンサルタント

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Office y Qualityの池松由紀です

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そういう私も、

数年前までは、忙しい時期はオフの時も

仕事の準備をしたり、作業をしなくても

頭の中では何やら考えていたりすることが多くて、

（なんだか気が休まらない…）

最近はオンとオフのメリハリをつける

特に、頭を空っぽにする “無（む）”の時間

自分に集中する時間

を大事にしています。

その方が、その後の集中力や

アイデアが浮かびやすい気がしてます

ということで、

時期は少し過ぎましたが、

【今週の一福✨はこちらです】

季節にあったお茶碗を選ぶことも

時間や四季の感覚を戻せる一つ

なにより、こころが和みます

私は、“朱色”を見ると、

テンションが上がります✨

オフに自分に“集中”することは、

自分で自分のご機嫌をとれる大事なヒケツですね

今日もお読みいただいてありがとうございます。

日々是好日

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■実 績

これまで関わらせていただいた企業様は、
医療・空港管理会社・ホテル・鉄道会社・旅行会社・小売店・スーパー・食品・土木・製造など１０社
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【キャリア】ブラッシュアップのコツは相手のいいとこどりから

4月１日から続いた新入社員研修も一区切り

今年も、多くの皆さんに出会えた年度初めに感謝いたします

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そして、研修の楽しみの一つ

これまでメールのみでやり取りしていた担当者の方とも

やっとお目にかかれること

たまに、

池松さんの“メールの書き方”が

参考になりました〜

嬉しい言葉をかけてくださる方にお会いします。

そんな素敵な方に会うたびに、

自分をブラッシュアップさせるヒントは、

毎日の些細なことからどれだけ、

いいとろを見つけるか

なんだなと、

私も気付かされておりますよ✨

リスキングや新しいことを学びはじめることもいいですが、

ピンとこない時は、

毎日の身近な人やことの“いいな✨”と感じたことを取り入れるのも、

長い目でみると大きな差につながると思います。

今日もお読みいただいてありがとうございます。

日々是好日

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