～楽しくWEB活用～埼玉県さいたま市の「WELL」

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11Nov
- 050-5532-4608（05055324608）はMicrosoftのサポートなのか？
  050-5532-4608（05055324608）はテクニカルサポート詐欺Microsoftのサポートではありませんまたまたテクニカルサポート詐欺の被害にあったお客様からのご相談最近急増中なので皆さんもご注意くださいどんな流れで騙してくるかを知っておけば気付きになるかもなのでシェアしますインターネットをしていたらけたたましい音でウイルスに感染したことを通知↓被害者に電話をかけさせる↓遠隔操作でパソコンを操作して善意でチェックするようなことを言ってくる↓遠隔操作される↓直しきれないのでさらなるサポートが必要なのでコンビニで電子マネーを購入してサポート料金を要求↓コンビニに行きプリペイドカードを購入させる↓カードのスクラッチを削って中にある英数字を読み上げるように誘導↓カードの金額分を奪うこんな流れの詐欺です。今回の騙されかけたお客様の時系列を画像付きでご案内していますのでもっと詳しくお知りになりたい方は【公式】さいたま市発の出張サポート～WELL～ちょっと待って！050-5532-4608に片言対応で遠隔操作こんばんは。WELL高橋です。テクニカルサポート詐欺が横行していますので要注意です。今回のお客様は、画面に表示された050-5532-4608に電話をかけて ...weljp.com
08Nov
- RT-200KI、WRC-1900GHBK-Aの組み合わせでネットに繋がらない
  お客様からWi-Fi無線ルーター経由でネットが繋がらなくなったから直してほしいとのご依頼。状態を確認しましたが、 VDSL機器のLINEランプ点灯 RT-200KIのPPP点灯 Wi-Fi無線ルーターと無線対応機器はWi-Fi接続済み APモードで使用中昨日までは問題無く繋がっていた上記状態で電源入れ直しても解消しないとのこと。無線の暗号化キーの変更、チャンネル切り替えなどを試しましたが久しぶりに例の方法で直しました上位ルーターがあるのにこの方法はメーカーサポートでもあまり案内しない方法なの是非覚えておいてください。WRC-1900GHBK-Aのインターネット接続不良を解消した方法RT-200KIを初期化して、WRC-1900GHBK-Aをルーターモードにしてインターネット接続設定を入れました。この方法でトラブルは解消して現在も安定して動作していますこの方法に至るまでの無線ルータートラブル診断の流れを待てめてあるので是非ご覧ください。もっと詳しくお知りになりたい方は【公式】さいたま市発の出張サポート～WELL～
20Oct
- Samsung製SSDソフトウェア、SamsungMagiciaのアップデートはお済ですか？
  Samsung製SSDを利用している方へ。SamsungMagiciaバージョン6.2.0が公開されています古いバージョンのまま使用していると、バージョンアップ時にエラーが出てできなくなることがありますSamsungMagicia内のUpDATEをクリックして表示されるアップデートボタンを押して先に進んでいく作業ですが、どう進めて良いか不安と言われる方向けに、キャプチャ画像多めにSamsungMagiciaアップデート手順をまとめましたので参考になさってくださいもっと詳しくお知りになりたい方は【公式】さいたま市発の出張サポート～WELL～
18Aug
- CANONプリンターエラー6c10のカンタン解消方法！
  まいったなープリンターエラー6c10が出て、印刷ができない。ヘッドをジャブジャブ洗って乾燥してから使用すると必ず解消するわけではないのでメンドーなんですよねーもっと簡単な方法ないかしらってことで試したところこの方法で解消しました。プリンターエラー6c10解消した方法プリンター本体を傾けた状態で起動すると印刷が出るようになりました。あとはヘッドクリーニングして目詰まりを解消すれば使用できるようになります。エラー6c10が出ると何もできませんノズルチェックさえもできないですでも、傾けて起動してエラーが出ずに印刷できると正常位置に戻しても問題なく印刷できるようになりますもっと詳しくお知りになりたい方は【公式】さいたま市発の出張サポート～WELL～
