繁盛店をつくる人材育成の方法 -707ページ目

類は友を呼ぶ

こんにちは菅(すが)です。


先日からポイントカードのお話しですが、ひとつだけ補足です。


このお話の中で、


「 ポイントカードなんか気にしないで来店してくれる佐藤さんのこと考えて仕事してくださいね~。 」


というお話しを書いてきました。


「 やりたくないことはできない  」の記事でその理由を書きましたが、実はもう一つ大きな理由があるんです。



それは、


「 類は友を呼ぶ 」


から。


たとえば、


「 ポイントカードを変更したら来なくなっちゃった鈴木さんになんとかもう一度来てもらいたい・・・。 」

そんなこと、考えて行動していくと、鈴木さんの来店頻度が上がります。

それは、理解できますよね?

鈴木さんのことを考えて行動しているんですから当然です。

そして、それを続けていくとこんなことに気付くはずです。



「 そういえば、最近やたらポイント気にするお客さんが多いな・・・・。 」



そうなんです、「 類は友を呼ぶ 」の言葉通り、


ポイントのことを気にするお客さんのことを考えて仕事していると、ポイントのこと気にするお客さんが寄ってくるんですよ。



こう、池に魚の餌をまくようなイメージですか?



「 うちのポイントおいしいよ~ 」と、「ポイント」という餌をまくと、ポイントという餌が好きな魚が集まる。



ま、考えてみれば当然ですよね。



逆に、


「 ポイントカードなんか気にしない佐藤さんのこと考えて仕事しよ~ 」


と、行動していくと、佐藤さんの来店頻度が上がります。



それも当然ですよね?



佐藤さんのことを考えて行動しているんですから。

そして、それを続けていくとこんなことに気付くはずです。


「 そういえば、最近佐藤さんみたいにポイントカードなんか気にしないお客さん増えたなぁ・・・。 」



これ、先ほどの池の前で、今度は砂糖水を置いておくようなイメージです。


「 うちの、お店は楽しいよ~ 」と、「楽しさ」という餌をまくと、たのしさという餌が好きな蝶が集まる。



魚の餌では蝶ちょは集まりませんよね?

「楽しさ」という餌では「ポイント大好き」というお客さんは集まりません。



あとはあなたが、


魚を集めたいのか?

蝶を集めたいのか?


それだけのお話しです。


「 ポイント大好きな鈴木さんのことを考えて仕事してると鈴木さんみたいなお客さんが集まる。 」

「 ポイントなんて気にしない佐藤さんのことを考えて仕事していると佐藤さんみたいなお客さんが集まる。 」


言われてみれば当たり前の話です。

ちょっと、イメージしてみてください。


「 ポイント大好きな鈴木さんみたいなお客さんに囲まれている自分 」

「 ポイントなんて気にしない佐藤さんみたいなお客さんに囲まれている自分 」


どちらがあなたの「 したいこと 」ですか?

いつも言うように「 したいこと 」これ、してくださいね。



では、以上「 類は友を呼ぶ 」というお話しでした。




関連記事

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ポイントカードをやめたら・・・

私に聞いてみたいことってあります?


今回この記事のきっかけをいただいたひらひら さんのブログはこちら

ひらひらのこれから



携帯集客の事例のお話

こんにちは菅(すが)です。


先日、東京で白岩@右肩上がり さんとお会いした時に、


「 白岩さん、アメンバー記事書くといいですよ~。 」


「 やっぱり読者さんは、もっとリアルな事例とかちょっと大きな声では言えないような本音の話を聞きたがってますので。 」


「 アメンバー限定記事なら突っ込んだ話もしやすいですし、読者さんとの距離も縮まって面白いですよ。 」


「 私も週イチくらいでやってますけど、かなりお勧めです。 」


なんてお話しをしたんです。



そしたら、白岩@右肩上がり さん早速やってくれてます。

さすが行動が早いですね。


しかも、そのアメンバー限定記事の濃いこと!



思わず私も、


「 そうそう、その気持ちわかる!! 」

「 そうだよね~ 」


なんて思いながら読んでしまいましたよ。



ちょうど、今、雨の日の携帯メールでの集客事例のお話しをしてくれてます。

楽しく読めるのに、とても大切なことを考えるきっかけをつくるような記事でおすすめです。


携帯集客に興味があるのなら、ぜひ、アメンバー登録をお願いして、


雨の日に、無理したら…_1→携帯販促メールの実例から学ぶ

雨の日に、無理したら…_2→携帯販促メールの実例から学ぶ


この記事をチェックしてみてください。


長いこと飲食店の携帯集客に携わった方ならではの情報で説得力ありますよ。


それでは、こちらからどうぞ。


■ 飲食店経営 右肩上がりブログ



読者登録が250名になりました。ありがとう!

ありがとうございます!


皆さんのおかげで、このブログの読者が250名を超えました。


8月11日に「 読者登録が200名になりました。ありがとう!  」という記事を書いていますので、3週間ほどで、50人の方に読者登録していただいた計算ですね。


お盆以降私から読者登録をお願いに行くことがなくなってかなりペースダウンはしましたが、それでも、毎日2人の方に読者登録していただいたということですから、ほんと、ありがたい限りです。


先日の東京行でもそうですが、このブログをきっかけにたくさんの出会いがありましたし、これからもまだまだ、新しい出会いと発見ができそうでわくわくしてます。


ほんと、素晴らしい読者さんに囲まれて私は幸せですよ。


ありがとうございます。



さて、記念すべき250人目の読者さんのブログがこちらです。



■ お掃除でラッキーを呼ぼう。キープ・キレイ部


yu-yu@キレイコンシェルジュ さんのブログです。


お掃除・おかたづけのプロとして活動されている方のブログですから、当然お掃除のノウハウが満載です。


「「 お掃除 」という日常の中の作業が、プロの視点でみるとこんなポイントがあるんだ! 」


と、いろいろ発見があって面白いものです。


また、情報発信型のブログの見本としてもとても参考になりますよ。

ぜひ、ご覧になってみてくださいね。