田代佑妃（たしろ ゆき）

オンライン秘書を探してる方は

マチュピチュ展へ

足を運んできました。

そこで私の心を掴んで離さなかったのが、

インカ帝国の記録装置

「キープ（Quipu）」

一見すると、

沢山の紐に

結び目が並んでいるだけの

工芸品のよう。

しかしこれこそが、

文字を持たなかったインカの人々が、

巨大な帝国を支えるために編み出した

「超高度な記録デバイス」

でした。

紐と結び目で「すべて」を可視化する

キープは、紐の色、結び目の形、

位置によって、

数字や事象を記録していたそうです。

紐の色：

穀物の種類や、兵士、

黄金などの項目

結び目の位置：

一の位、十の位、百の位（十進法！）

結び目： 数量

オンライン秘書と「キープ」の共通点

なぜ、私が

キープに惹かれたのか？

それは、

私たちの仕事の本質が

「複雑な情報を整理し、

誰にでもわかる形にストックすること」

だからです。

情報の構造化：

インカの記録係（キープ・カマヨック）が

紐を編むように、

私たちは散らばったタスクや数値を整理し、

クライアントが直感的に

状況を把握できるように整えます。

信頼の証：

インカ帝国の運営は、

キープによる正確な記録があったからこそ

成り立っていました。

私たちオンライン秘書が提供する

「正確なスケジュール管理」や「議事録」も、

ビジネスという帝国を支える

重要な「紐」なのです。

「未知」を「価値」に変える楽しさ

キープの読み方は、

実は今でも完全には解読されていません。

（私も解読できるようになりたい…笑）

その「未知」の部分に、

私はロマンを感じると同時に、

オンライン秘書としてのやりがいも

感じました。

クライアントの頭の中にある

「形になっていない構想」を、

いかにして整理し、

目に見える記録（データ）に落とし込むか。

マチュピチュのキープが教えてくれたのは、

「記録することの力強さ」

でした。

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◉自分を大切にする習慣や価値観
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「予約はいっぱいです」は、NOの意味？オンライン秘書が考える「伝わる」と「気遣い」の境界線

