反応率94％

前回のメールマガジンで、少し触れましたが、

実は、最近毎朝ウォーキングをしております。


今朝もいつもと同じように、近くの大きな公園まで

ウォーキングに出かけたのですが、
ふと思い立って、ウォーキング中にとある反応率の実験をしてみました。




結果から言うと17人中16人まで反応を示してくれて、

反応率なんと94％！！

（最も、こんなに少ないサンプル数だと
　　　　　　　　　　精度はかなり怪しいですけどね）


ある程度予想はしていたものの、ちょっとびっくりです。



で、何をしたかと言うと、いたって単純な話。

「おはようございます！」

と声を掛けただけ。


で、


「おはよう」とか「おはようございます」


なんて挨拶を返してくれる確率を、ちょっと気になったので出してみたんですよね。



「なーんだ、そんなことか！」



と、思ったあなた！

実はこれって、とっても単純だけれど、大切な現実を表している数字なんですよ。


今、お話したように、


「ウォーキング中に挨拶をすると、
　　　　　　　　　　　　94％の確率で挨拶を返してくれる。」


では、


「ウォーキング中に挨拶を「　し　な　い　」と、
　　　　　　　　　　　相手から挨拶をしてくれる確率は？」


どのくらいの数字になるか、あなたは解りますか？




実は・・・・







「　私　も　わ　か　り　ま　せ　ん　（笑）」

ので、明日実験してきます。



その実験結果と、

「それでお前は何を言いたいのだ！？」

　　　　　　　　　　　　　　　　と言う話はまた次回！！

反応計測の意味

　さて、今回は反応計測の意味についてお話です。

私は広告の反応率にかなりこだわっていますが

私がそれにこだわる最大の理由は・・・




「数字を確認しないと、成功か失敗かわからないから！」




コンサルをしていて「ホントもったいない！」
と、思う瞬間の一つが

「以前やった○○、結構お客さんに評判が良かったんですよ！」

という言葉が出てきた時です。


しかも、困ったことにこの言葉。
意外とよく聞くんですよねぇ。


ところで、なんでこれがもったいない事なのかあなたは解ります？


答えは、この

「以前やった○○」

本当にお客さんの評判が良かったのなら、

それを、もっと多くの人に体験してもらえるようにすれば、

必ずもっと多くのお客さんに喜んでもらえるから。

つまり、

「必ず儲かるから」



例えば、今やっている「ひまわり畑プロジェクト」
以前の投稿で、


>「ひまわりの種を植えに来ませんか？」というダイ
>レクトメールを、しばらく来店が無かったお客さんに送って
>いたのです。
>
>結果は
>
>　　　　反　応　率　2　0　％

と書きましたが、この反応率20％と言う数字は、来年同じことをやっても、

そんなに大きく変わるわけではない性質の数字なんですよね。


つまり、来年、しばらく来店のなかったお客さん１００人に、

「ひまわりの種を植えに来ませんか？」

と、ダイレクトメールを送ると２０人くらいのお客さんが、
来店してくれると言う事が事前にわかってしまうのです。


要するに、

100×50円（はがき代）＝5,000円

の投資で、

20（来店者数）×客単価（仮に3,000円とすると、60,000円）

の売り上げが見込めるって事なんですよね。

5,000円の投資で60,000円の売り上げと言う事は・・・

「　ひ　ま　わ　り　や　っ　て　D　M　出　せ　ば　、　55,000円　儲　か　る　」

と言う事。

逆にひまわりやらないと55,000円儲けるチャンスを逃すと言う事。
これが解っていれば、広告はギャンブルではなくなるんですよね。



ただし、忘れてはいけないのが、


「評判が良かった」

と感じるのと、

「実際に評判が良かった」


という事は、食い違っている場合が多いという事。

主観と言うのは本当にあてにならず、得てして現実と違っている事があります。
だから、

「数字として、反応を把握する」

って事が大事なんですね。

結構経営者さんの話ってあてになりません。（笑）

「ひまわり畑プロジェクト」その16 幸せの黄色いアンプル

さて、ここからは

とあるキッズ専門床屋さんで進行中の
「ひまわり畑プロジェクト」のお話です。

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「ひまわり畑プロジェクト」とは？

来店してくれた、子供達にひまわりの種を植えてもらうとい
う体験をしてもらい、それを、業績改善につなげちゃおう！

　　　　　　　　　　　　　　という、悪巧みです（笑）。
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さて、昨日ちょっとした用があって、
「ひまわり畑プロジェクト」を進めている床屋さんへ顔を出
してきました。

肝心のひまわりは、成長が遅れ気味ながらも、何とか元気に
成長を続けているようで、「花が開くまでもうあとわずか」
と言う状態でした。

何とか、花をつけてくれそうなので、ホッとしたのですが、
それよりも微笑ましかったのが、

「ひまわりの根元に黄色い液体肥料が入った
　　　　　　　　　　アンプルがいっぱい立ってたこと」

店長さんが立ててくれたのだと思うのですが、黄色の液体の
入ったアンプルがいっぱい立っているのを見て、

「店長さんも綺麗な花が咲くように頑張ってくれてるんだ！」

って、感じました。

そして、それはきっと子供たちにも伝わるモノだと思います。

なんだか、こうやって、

「ひまわり」

「こどもたち」

「店長さん」

みんなが、それぞれお互いに力を与え合っていけるのって、

「ちょっと素敵だな」

と思わず感動しちゃいました。

ひまわり自体は当初の目論見よりかなり成長が遅れてしまっ
たので、

「ひまわり畑」

というにはちょっと（かなり？（笑））貧弱になってしまい
ましたが、

「サポートしてよかったな」

と心から思える風景でした。