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HP作成やSNSのコンサルなど、

受けていたお仕事が無事に完了して、

お支払いもいただいた後。 

 

クライアントさんから

「実は◯◯の設定が

わからなくて……」などと、

 

契約外の相談メッセージが届くこと、

ありませんか?

 

 

一度お金をいただいている

『良いクライアントさん』

だからこそ、 

 

「これくらい無料で答えるべき?」 

「冷たく断ったら関係が悪くなるかも……」 

と、返信の手を止めて悩んでしまう。

 

この

「境界線の引き方」

本当に繊細で難しい問題ですよね。

 

 

 

24時間振り回される「便利屋」は、卒業!!!

実は私も、

以前はクライアントさんの要望に

どこまでも応えようとして、

夜間も休日もなく…

ずるずると働いていました。

(1人ブラックって笑いのネタに)

 

 

でも、ある時気づいたんです。

 なんでも屋さんのように

24時間体制で振り回されていると、

 

自分のキャパシティが

いっぱいいっぱいになり、

結果として1つ1つの

仕事のクオリティが下がってしまう。

 

 

それって、

クライアントさんにとっても

\大損害/

 

 

そこで私は、

自分の働き方を

新しく定義し直しました。

 

高度なデータ分析から

現場の実務まで。 

 

オン・オフを切り替え、

クライアントさんの脳と時間を広げる

オンライン秘書

 

私は、

ただ指示された作業をこなす

「作業員」ではなく、

経営者のビジネスを

スマートに加速させる

「戦略的パートナー」

でありたい。

 

そのためには、

まず自分自身のオン・オフを

明確に切り替えることが

不可欠だと決意したのです。

 

なぜ「無料対応」は、お互いのためにならないのか?

契約外の相談に

無料で答え続けることは、

一見「親切」に見えて、

実は双方にとって

マイナスになります。

 

なぜなら…

 

 

①「商品」の境界線が曖昧になる

例えば…
HP作成と公式LINE設定は

全く別のスキルであり、

別商品です。

 

②相手の自立を妨げてしまう

無料で何でも先回りして

答えてしまうと、

クライアントさんが

自分で調べる・考える機会を

奪うことになります。

 

③自分の「脳と時間」が侵食される

「早く返さなきゃ」と

考えている時間そのものが、

こちらのパフォーマンスを

下げてしまいます。

 

私たちが提供すべきは

「自己犠牲」ではなく、

時間内で出す

「圧倒的な成果」

だからなんです!!!

 

 

 

 

「これくらい無料で答えるべき?」 

「冷たく断ったら関係が悪くなるかも……」 

と、返信の手を止めて悩んでしまう。

 

この

「境界線の引き方」

本当に繊細で難しい…からこそ!!

 

ご自身の中での

スタンスを

1日も早く明確にして

自分自身の脳と時間を

しっかり守っていきませんか?

 

 

 

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実はG.W.中…

2泊3日で入院し、

子宮内ポリープの

切除手術を受けてきました。

 

 

 無事に退院し、

ポリープも良性で

健康のありがたみを噛み締めています。

 

 

今日は、働く女性、

そしてフリーランスとして活動する者として、

今回の「手術」

という選択について

感じたことを

綴っていきます。

 

 

 

「あっという間」の眠りと、術後のリアル

手術自体は、

全身麻酔のおかげで本当に一瞬でした。 

 

「深く呼吸してくださいね」

と言われ、

2-3回呼吸を数えていた所までは

覚えているのですが…

 

 

次に目を開けたときには

「終わりましたよー」

という声。

 

 

焦点が合って

「あぁ、終わったんだ」

理解するまでに

少し時間がかかったほど、

 

文字通り

「眠っている間の出来事」

でした。

 

 

ただ、手術直後は

やはり楽ではありませんでした…

 

 「生理痛のすごく重い感じ」

があり、

 

耐えられないことはないけど

どーにもこーにも

逃げ場のない痛みが

辛かった…

 

 

とは言え

その痛みに悶えつつも

麻酔のなごり?睡魔に襲われ

 

目が覚めたら

嘘のように、

その痛みは消えていました笑

(自分の健康さ具合?に驚き笑)

 

「薬」か「手術」か。迷いの先に見えたもの

結果としてポリープは良性。 

正直なところ、

 

「これなら手術しなくても、

薬でどうにかなったのかも?」

 

という思いが

頭をよぎらなかった

わけではありませんが、

 

 

「手術してよかった」

と思うのです。

 

 

オンライン秘書として、

クライアントさんのパートナーとして

動く私にとって、

 

一番避けたいのは

「不確定な体調不良」

です。

 

 

「もしかしたら悪性かも」

「いつか悪化するかも」

 

という小さな不安を抱えたまま

仕事を続けるのは、

知らぬ間に

集中力を削いでしまいます。

 

 

今回、

物理的に原因を取り除き、

検査で「良性」

だと確定させたこと。 

 

それは私にとって、

仕事のパフォーマンスを

維持するための「攻めの投資」

だったのだと感じています。

 

 

健康であることが、一番の仕事術

前日の夕食から

手術当日の夕方まで、

絶食だったからか

 

術後の痛みが引いた後は、

とにかくお腹が空いて

仕方がありませんでした(笑)。

 

 

「お腹が空いた!」

と元気よく言える。 

 

これこそが、

また元気に、

クライアントさんをサポートしていくための

土台なのだと

再確認しました。

 

 

もし、私と同じ状況で

手術を迷っている方がいたら

 

「不安の種を摘んで、

スッキリした自分で明日を迎える」

 

そんな選択を

ご自身や周りの方々のために

してあげて欲しいなと思います。

(あ、病院によって入院期間など異なるようなので可能であれば色々調べてくださいね〜)

 

 

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5月から、

新なクライアントさんと

お仕事を

させていただだくことに♡

 

 

今回のご縁は、

以前からホームページや

チラシの制作を

ご依頼いただいている方からの

ご紹介です。

 

 特に

「誰かを紹介してください!」

とお願いしていたわけでは…

ありません。

 

それでも、

ふとした瞬間に

私を思い出していただき、

大切な方へと繋いでくださった

 

 

その状況が純粋に嬉しく、

そして、

そのご縁をしっかりと

受け取ることができた

自分にも、

\Well done/

 

 

宣伝なしで次に繋がるのは何故か?

