携帯集客の事例のお話
こんにちは菅（すが）です。
先日、東京で白岩＠右肩上がり さんとお会いした時に、
「 白岩さん、アメンバー記事書くといいですよ～。 」
「 やっぱり読者さんは、もっとリアルな事例とかちょっと大きな声では言えないような本音の話を聞きたがってますので。 」
「 アメンバー限定記事なら突っ込んだ話もしやすいですし、読者さんとの距離も縮まって面白いですよ。 」
「 私も週イチくらいでやってますけど、かなりお勧めです。 」
なんてお話しをしたんです。
そしたら、白岩＠右肩上がり さん早速やってくれてます。
さすが行動が早いですね。
しかも、そのアメンバー限定記事の濃いこと！
思わず私も、
「 そうそう、その気持ちわかる！！ 」
「 そうだよね～ 」
なんて思いながら読んでしまいましたよ。
ちょうど、今、雨の日の携帯メールでの集客事例のお話しをしてくれてます。
楽しく読めるのに、とても大切なことを考えるきっかけをつくるような記事でおすすめです。
携帯集客に興味があるのなら、ぜひ、アメンバー登録をお願いして、
この記事をチェックしてみてください。
長いこと飲食店の携帯集客に携わった方ならではの情報で説得力ありますよ。
それでは、こちらからどうぞ。
読者登録が２５０名になりました。ありがとう！
ありがとうございます！
皆さんのおかげで、このブログの読者が２５０名を超えました。
８月１１日に「 読者登録が２００名になりました。ありがとう！ 」という記事を書いていますので、３週間ほどで、５０人の方に読者登録していただいた計算ですね。
お盆以降私から読者登録をお願いに行くことがなくなってかなりペースダウンはしましたが、それでも、毎日２人の方に読者登録していただいたということですから、ほんと、ありがたい限りです。
先日の東京行でもそうですが、このブログをきっかけにたくさんの出会いがありましたし、これからもまだまだ、新しい出会いと発見ができそうでわくわくしてます。
ほんと、素晴らしい読者さんに囲まれて私は幸せですよ。
ありがとうございます。
さて、記念すべき２５０人目の読者さんのブログがこちらです。
yu-yu@キレイコンシェルジュ さんのブログです。
お掃除・おかたづけのプロとして活動されている方のブログですから、当然お掃除のノウハウが満載です。
「「 お掃除 」という日常の中の作業が、プロの視点でみるとこんなポイントがあるんだ！ 」
と、いろいろ発見があって面白いものです。
また、情報発信型のブログの見本としてもとても参考になりますよ。
ぜひ、ご覧になってみてくださいね。
やりたくないことはできない
こんにちは菅（すが）です。
今日は「 私に聞いてみたいことってあります？ 」の記事にひらひら さんが書いてくれた、コメントについてのお話しのつづきです。
今回この記事のきっかけとなったのがひらひら さんのこのコメント。
開店当時お客さん寄せにポイントカードを
つくり、割引してました。
安いお店とあんまり変わらない
客単価の時期もあり
そのあと苦しくなったので、
ポイント割引の周期を延ばしたところ
ぴたっと来なくなる方もいらっしゃいました。
その判断間違ったかなと後悔することも
ありましたが、最近そうでもないかなっとも
思ってきました。
無理に予約を入れないように実行中です。
このコメントに対して、「 もし、私がコンサルティング中にこんな相談を受けたら多分こんな話になります。 」というお話しを書いたのが前回の記事「 ポイントカードをやめたら・・・ 」でしたね。
まずは、もう一度前回の記事「 ポイントカードをやめたら・・・ 」をお読みください。
なぜ私はこんな質問の仕方をするのか？
今日はこれお話ししていきますね。
実は、私が４年半の間いろいろなお店の経営者さんのお手伝いをして一つ思い知ったことがあります。
それは・・・・・、
「 人はやりたくないことはできない 」
ということ。
たとえば、昨日のお話しに出てきた、ポイントカードの変更で来なくなった鈴木さん。
この鈴木さんのことを考えて仕事する。
この鈴木さんが何度も来てくれるようなお店にする。
これって普通はどう頑張ってもできないんですよ。
だって、誰だって、
「 来てくれなくなって、自分のことを必要としてないお客さん 」（鈴木さん）と、
「 黙ってても来てくれて自分のことを必要としてくれるお客さん。 」（佐藤さん）これ比べたら、
「 黙ってても来てくれて自分のことを必要としてくれるお客さん。 」（佐藤さん）の方が好きでしょ？
「 来てくれなくなって、自分のことを必要としてないお客さん 」（鈴木さん）のことは、「 ポイントが使えなくなったら来てくれないんかい！！ 」なんて思っちゃうでしょ。好きにはなれないでしょ？
「 好きでない、もっと言うのならちょっと嫌な気持ちを持ってしまうようなお客さんに来てもらおう！ 」
そんな仕事を続けるのは誰でも嫌なもんです。
最初はお店のために「 必要だから・・・・ 」なんて思って、頑張って仕事する方も多いですけど、それって、やっぱり「 やりたくないこと 」なんですよ。
だからもう、どうしようもなく体が拒否反応示しちゃう。
頭ではわかっててもいろんな言い訳して何となく先延ばししちゃう。
最悪それでも「 何とかしなきゃ！ 」と無理しちゃって体調を崩してしまう。
ほら、あなたも聞いたことがありません？
企業のクレーム担当の人が体を壊して会社を辞めた・・・。
なんて話。
当然、そんな状況で無理して仕事したって結果が出るわけないんですよ。
商売は別に修業じゃないんですから、無理して「 やりたくないこと 」する必要なんてないんです。
冷静に考えてみてください。
ポイントなんか気にせず来てくれて、自分も好きな佐藤さんのようなお客さんに、
「 これしたら喜んでくれるかな～？ 」
と思いながら仕事するのは楽しいことじゃないですか？
そもそも、
「 お客さんが喜ぶ顔をたくさん見たい！！ 」
あなたが、お店を始めたのはそんな理由だったんじゃないですか？
だったら、したいことすればいいんですよ。
さっきも言ったように商売は修行じゃないんですから、わざわざ苦しむ必要なんてないんです。
「 ポイントカードをやめたら・・・ 」の記事にcampus さんがコメントくれたように、現実には上得意さんほど「 ポイント 」とか、「 割引 」なんてほとんど気にしてません。
お客さんが気にしていないことをお店の人が気にしてたって、そりゃ喜んでもらえないでしょ？
どうせ仕事するならならお客さんに喜んでもらえることしましょうよ。
それがあなたが本当に「 したいこと 」でしょ？
「 したいこと 」なら行動もできますし、結果も出ますよ。
と、言うことで、
「 せっかく夢を持って作ったお店なんだからしたいことしましょう！ 」
というお話しでした。
そんなことを踏まえて、もう一度前回の記事「 ポイントカードをやめたら・・・ 」を読んでみると、またあらたな気付きがあるかもしれませんよ。
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今回コメントいただいたひらひら さんのブログはこちら
campus
さんのブログはこちら
campusのSmile Cafe