Amazon（アマゾン）
520〜5,104円
なぜ６００万円も売上がアップしたのか？
こんにちは、菅（すが）です。
昨日のことです。
あるクリーニング店経営者さんのコンサルティングを行いました。
お相手は、
６００万円の売上アップを達成したクリーニング店
としてご紹介した 日立白洋舎 の経営者鵜沼さん。
当然、
なぜ６００万円もの売上アップが達成できたのですか？
ということが話題になります。
さて、
ここで問題です。
６００万円も売上アップした一番の理由として経営者さんが語ったこととはいったい何でしょう？
あなたなら、この問題に何と答えますか？
いったなぜこのクリーニング店さんではこれほどまでに売上が上がったのでしょう？
クリーニング店で６００万円も売上が上がったとしたらそれは何があったときでしょう？
もちろん、いろいろな理由があります。
しかし、
経営者の鵜沼さんご本人が語った売上アップの理由は一つでした
それが、
・・・・、
こちら。
↓
↓
↓
↓
↓
↓
↓
↓
スタッフの皆が頑張ってくれたから
なんのことはない。
６００万円なんてとんでもない売上アップをしたのに、その一番の原因は、
スタッフが頑張ったから
と言うのです。
でもね、ちょっと考えてみてください。
もし、
本当に、
スタッフが頑張れば売上が上がる
というのなら、
売上が上がらないお店はスタッフが頑張っていない
というお話になってしまいます。
それって本当なのでしょうか？
じつは、
・・・・、
本当です
ハッキリ言います。
スタッフが頑張れば売上は増えます
逆に、
売上が増えないお店のスタッフは頑張っていません
でも、
だからといって、
自分のお店の売上が上がらないのはスタッフのせいだ！！
と考えるのは、
大間違いです
なぜなら、
スタッフが頑張りたくなる仕事を作ることこそが経営者の仕事だから
厳しい方になってしまいますが、
スタッフが頑張らないのはあなたの責任です
いや、正確に言えば、
スタッフが「頑張らない」ではなくて「スタッフが頑張れない」
ですね。
いまの日本の皆さんは真面目な方が大半です。
だから、
自分だけ楽をするために仕事をサボりたいという人はほとんどいません
むしろ、
仕事なのだからきちんと頑張らないといけない
そう思っている方ばかり。
それなのに、
どうしても仕事を頑張る気になれない
そんな状況に陥ってしまっているのです。
なぜなら、
自分の仕事はどうでもいい作業だと思っているから
つまり、
やってもやらなくても大して変わらない
そう思っているということですね。
では、
スタッフが頑張りたくなる仕事ってどんな仕事でしょう？
もちろん、これにもいろいろな答えがあるはずです。
ただ、一つ確実に言えるのは、
自分の仕事の成果が見える仕事は頑張りたくなる
という事実。
もっと、
ハッキリ言ってしまえば、
自分が頑張ることでバンバン売れてお客様も喜ぶ！！
そんな仕事があるのなら、
スタッフは放っておいても頑張る
と言えるほどです。
やっぱり、
１．お客様に喜んでもらえる
そして、
２．それが売上として形になる
この２つは仕事をする上での大きなモチベーションになります
そして、
今回ご紹介しているクリーニング店さんではそんな仕事が作れた
だからこそ、
スタッフさんが頑張って売ってくれた
そして、
その結果、
６００万円も売上がアップした
ただそれだけのお話なのですね。
では、
スタッフが頑張りたくなる仕事はどうやって作ればいいのでしょう？
具体的には何を考えてどんな手順でどんな事をすればいいのでしょう？
それについては、
また明日のメルマガでお話します
興味がある方はぜひメルマガ登録しておいてください
メルマガの登録は無料です。
こちらからどうぞ。
無料メルマガの登録はこちら
それでは、また。
今日も最後までお付き合いありがとう。
小さなお店専門の経営コンサルタ…のmy Pick