反応計測の意味

　さて、今回は反応計測の意味についてお話です。

私は広告の反応率にかなりこだわっていますが

私がそれにこだわる最大の理由は・・・




「数字を確認しないと、成功か失敗かわからないから！」




コンサルをしていて「ホントもったいない！」
と、思う瞬間の一つが

「以前やった○○、結構お客さんに評判が良かったんですよ！」

という言葉が出てきた時です。


しかも、困ったことにこの言葉。
意外とよく聞くんですよねぇ。


ところで、なんでこれがもったいない事なのかあなたは解ります？


答えは、この

「以前やった○○」

本当にお客さんの評判が良かったのなら、

それを、もっと多くの人に体験してもらえるようにすれば、

必ずもっと多くのお客さんに喜んでもらえるから。

つまり、

「必ず儲かるから」



例えば、今やっている「ひまわり畑プロジェクト」
以前の投稿で、


>「ひまわりの種を植えに来ませんか？」というダイ
>レクトメールを、しばらく来店が無かったお客さんに送って
>いたのです。
>
>結果は
>
>　　　　反　応　率　2　0　％

と書きましたが、この反応率20％と言う数字は、来年同じことをやっても、

そんなに大きく変わるわけではない性質の数字なんですよね。


つまり、来年、しばらく来店のなかったお客さん１００人に、

「ひまわりの種を植えに来ませんか？」

と、ダイレクトメールを送ると２０人くらいのお客さんが、
来店してくれると言う事が事前にわかってしまうのです。


要するに、

100×50円（はがき代）＝5,000円

の投資で、

20（来店者数）×客単価（仮に3,000円とすると、60,000円）

の売り上げが見込めるって事なんですよね。

5,000円の投資で60,000円の売り上げと言う事は・・・

「　ひ　ま　わ　り　や　っ　て　D　M　出　せ　ば　、　55,000円　儲　か　る　」

と言う事。

逆にひまわりやらないと55,000円儲けるチャンスを逃すと言う事。
これが解っていれば、広告はギャンブルではなくなるんですよね。



ただし、忘れてはいけないのが、


「評判が良かった」

と感じるのと、

「実際に評判が良かった」


という事は、食い違っている場合が多いという事。

主観と言うのは本当にあてにならず、得てして現実と違っている事があります。
だから、

「数字として、反応を把握する」

って事が大事なんですね。

結構経営者さんの話ってあてになりません。（笑）