17Aug
- テクニカルサポート詐欺にご注意ください！！050-3183-8606（05031838606）
  お盆期間中に同じ内容のご相談をいただいたので調べてみました流行っているんでしょうかねテクニカルサポート詐欺インターネット閲覧中に急に操作不能になり、ブラウザーも閉じれないようです。今回ご相談いただいたお客様は、LINEを利用されていなかったのでどのような画面が出たのかは見ることができませんでしたテクニカルサポート詐欺は再起動で解消？電話でヒアリングしながら再起動を試してもらったら、再起動後その画面は出なくなったそうです考えてみれば、ブラウザー内だけ操作できないだけなのでタスクマネージャーでブラウザーを強制終了でも行けると思いますタスクマネージャーからのブラウザーの終了方法もまとめてあるので更に詳しくお知りになりたい方は公式ページでも解説しているのでご覧ください【公式】さいたま市発の出張サポート～WELL～
21May
- iPhoneのスクリーンタイムの設定もれで保護者制限が無効になっちゃう？
  お子様にスマホを持たせている方はご注意ください・スクリーンタイムのブロックが無効になってしまう・スクリーンタイムかけているはずなのにお子様がずっとスマホをいじっているスクリーンタイムが無効になってしまっていると錯覚しがちなのですが、そんなことはなく、スクリーンタイムの機能が1部OFFになっていることが原因で起こるのです。保護者が設定した休止時間（使用できなくする時間帯）がそのまま表示されているから気付きにくいのですが、この状態でも使用制限がかからないんですなんでだと思いますスクリーンタイムの使用制限が機能しない理由は？使用制限終了時にブロックがオフになっているからですこの設定がオフになっていると、決めた時間よりも使いすぎていますよって通知が出ます。そう、通知が出るだけで無視してそのまま利用できてしまうんですこなるとお子様もルンルンですうちの子もルンルンでしたなぜ使用制限終了後にブロックがオフになるのか？それは、もともとはiPhoneのアプリごとの使用履歴をレポートする機能だからです。パターンとしては、お子様に新しいアプリを入れてほしいと言われて保護者の方が一度すくリータイムをオフにしますそうするとAppストアのアイコンが表示されるのでアプリをインストールします。そのあとにスクリーンタイムをオンにしますが、休止時間を再選択する必要がでてきたりしますこの時点で「あれ」っと思ってApp使用時間の制限を開くのですが、指定したアプリはそのまま残っているんですそうなんです残っているから使用制限終了時にブロックがオフになっていることに気付かない人が多いのです。なので、再度スクリーンタイムをオンにしたら、アプリ制限を開いて使用制限終了時にブロックをオンにしておきましょう。以上、スクリーンタイムの制限が機能しない件を調査してみました。駄文で本当に失礼いたしまた。更に詳しくお知りになりたい方は公式ページでも解説しているのでご覧ください。【公式】さいたま市発の出張サポート～WELL～
20May
- PC-VS370SSシリーズをSSD換装！一体型パソコンの分解からSSD換装まで写真で解説。
  皆さんはお家時間をいかがお過ごしでしょうか？WELLではこんな時だからパソコンのメンテナンスをオススメしています動作が遅くなって、起動することが無くなったパソコンがリビングの片隅でホコリをかぶっていませんか？使わないなら分解してしましましょう。分解前に、リカバリーメディアの作成　もしくは　クローン化しておきましょう。今回はNEC製バリュースターSシリーズ、PC-VS370SSシリーズの赤いお色PC-VS370SSR-KSとSamsung製のSSD（860EVO、500GB）を使用してSSD換装をしてみましたPC-VS370SSシリーズの分解筐体裏側を外すと、写真中央下の赤い枠に3.5インチのHDDが装着されていますハチの巣状に放熱穴の開いた部分がボックスになっています。