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ほとんどの経営者さんが知らない本当の新規集客方法
こんにちは、菅です。
突然ですがあなたに質問です。
あなたは新規集客をしたいと思っていますか？
これ、たぶん、
大半の経営者さんが、
はい！！新規集客したいです！！！
新しいお客さんに来てもらいたいと思います！！！！
そう答えるでしょう。
実際、
新規のお客さんを獲得したいのですがどうしたらいいのでしょうか？
そんなご相談を受けることはよくあることです。
ところで、
新規のお客様を集客するにはどうしたらいいのでしょうか？
もし、あなたがそう質問されたらどう答えますか？
多分、
多くの経営者さんは、
自分のお店を知ってもらうために広告宣伝をします！
と答えるのではないでしょうか？
確かに、
広告宣伝で多くの人にお店のことを知ってもらう
その結果
新規のお客様が来店される
これはよくある話です。
でもね、
もしあなたが、
本気で新規客を増やしたい！！
そう望んでいるのならちょっと冷静に考えてみてください。
あなたのお店に実際来店された新規のお客様、
その新規のお客様は広告宣伝を見て来てたのでしょうか？
これ、逆説的な話になるのですが、
「 新規集客したい 」という経営者さん
それは言い換えると、
広告宣伝で集客出来ていない経営者さん
といえます。
だから、
「 新規集客したい 」と言う経営者さんのお店に来る新規客の方は広告宣伝以外で来店された
となります。
では、ちょっと混乱していると思いますのでここで整理しますね。
つまりね、
実際に来店された新規のお客様
を考えると、
１．広告宣伝で来店された方
２．広告宣伝以外で来店された方
この２つに分かれるというお話。
そして、
「 新規集客したい 」という方のお店は、
広告宣伝以外で来店された新規のお客様がほとんどだ
ということですね。
冷静に現実だけを見れば、
特別な新規集客をしていない
それなのに、
新規のお客様が来店されている
という状態です。
では、なぜそんなことが起こるのでしょう？
広告宣伝をしていないのに新規のお客様が来店されたとしたらそれは何があったときでしょうか？
じつは、
この問いに答えられる人は新規集客に困りません
なぜなら、
それはすなわち、
広告宣伝をしなくても新規のお客様が向こうからやって来る
という事と同じですから。
何もしなくても新規客は十分やって来る
そのうえで、
新規集客の広告宣伝をするので恐ろしいほどの新規客が来る
これが繁盛店の新規集客です。
つまりね、
本当に新規集客をしたいのなら、
広告宣伝のテクニックを知るだけでは片手落ちだ
というお話ですね。
でもね、
「 何もしなくても新規客は十分やって来る 」
そんな夢みたいなことが本当に起こるのでしょうか？
また、
どうやったら何もしなくても新規客がやって来るお店になるのでしょうか？
その答えは・・・、
来週木曜日開催の石井文泉堂さんとのコラボセミナーでお話します
はい。
今日のブログはただの宣伝ですね。(笑)
でもね、
「こうしたら新規集客ができる」というセミナーはたくさんあります
しかし、
何もしなくても新規客が集まるお店の作り方
そんなセミナーはそうそうお目にかかれないはずですよ。
いまならまだお申し込みが間に合います。
興味のある方はぜひ、ご参加くださいね。
まずは、石井さんが今回のセミナーを紹介したブログ記事を読んでみてください。
本当の新規集客法を学びたい方はこちら
それでは、また。
今日も最後までお付き合いありがとう。
お客様に泣かれてしまったピアノ調律師さん
こんにちは、菅です。
昨日のことです。
以前このブログで、
売上が過去最高の約２倍になったピアノ調律師さん
と、ご紹介した 富山の調律師ピアノメンテナンスキタガワの北川さん が興味深いことを教えてくれました。
───
先日、
グランドピアノの修理をお受けしたんです
いろいろと傷んでいるところがあったので、
すべて修理すると２０万円くらいかかるお仕事でした
内容をご理解いただきご依頼いただけたので、
修理をして先日納品となりました。
その際に、
修理をしたピアノの試し弾きをしていただいたところ・・・、
試弾したお客様が涙を流されていたんです
その時、
詳しくはお話をお聞き出来なかったのですが、
とても喜んでいただけたということは間違いないようです。
───
ちょっとまってください。
普通こんなことってあるのでしょうか？
冷静に考えてみてください。
グランドピアノの修理を２０万円でご依頼いただいた
確かにこれは高額なお仕事です。
しかし、
グランドピアノの価格を考えたら妥当な修理代
そう言えるでしょう。
だから、
グランドピアノの修理代が２０万円だった
というのはまだなんとなくわかりますよね？
でもね、
修理を依頼したお客様が思わず涙を流されるほど喜ばれる
それってどういう状況なのでしょうか？？
普通、
調律師さんがお客様に泣かれることはまずないはずです
事実、
北川さん自身も、
お客様に泣かれたのは初めてです
とおっしゃっていました。
いったいなにがこれほどお客様を感動させたのでしょう？
それはいまのところわかりません。
でもね、
プロとして覚悟を決めてお客様にできる最高の仕事を尽くす
そんなことを常日頃からしていれば、そうやって、
お客様が涙をながして感動するほど喜ばれる
ということは意外と起こるものです。
さすがに、
毎月お客様が泣いているということはないでしょう
しかし、
１年に１人か２人は涙を流すほど感動してくれた
その程度のことは繁盛店では不思議はないと思いますよ。
実際ほかのサロンさんでも似たような話は何度となく聞いたことがあります
いままではサロンさんでしかそんな話を聞いたことが無かったので
接客時間が長いサロンさんならではの出来事なのかな？
と思っていたのですが、どうやら職種は関係ないみたいですね。
さて、あなたに質問です。
あなたはお客様が思わず泣き出すほどの仕事が出来ていますか？
もちろんお客様を泣かすことが仕事の目的ではありません。
しかし、
お客様に最高に喜んでもらうためには何ができるか？
その思いを突き詰めていけばこんなことも意外と起こるものです。
人生をかけて仕事をしているのです。
それくらいを目指すのも良いものですよ。
当然、
売上もそれに比例して上がっていく
と言えますしね。
感動で泣き出すお客様が１年に１人くらいはいる
これ、
繁盛店のバロメーターの一つ
と言えると思いますよ。
それでは、また。
今日も最後までお付き合いありがとう。
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