自宅ネイルサロンの経営者さんへ
こんにちは、
小さなお店専門の経営コンサルタントの菅（すが）＠やりたいことが一杯で頭から湯気がでそう。
です。
今日は久しぶりに経営者さんにお役に立ちそうなブログの紹介です。
「 いったいいつ以来だろう？ 」
と思って調べてみたら・・・、
４年ぶりでした。(笑)
さて、そんなどうでもいい前置きはおいておいて今日ご紹介するのは、ズバリ、
「 自宅ネイルサロン 」
の経営者さん向けのブログです。
お店を持つ最初のステップとして自宅サロンという選択肢を選ぶ方は多いかと思います。
確かに、最初のステップとしてはリスクも低く抑えられるというメリットがあります。
しかも、小さなお店の最大の武器はスピードだと私は思ってますので、
そういった意味でも試行錯誤しやすい形だと思います。
でもね・・・、
最初にお店を持つ時って、
自宅サロンであろうと、
路面店だろうと、
解らないことだらけですよね？
技術面はともかく、集客や、経理、仕入や営業面などなど苦労することも多いんじゃないでしょうか？
なにより、
「 自分のやっていることはこれで大丈夫なんだろうか？ 」
なんて不安もあるかと思います。
もし、あなたがそんな状態ならぜひこちらのブログを訪問してみてください。
■ 初めての自宅ネイルサロンオープン～サロン勤務経験なしの主婦ママネイリスト～
このブログを運営されている、くらもとさんとはつい最近知り合ったのですが、本当に丁寧な方。
ちょっとしたメッセージの端々にも気遣いを感じさせるような素敵な方です。
そんな方が、ご自身の経営される自宅サロンで実践してきたことも踏まえて、
自宅ネイルサロンのオーナーさん向けの記事を書いてらっしゃいます。
なにより、机上の空論ではなく実践されていることが読めるというのがいいですよね。
それを読むことで自分のサロンに応用した時のイメージがつかみやすいですから。
ぜひ、自宅サロンのオーナーさんは一度訪問してみることをお勧めしますよ。
また、
「 あ、このブログいいな♪ 」
ということに出会った時には紹介しますね。
それでは、また。
今日も最後までお付き合いありがとう。
割引なしで集客したクリーニング店ではこれをした
こんにちは、小さなお店専門の経営コンサルタントの菅（すが）です。
今日は、「 成功体験を増やすためにしたのは○○○○○○ 」の記事の続きです。
成功体験を「 思い出す 」「 聞く 」「 イメージする 」ためにすることは「 ミーティング 」。
そのミーティングでするのは、
1. お客さんが喜んでくれたケースをスタッフに聞いた
2. 他店で聞いた「お客さんが喜んでくれたケース」をスタッフに紹介した
この２つ。
というお話をここまでしましたね。
今日は、
2. 他店で聞いた「お客さんが喜んでくれたケース」をスタッフに紹介した
この説明です。
他店で聞いた「お客さんが喜んでくれたケース」それをスタッフに紹介するのはなぜか？
はい、もう答えは簡単ですね。
成功体験を「 イメージする 」ため。
「 ○○店で××をしたら、○×△な感じでお客さんに喜んでもらえたよ～ 」
なんて話を聞いたら、どんな状況でどんな感じだったのか無意識にイメージするでしょ？
前の話から時間が経ちましたので、一応確認しておきますが、
「 成功体験を増やす 」ということをしたいのはなぜだったか覚えてますか？
そうです、
「 お客さんが喜んでくれるケースを増やす 」 ためですね。
では、なぜお客さんが喜んでくれるケースを増やしたいのか？
それは、
「 お客さんが喜んでくれるとスタッフが 『仕事してて良かった♪』 そう思うから 」
では、なぜスタッフに仕事してて良かったと思ってもらいたいのか？
それは、
「 そんなスタッフばかりのお店なら割引なしでも集客できるようになるから 」
あと、今回ご紹介しているクリーニング屋さんのケースでは、
「 社長さんがスタッフに『仕事してて良かった！』と思ってもらえる会社にしたい 」
そう思っていたから。
ということですね。
では、それを踏まえて、
他店で聞いた「お客さんが喜んでくれたケース」それをスタッフに紹介するのはなぜか？
それを説明していきますね。
先ほど、「 その成功体験をイメージできるから 」ということをお話ししましたが、そうやって、
「 自分がした成功体験を他店で紹介される 」
ということが起こると、どんな事になるんでしょう？
まず、紹介された人、実際にお客さんに喜んでもらえた人を考えてみますね。
自分がしたその成功体験を、自店のミーティングで聞かれるだけでなく、他店で紹介されているということを知ったらどうでしょう？
難しい話は抜きにして、
「 嬉しい 」
とか、
「 誇らしい 」
とか、
「 やって良かった！ 」
なんて気持ちになりますよね。
そして、そんな気持ちになったらどうなると思いますか？