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「予約はいっぱいです」

日本語を少し話せる香港の友人が、

この言葉を聞いて

こう思ったって話してくれました。

「たくさん予約があるのはわかった。

でも、どこかに空き枠はあるんでしょ？」

英語なら「Fully booked」と

ストレートに言われる場面。

日本語特有の「ぼかす」表現は、

時に親切心が裏目に出て、

相手を混乱させてしまうことがあります。

オンライン秘書の視点から

「あいまいの美徳」と「伝える責任」

について考えてみます。

なぜ日本人は「NO」をぼかすのか？

日本には、

相手の要望を直接拒絶することを避ける

文化（風潮？）があります。

角を立てたくない：

「できません」と言うと

冷たく聞こえる気がする。

察してほしい： 「いっぱいです

（＝だから、察して諦めてね）」

という期待。

これらが、

日本語学習者や海外の方からすると、

「状態の説明（混んでいる）」と

「可否の判断（無理）」

が混ざっているため、

非常に難解なパズルに

なってしまうのです…

「親切な曖昧さ」が「不親切な誤解」に変わる瞬間

「まだチャンスがあるかも」

と期待させてしまい、

結果的に

二度手間・三度手間を

かけさせてしまうのは、

ビジネスコミュニケーションとしては

本末転倒…

相手が知りたいのは、

「結局、私は予約できるのか、

できないのか？」

という結論。

ここを曖昧にすることは、

優しさではなく、

実は「責任の回避」

になってしまうこともあります。

オンライン秘書が実践する「誠実なストレート」

私たちオンライン秘書は、

クライアントに代わって「お断り」

をする場面が多くあります。

その際、私が気をつけているのは

「結論は明確に、態度は柔らかく」

という鉄則です。

「予約はいっぱいです」

　↓↓↓
「恐れ入りますが、

終日満席のため、

お受けすることができません。」

「ちょっと難しいです」

　↓↓↓

「〇〇の理由により、

今回はお見送りさせてください。」

「また確認します」

　↓↓↓

「現時点ではお引き受けできかねますが、

〇日以降なら調整可能です。」

などなど…

大切なのは「相手の時間を奪わない」こと

相手を傷つけないための

「ぼかし」も大切ですが、

相手が次の行動（他の店を探す、予定を変える）を

素早く取れるように導くことも、

ひとつの大きな

「おもてなし」です。

「予約はいっぱいです」の後に、

「あいにく、

隙間なく埋まってしまっておりまして…」

と一言添えるだけで、

香港の友人も

「あ、1分の隙もないんだな」

と、直ぐに納得できたかもしれません。

言葉の裏側にある

「本当の答え」を、迷子にさせない。

そんなコミュニケーションを、

大切にしていきたいですね。

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私たちは「好きなこと」のためなら、勝手に動いてしまう

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「どうしても行動できない」

「腰が重い」…

そんな風に悩むことはありませんか？

でも、実は人間って、

本当に「好き！」なことや
「やりたい！」ことのためなら、

驚くほど自然に

行動できてしまう生き物なんです。

CDプレイヤーがない！から始まった私の行動

HANAの
1stアルバムが出ると聞いて

欲しい〜！！！と思ったものの

（No No Girlsを娘の影響で見てから大好きなグループ♡）

ふと気づいたんです。

「うち、CDを聴く機械がない…」

いつもなら

「じゃあ諦めよう」

「わざわざCDプレイヤー買ってまで…」

となるところ、

私の思考は止まりませんでした笑

「どうすれば聴ける？」
「スマホに転送できる機能が付いてたら使い勝手が良い！」
「旦那も使えるなら、なお良し！」

気づけば、

スマホ連携型のCDプレイヤーをポチッ。

「難しい」「面倒」という壁よりも、

「聴きたい！」

というワクワクが

勝った瞬間でした。

「思考停止」は、心からの「NO」のサイン

裏を返せば、

もしあなたが今

「行動できない」

「どうすればいいか考えるのも億劫」と、

思考停止の状態に

陥っているのなら……。

それは、

実は「好き」でもないし、

「本当にやりたいこと」でもない

のかもしれません。

☑︎世間体で「やったほうがいい」と
思っていること

☑︎誰かに言われて「やらなきゃ」と
義務感で動いていること

☑︎本当は気が乗らないのに、
自分に強いていること

こうした時、

脳は「やりたくない」と

ブレーキをかけます。

動けないのは、

あなたが怠慢だからではなく、

自分の心に嘘をつけない

誠実さの表れ

なのです。

立ち止まって、自分の心と対話するタイミング

無理に自分を奮い立たせて

「頑張りすぎる」

必要はありません。

もし動けないのなら、

一度立ち止まって、

自分の心に聞いてみてください。

「これ、本当に私がやりたいこと？」

「今の私にとって、

ワクワクする選択肢は何？」

自然と「どうすればいいかな？」

と前向きな打開策が

浮かんでくるものこそが、

今のあなたが必要としていることです。

自分の本音というのは、

案外自分一人では見えにくいものです。

「やりたいはずなのに動けない、この違和感は何？」

そんなモヤモヤを抱えている方は、

ぜひお話ししましょう。

オンライン秘書として、

あなたの思考の整理をお手伝いする

「壁打ち」も行っています。

あなたの

「本当のやりたいこと」を

一緒に見つけていきませんか？

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その「立派なオフィス」、本当に利益を生んでいますか？

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大手企業の立派な自社ビルを見て

「うちはまだまだだな」

と感じたことはありませんか？

かつては、

それが信用であり、

成功の証でした。

しかし、

令和のスピード経営において、

重たい資産は「足かせ」

になりかねません。

今回は、

「自社ビル信仰」

の裏側にあるリスクと、

私たちオンライン秘書のような

「持たないパートナー」

を選ぶことについて

考えてみます。

大手の自社ビルは「信用」という名の莫大な固定費

なぜ大手が

自社ビルにこだわるのか？

その理由はシンプルですが、
代償も伴います。

↓↓↓

信用と引き換えの「高コスト」:
自社ビルは

対外的な信用になります。

しかし、

その裏には莫大な維持費、

固定資産税がかかっています。

これらは全て、

利益を圧迫する固定費

です。

変化を拒む「物理的な鎖」:

