繁盛店をつくる人材育成の方法 -790ページ目

タイミングで異常反応


さて、今回のメインは先日に引き続き50%の反応を取って
しまった、とある学生服屋さんのDMのお話です。


前回、高反応の秘密の1つは

「既存のお客さんを対象にした」

という話をしましたが、今週は次の秘密「タイミング」につ
いてお話したいと思います。



今回50%の反応を取ったDMでお客さんにオススメしたのは、


           「水着」


です。


いわゆるスクール水着ってヤツですね。

で、これって、非常に売り易い。


だって、「 必 ず 必 要 」になるものだから。


平たく言うと必ず「ニーズ」が発生するってことですね。

しかも、勝手に、確実に、毎年6月には、何もしなくても勝
手に絶対的なニーズが発生する性質のものですよね。


ということは、必ずお客さんはどこかで水着を買っている。

いままで、「制服の○○」(今回お手伝いしたお店)以外で買っていた人に

「制服の○○」で買う必然性を教えてあげればかなりの確率で、来店してもらえるってことです。


ただし、それにはタイミングが重要!!!


子供が、
「来週からプールが始まるからね!」

なんて言い出すタイミングではもう勝負は決まっちゃってます。


だって、そんなタイミングでは

「なんでもっと早く言わなかったの!しょうがないから今から○○へ行って買うわよ!

あそこならお店が大きいからサイズも揃ってるし、この時間でも開いてるから!!」

ということが起こり、小規模な店舗ではかなり分が悪くなってしまいます。


だから、小規模なお店では適切なタイミングを見計らうという事がとっても大切になってきます。


もちろん、ただ、闇雲に早くすればいいと言うわけではないのですが、

今回の「水着」のように必ずニーズが発生するようなモノでは、

出遅れればそれだけ不利になる可能性が高いのはあなたにも想像できますよね。


さて、次回は以前にもお話した「必然性を作る」ということに絡めて、

このDMのキャッチコピーのお話をしていこうと思います。


お楽しみに!!



あ、あなたならスクール水着の販売DMにどんなキャッチコピーをつけますか?


じつは、前回のひまわりプロジェクトの対応について、丸々正解のご意見を頂きました。

正直、ちょっと悔しかったのですが(笑)、今回の水着DMのキャッ
チコピーは絶対に思いつかないと思いますよ!!


いろいろと、自由に発想してみて下さいね。

「ひまわり畑プロジェクト」 その8 「緊急事態発生!」解決編


さて、ここからは

とあるキッズ専門床屋さんで進行中の
「ひまわり畑プロジェクト」のお話です。


前回、


「子供たちが植えてくれた、ひまわりの種にカビが生え、芽
が出なくなっちゃいました!!」


というお話をしました。


今回は、その解決編です。



【店長さん】

「どうしたらいいと思います?」


【私】

「うーん、てっとり早いのは、他の子の余ってる芽と内緒で取替えちゃう

ことなんですけど(笑)」


【私】

「でも、それは結局あまり良い解決方法じゃないので、

どうせなら、正直にお母さんにお話しするのが良いんじゃないですか?」



「「子供の成長」」


「これがこのお店の大事なキーワードでしょ?」



「だったら、この機会に命について親子で考えてみてもらったらどうでしょうかね?」

「全部の種が芽を出すわけではない、ってことを知るのも子供にとって

大事な勉強だと思いますし。」


「ただ、それぞれのご家庭で子供に対する教育方針は違うでしょうから、

それをどうやって子供に伝えるのかは、それぞれのご家庭にお任せして、

こちらからは、芽が出なかった事実と、代わりの苗を育てますということを

お知らせすれば良いんじゃないでしょうかね?」


【店長さん】

「そうですね、じゃあそれで連絡してみます。」


・・・と、いう事で話がまとまり、その後は


「今度はカブトムシもやりたいよねー」

「卵からやったら面白いよね!!」


なんて話で盛り上がりました。


そんなこんなで梅雨時ならではのトラブルも乗り越え、店長さんの世話の甲斐もあって、


今のところ、ひまわりは 「すくすく」 と育っています。



梅雨明けも近くなったこの季節。

無事、それぞれの花を咲かせてくれるといいんですがね。


さて、次回は今回の緊急事態で後回しになった、店長さんのインタビューです。


おたのしみに!!

「ひまわり畑プロジェクト」 その7 「緊急事態発生!」

さて、ここからは

とあるキッズ専門床屋さんで進行中の
「ひまわり畑プロジェクト」のお話、


前回、

前回の記事より抜粋
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さて、次回の「ひまわり畑プロジェクト」ですが、明日店長
さんと会うので、店長さんの感想をインタービューしてきま
す!!
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                      抜粋終了

と書きましたし、インタビューもして来たんですが、今回は
その話ではありません!!


なぜなら、緊急事態が発生したんです!!


先週金曜日に店長さんとミーティングしていたときの話です。



【店長さん】

「あ、菅さん。そういえばひまわりの種なんですけどぉ。何
個か種全体から

        「 白 い 毛 」

みたいのが生えてきて芽が出ないんですけど、大丈夫ですか
ねぇ?」


【私】

「そりゃ、大 丈 夫 じ ゃ な い ですよ!!!!」
    

「多分 カ ビ です!!もう芽は出ないんじゃないですか
ねぇ」


【店長さん】

「どうしたらいいと思います?」


【私】

「うーん、てっとり早いのは、他の子の余ってる芽と内緒で
取替えちゃうことなんですけど・・・・」

(↑なんて悪いヤツなんでしょうね(笑))



さて、あなたなら、こんな時にどんな対処を考えますか?


私の出した「答え」はまた次回!!

おたのしみに!!