オンライン秘書として

活動する中で、

広告を出したりすることなく、

 

ご紹介でお仕事が舞い込む状況は

本当にありがたいこと。

 

 

「なぜ、ご紹介いただけたのだろう?」

 改めて自分なりに振り返ってみると、

3つのポイントが

見えてきました。

 

①「何をしているか」

を言葉にしていること 

 

自分がどんなお手伝いができるのかを

周囲に伝えていること。

 

「オンライン秘書」

という旗を立てているからこそ、

誰かが困った時に

思い出してもらえるのだと思います。

 

②一つひとつの依頼に、

誠実に向き合うこと 

 

目の前のお仕事に対して真摯に、

誠実に対応すること。

 

この積み重ね以外に、

信頼を得る近道はない

と痛感します。

 

「この人なら安心して任せられる」

という安心感こそが、

紹介の決め手になるからです。

 

③「仕事のため」だけではない、

純粋な関係性 

 

これが一番大きいかもしれません。

ご紹介くださった方とは、

定期的にランチなどを

ご一緒していました。

 

それは仕事の獲得が目的ではなく、

ただその方と

おしゃべりをする時間が

好きだから♡

 

 損得勘定ではなく、

一人の人間として

心地よい時間を共有し、

信頼関係を育めていたことが、

 

結果として素敵なご縁に

繋がったのだと感じています。

 

「大きく稼ぐ」ことよりも、着実に長く

今の世の中、

月商100万円といった

大きな数字を目指す働き方が

注目されがちです。

 

でも、

私の大切にしたいスタイルは

少し違います。

 

 

爆発的な数字を追うことよりも、

着実に、そして

長く継続して

お付き合いできる

お客様と出会えること。

 

お互いに尊敬し合い、

良いパートナーシップを築けること。

 

それこそが、

オンライン秘書として

働き続ける上での

何よりの財産だと思うのです。

 

 

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先日、初めて訪れた

大きな病院での出来事です。 

 

そこは多くの棟が入り組み、

お世辞にも

「分かりやすい」

とは言えない構造でした。

(後から増築した模様)

 

 

しかし、

驚いたのはその

\フォロー体制/

 

立ち止まっていれば

スタッフが声をかけてくれ、

「◯◯は、▲▲階の◾️◾️の方向です」

などと

誘導してくれる。

 

さらに

付き添いの方を

手配してくれるケースもあり…

万全のバックアップ体制が

整っていました。

 

「仕組み」の不備を「人」で補うことの価値

理想を言えば、

マニュアルや導線が完璧で、

誰も迷わない

「シンプルな仕組み」

がベストです。 

 

ですが、

現実のビジネスや

複雑なプロジェクトでは、

どうしても構造上の分かりにくさが

発生してしまいます。

(後から追加…とかもよくありますしね)

 

 

そこで重要になるのが、

「相手を困らせないために、

どこまで策を練られるか」

という視点。

 

 

 

✔︎迷っている瞬間に気づき、

声をかける瞬発力

 

✔︎「あっちです」ではなく

「〇階のあの方向です」

と伝える具体性

 

✔︎相手の不安を先回りして

解消する、

万全のフォロー体制

 

この病院は、

構造の複雑さを

「人のホスピタリティ」

という投資で

見事にカバーしていました。

 

信頼を生むための

「正しいコストの使い方」

ですよね。

 

 

オンライン秘書として、私たちが提供すべきもの

私たちオンライン秘書の仕事も、

これと同じ

ではないでしょうか。

 

クライアントが

複雑なタスクの海で

立ち止まっているとき、

 

 

ただ指示を待つのではなく、 

「次はここに進みましょう。

必要な資料は

〇枚目のスライドにあります」

と、進むべき方向を

具体的に提示する。

 

 

理想的な

「シンプルな仕組み

(自動化やマニュアル化)

を構築する努力は怠りません。 

 

しかし、

仕組みだけでは

カバーしきれない

「不安」や「迷い」

が生じたとき、

 

すっと手を差し伸べられる

存在でありたい。

 

 

そんな風に感じた

病院での1日でした。

 

 

 

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岡澤愛美さん

やまぐち みよこさん

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による…

第8回アーティフィシャルフラワー

期間限定ショップ

@tempusさん

 

4月26日(日)最終日です

※午後の枠に空きがあるそう

↓↓

 

自分の好きなお花で作るパールバッグアレンジ

ここ2回ほど、

配布用のフライヤーの作成に

携わらせていただいているのと

 

パールバッグが

可愛すぎたので

 

知人と一緒に参加してきました。

 

 

自分好みのお花を選んで

↓↓

教えていただきながら

試行錯誤の繰り返し…

(バランスとか色味が、やっぱり難しい)

↓↓

そして完成したのが、

娘の推しカラー笑

のパールバッグアレンジ💜

↓↓

 

あーでもない、

こーでもない・・・笑

 

お喋りしながら

手を動かしつつ

 

自分の手で何かを

作り上げるって最高⤴︎⤴︎

 

 

とっても

良き時間を過ごせました。

 

左は知人の作品↓↓

好みがでますよね〜!

 

気になる方は、

お三方のインスタをCheck!

 

岡澤愛美さん

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