そうです、
「 もっと成功体験をしたい 」
つまり、
「 もっとお客さんに喜んでもらいたい 」
と思うのは当たり前でしょ？
つぎに、そうやって他店での成功事例を聞いたスタッフはどう思うでしょう？
「 なるほど！そうすればいいのか！ 」
とか、
「 ちょっと羨ましい 」
とか、
「 うちの店でもやってみたらどうなるんだろう？ 」
とか、
「 ちょっと試してみたらどうなるんだろう？ 」
そんな気持ちになると思いませんか？
そうです、
「 自分も成功体験ができるかもしれない！ 」
つまり、
「 うちのお店のお客さんにも喜んでもらえるかも！！ 」
そう思うのも当たり前のことです。
ほら、あなたにも心当たりがあるでしょ？
「 ブログで毎月集客できました！ 」
なんて事例を見て、
「 うちのお店もブログで集客できるかも！？ 」
なんて思ったことが。(笑)
成功事例を「 思い出す 」「 聞く 」「 イメージする 」という事には、そうやって人を動かすパワーがあるんですね。
それを活かしたから、今回ご紹介しているクリーニング屋さんは割引なんてしなくても集客できるお店になれたんですよ。
さて、それでは、今日のまとめです。
「 割引なしでの集客を可能にしたクリーニング店 では何をしたのか？ 」
それは、
「 ミーティングでスタッフから『 お客さんが喜んでくれたケース 』を聞いて他店で紹介した 」
答えを聞いてしまえば、
「 な～んだ、たったそれだけ！？ 」
なんて話ですが、意外と成功するためのノウハウなんて地味なもんですよ。
それでは、今日も最後までお付き合いありがとう。
あ、この話をすると・・・、
「 なかなか、そういった話を聞かせてくれないんですよ・・・・ 」
とか、
「 成功事例を紹介してもスタッフが動かないんですよ・・・・ 」
なんて相談を受けることが多いんですよね。
実際、今回ご紹介しているクリーニング屋さんでもそんなことを言われました。
次回は、その問題の解決方法をお話ししておきますね。
それでは、また。
売れるお店と売れないお店の違いを知りたいですか？
こんにちは、小さなお店専門の経営コンサルタントの菅（すが）です。
ちょっとお知らせです。
・ 売れるネイルサンプルと売れないネイルサンプルの違いとは？
・ ネイルサンプルだけで勝手に売れる秘密とは？
・ 「時間が無い」そんなお客様に高額ネイルを売る方法とは？
・ お客様との会話が弾んで売り込みが必用なくなるサンプルボードを作るポイントとは？
・ そんなサンプルボードが作れるネイルサロンの驚くような客単価とは？
あなたは、こんな情報を知りたくないですか？
もし、興味があるようでしたら、
このブログの左上のメールセミナーにご登録ください。
※ 11月2日追記 スマートフォンの方は登録フォーム
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ちょうど今日、そのメールセミナー用に、音声ファイルを準備していたのですが、その内容がまさに先ほど紹介した内容なんですね。
ハロウィンのネイルを10倍売った方法を知りたいですか？ でご紹介した事例を、ご本人が説明してくれた様子を収めた音声ファイルです。
音声ファイルの前半部分はすでにメールセミナーで紹介済みなのですが、次回のメールセミナーで紹介する音声ファイルではさらに詳しい内容や、
「 売れるお店 」と「 売れないお店 」それは何が違うのか？
なんて話題が出てきます。
今回ご紹介する音声ファイルは、実際に自分のお店で実践して、結果を出した方がご自身の口でその成功の秘密を語ってくれたものです。
普通こういったコンサルティング中の会話、しかも、
「 ○○が売れました！ 」
なんて話はまず表には出てこないでしょう。
実際私もこういった生の音声ファイルを出すことは3年ぶりくらいだと思います。
次回紹介する音声ファイルでは、異業種の方にも非常に参考になるポイントがあちこちにちりばめられています。
特に各種サロンを運営されている方はほぼ似たような形で水平展開できるはずですよ。
もし、興味があるのなら、ぜひこのブログの左上の登録フォームからご登録くださいね。
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真剣に、
「 私のお店も繁盛店にしたい！！ 」
そう思っているかたの登録なら大歓迎です。
逆に、
「 ちょっとノウハウが気になる 」
といったノウハウコレクターの方はご遠慮ください。
なお、次回のメールセミナーの配信は、明日、
10月30日(木) 午後1時 頃
を予定しています。
なお、音声ファイルはすぐに消去する可能性もあります。
「 どうしても聞きたい！！ 」
そう思っている方は今すぐご登録くださいね。
それでは、以上お知らせでした。