３７１人失客して約１０００万円売上アップしたクリーニング店

こんにちは、菅（すが）です。

今月もまた売上アップを達成した経営者さんに学んでいきます。

今日ご紹介するのはこのブログで何度か紹介している日立白洋舎の経営者鵜沼さんの事例です。

今回はいきなり結果から言ってしまいます。

日立白洋舎さんでは４月３，２８６，３３１円の売上アップでした

わかりやすく書くと、

約３３０万円の売上アップ

ですね。

３００万円以上の売上アップですからスゴイ結果です。

でも、

じつは、

本当はもっとすごいんです

なぜなら、

昨年４月にも６，６８６，７３４円の売上アップを達成しているから

昨年は６６０万円の売上アップ、
今年は３３０万円の売上アップ。

つまり、

２年かけて４月の売上を１，０００万円近くアップさせた

という事例です。

あ、

念のために言っておきますが、

これほどの売上アップは普通はないです

これが当たり前なら経営コンサルタントなんてこの世から消えています。（汗）

お気づきかもしれませんが、

２年前の４月というのは新型コロナウイルスの感染拡大が始まったころ

多くのお店が売上減少の大波に飲み込まれた時期です。
実際日立白洋舎さんも大きく売上を落としました。

しかし、そこから見事に復活された。

今年の４月の売上は過去６０か月で２番目の好成績

というほどの抜群の売上です。

コロナ前の売上を凌駕しているほど。

なぜそんなそれほど大きく復活できたのでしょうか？

グラフで見るとその理由が一目瞭然です。
先ほどもお話したように、

売上は２年前から約１，０００万円アップしました

でも、

客数は２年前から３７１人も減っています

つまり、

大量に失客している

ということですね。

それなのになぜ売上は非常識なほど増えたのでしょうか？

客数が減って売上が増えているのですから答えは一つです。

客単価が大幅にアップしました

具体的に言うと、

客単価は１．６２倍にもなっています

実際の数字で言うと、

４月の客単価は４，５３８円です

これ、

多店舗展開しているクリーニング店経営者さんが聞いたら驚くこと間違いなし

そう言える数字です。

サロンビジネスだったら客単価１万５千円くらいの感覚でしょうか？

そんな数字です。
では、

なぜそんなに客単価が上がったのか？

基本的な要素はたったの２つ。

技術力の向上
接客力の向上

具体的なやり方は様々ですが基本的な考え方はいつも同じです。