今週の無料メルマガは「スタッフに○○するな！」
こんにちは、菅（すが）です。
このブログを読んでくださっているあなたにお知らせです。
火曜日のブログ更新はお休みです
これからしばらくは、
月曜日、木曜日、金曜日 → ブログ更新
火曜日 → 無料メルマガの配信
水曜日 → 有料メルマガの配信
そんなパターンで情報発信していきます。
ぜひ、有効活用してくださいね。
ちなみに、今日の分は先ほど配信予約をしておきました。
今回のお題は「 スタッフに○○するな！ 」
浮かんだあなたも浮かばなかったあなたも、このあと配信のメルマガで確認してみてください。
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それでは、また。
今日も最後までお付き合いありがとう。
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お客様の都合で予約を入れない
こんにちは、菅（すが）です。
突然ですがあなたに質問です。
あなたはお客様の都合に合わせて予約を入れていませんか？
もし、あなたが、
予約はお客様の都合を最優先して入れるものだ！
そう信じて疑わないのなら、それはとてももったいないことです。
これ、ご存じない経営者さんが多いのですが、
じつは、
お客様の都合に合わせていると予約表はいつまでたっても埋まりません
仮にあなたが、
うちのお店はなかなか予約が埋まらないんです・・・・
そう言っているとしたら、きっと、あなたは、
お客様の都合を最優先して予約を入れているはずです
ところが、
集客いらずで売上を伸ばす秘密会議2019冬開催しました
の記事でご紹介したように、
昨日は2名2ヶ月先までの2回分の次回予約を頂き、
本日は次回予約100％でございました。
土日は2ヶ月待ちの予約状況でした…。
2月分予約もほぼsold outで、○○○○予約でございます。
本日は次回予約100％でした。
そのうちの一人は12ヵ月先まで予約くださっているのでとっても楽です😊✨
同じ人で
次の次の次の次の次･･まで
予約がとれると、少人数のお客様で３ヶ月先まで埋まりますね。
と、予約がしっかり入っている方は、
お客様の都合を最優先して予約を入れていません
では、
どうやって予約を入れているのか？
答えは簡単です。
「 お客様にもお店にも 」都合がよい時間の予約をおすすめしている
はい。
わかりましたね？
予約が埋まるお店というのは、
お客様に都合が良い時間
というだけでなく、
お店にも都合がよい時間
そんな時間を選んで予約を入れていただいている。
という話です。
ただし、当たり前の話ですが、
何も言わなければお客様は自分にとって一番都合の良い時間に予約をいれようとします
すると、その結果は、
歯抜けのような隙間だらけの予約表
になります。
だから、
お客様に言われたままに予約を取る
というのではなく、
お客様にもお店にも都合がよい時間帯の予約をおすすめする
というわけですね。
予約表が埋まるお店
というと、
自然に予約でいっぱいになっていくと勘違いしがちです
しかし、実際は全く違います。
予約表は「 埋まる 」のではなくて「 埋める 」のです
そのために、ただお客様の要望を聞くのではなく、
お客様にもお店にも都合の良い時間をご提案する
これ、当たり前の話ですが、大事なことですよ。
ぜひ、覚えておいてくださいね。
それでは、また。
今日も最後までお付き合いありがとう。
amazon人気ランキング１位獲得です
集客いらずで売上を伸ばす秘密会議2019冬開催しました
月曜日は東京品川の会議室でコンサルティングメンバーさんにお集まりいただき、
初参加となる新規参加メンバーさんも2名ほどいらっしゃったのですが、
「 ブログで読んでいた○○さんですね！！ 」
と、ちょっと感激されていたのが印象的でした。
ブログを書いていて嬉しいことの１つですね。
スルスルッと持って行けたのは、セミナーでのたくさんの技を教えていただいたからです。
お客様も喜んでくださって、最高です😆
昨日は2名2ヶ月先までの2回分の次回予約を頂き、
本日は次回予約100％でございました。
土日は2ヶ月待ちの予約状況でした…。
2月分予約もほぼsold outで、○○○○予約でございます。
本日は次回予約100％でした。
そのうちの一人は12ヵ月先まで予約くださっているのでとっても楽です😊✨
同じ人で
次の次の次の次の次･･まで
予約がとれると、少人数のお客様で３ヶ月先まで埋まりますね。
今日も最後までお付き合いありがとう。
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