一度建てたビルは、

簡単には動かせません。

市場が変化し、

拠点を移すべき時が来ても、

重厚な資産が足かせとなり、

スピーディーな経営判断を

鈍らせるリスク

があります。

「持たない」からこそ提供できる、3つのメリット

個人事業主であるワタシは

資本力では大手に敵いません。

ですが、

「ビルを持たない」ことこそが、

忙しいお一人様社長の

利益を最大化する武器

になります。

なぜなら…

① オンライン秘書への支払いは、

「成果」に使われます

大手のサービス料金には、

豪華なエントランスや

受付の維持費が見えない形で

上乗せされています。

オンライン秘書には、

その「無駄な固定費」がありません。

あなたが支払う費用は、

あなたの時間を生み出し、

ビジネスを加速させる実務のために、

使われます。

② 今すぐ動ける「爆速の機動力」

新しいツールを導入したい、

明日から海外の市場を調査したい。

そんな時、

大手の稟議を待っていられますか？

私たちは個人だからこそ、

即座に反応します。

このスピード感こそが、

変化の激しい時代を生き抜く

おひとり様社長にとって、

何よりの武器になります。

③ 「場所」を超えた、

最適なマッチング

オンライン秘書は

自社ビルに縛られません。

だからこそ、

特定の場所にいる人だけでなく、

世界中の最新情報や

ネットワークにアクセスし、

あなたのサポートに

活かすことができます。

あなたのパートナーに「箱」は必要ですか？

「立派なオフィスがあること」

を重視される方も

いるかもしれません。

変化のスピードが速い今

本当に必要なのは

豪華なエントランスではなく、

「いかに早く、正確に、

あなたの意図を汲み取って動けるか」

という見えないスキル。

私はビルを持ちません。

（自宅兼オフィスです笑）

その代わり、

あなたのビジネスを支える

「最強のバックオフィス機能」を、

オンラインを通じて

最短距離でお届けします。

重たい荷物は下ろして、

もっと身軽に、

もっと速く、

次のステージへ進みませんか？

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オンライン秘書の私が、あえて「超大手企業の新人」になって気づいたコト

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在宅での派遣のお仕事。

実は…配属先は

「超大手」

「派遣だから」

ご縁をいただけた。

「新卒」や「中途社員」で

狙ったとしたら

門前払いを喰らっているのでは？

と思うような企業です。

個人事業のオンライン秘書として

よく知るクライアントさん達と共に

コンフォートゾーンで

働いているワタシが

「超大手」という

真逆の環境に飛び込んだからこそ

見えてきたこと。

ざっくばらんに

シェアしたいと思います。

出社することに対する憂鬱

基本は在宅なので

「出社する」

ということがレアなんですが

「皆無」

ではないわけで…

たま〜にある

「出社日前日当日」は

正直、めっちゃ

「憂鬱」

職場環境云々とかではなく

完全なるワタシの感情。

・満員電車乗るのか…

・遅延したら嫌だから早めに行かなきゃ…

・未知の環境への恐れ

・期待に添えなかったらどうしよう

（リアルでも在宅でもこの感情はついて回ってます）

・ガッカリさせたくない…

・身だしなみは大丈夫？

などなど

次から次へと

不安や恐れが湧いてくるので、

思わず

「行きたくなーい」って

ポロリと漏らしてしまう始末。

なぜ出社することが憂鬱なのか？

出社するに付随する

様々な動き。

（満員電車に乗るとか、そのために朝の時間を調整するとか）

が面倒だな…

と思うのもそうですし

何よりも今はまだ

派遣のお仕事での自分の価値を

ワタシが

見出せていないこと

が大きな要因なのかな？

と感じています。

「期待に応えたい」

「迷惑をかけたくない」

という思いが

良くも悪くも強すぎて…

自分が自分を

認められていない。

ワタシにとって、

派遣のお仕事はまだまだ

自分のモノになっていない。

ということなんだと

思います。

（週3勤務で、まだ3か月目ですしね）

コンフォートゾーンを抜けた先

コンフォートゾーンで

ぬくぬくと

オンライン秘書の仕事だけをしていたら

見えなかった

「自分の愛すべき弱さ」笑

勝手に自分でプレッシャーを感じて

勝手にお腹痛くなって

勝手に憂鬱になってる

そんなワタシの根本は

”やるからには

全力を尽くしたい！し

ワタシを雇って良かった！”

と思って貰いたい。
そこに尽きるのだと思います。

そんな自分に

気づけただけでも派遣の仕事

はじめて良かったなって思う

今日この頃です。

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