接続ネジを外してボックスごと取り外します基板に繋がっている接続コネクターを先に外しておくと作業しやすいですボックスを取り外しました3.5インチは重いです火曜サスペンス劇場で凶器として使えるくらいの重さですHDDを取り外したらSSDに換装一体型のデスクトップPCはケーブルの長さがシビアなので2.5インチ→3.5インチ変換アダプターが必要なのですがSSDの接続部に直接ケーブルを挿さないと信頼性が落ちるのでSSDをボックスに強力な両面テープで貼ることをオススメしています。その際、SSD前面に貼ってしまうと放熱に問題が出るので写真のようにネジ止め箇所の辺りにだけ貼ることをオススメします。ケーブルを長くしたりといろいろ試したのですが、この方法がいちばんスマートな気がします。外せなくなるというデメリットもありますが、最終的には古いパソコンと一緒にバイバイしましょう廃棄の際にデータ流出が気になる方は、SSDを壊すつもりではがせば外せます。再利用は難しいかもしれませんマウンターを買ったけど、HDDの時の接続位置が変わって、SSDにケーブルが届かないといった方が多いのではないでしょうか最後までご覧いただきありがとうございます。画像をもっと多く入れた解説は、WELLの公式ページで見ることができますちょっと説明が足りないよって方はこちらもあわせてご覧ください。【公式】さいたま市発の出張サポート～WELL～
04May
- フィッシング詐欺！ブラウザー意見アンケートとは？ウッカリ騙されないようにしましょう。
  今回は、お客様からご相談のあったトラブルを実際にWELL高橋が体験してみました。こんな詐欺が最近のインターネット界隈では流行っているのか？たまたまなのか？被害にあわれた方も、被害にあわない為にもぜひチェックしてみてくださいブラウザー意見アンケートを実体験さてさて、インターネットで調べ物をして、検索結果から気になるページを開いてみたらなんかラッキーなことが起こったフィッシング詐欺だった！そんなことあるわけないでしょそれでも騙される人がいるからやめないんでしょうねでもこの記事を読んだからにはもう騙されないインターネット上で犯罪被害に引っかからないようにするには？いろいろな被害情報を知ること知っていれば、ピンとくるピンとくれば防げるってことでしょうか？画像をモリっと入れて解説していますので是非、チェックしてみてください皆さんがのWEBライフが快適になるようにお手伝いをさせていただきます。トラブルでお困りの方は是非ご相談ください【公式】さいたま市発の出張サポート～WELL～
28Apr
- 優待コードを利用したMapFanプレミアム会員登録は結構大変だー！
  こんばんは。WELL高橋です。KENWOODのカーナビの地図データ更新作業のお手伝いをさせていただきましたKENWOODのカーナビの地図データ更新するまでの道のりは長いです。まずはMapFanプレミアム会員登録が必要なんですが、カーナビ購入時に付いてきた優待コードを利用する際には、一気に手続きを進めなくてはいけませんMapFan会員IDを取得して、あとからMapFanプレミアム会員登録しようとすると無料優待コードを入力する欄が出てきません。気付かずに進むと有料会員登録になってしまいます登録する前に気付いて良かったー因みに、カーナビ付属の無料優待コードを利用して登録する際はコチラのリンクから進んでMapFanプレミアム会員登録までまとめて行ってください。MapFan会員ID（無料）の登録のあとにどうしても続けてできなかった場合は、もう一度上記リンクから入って、MapFan会員IDでログインすれば大丈夫です。プレミアム会員登録が完了するまでは優待コードは使用済みになっていないのでもう一度、同じコードを入力すれば先に勧めますので手順を画像多数入れてまとめましたのでよろしければ参考にしてください。【公式】さいたま市発の出張サポート～WELL～
19Feb
- HPのノートパソコンをSSD換装してみた。4ZA16PA#ABJは分解が結構大変！
  もう遅くて耐えられない。パソコンを使用したくなるような遅さ。お困りではありませんか？今回はHPのノートパソコン4ZA16PA#ABJをメモリ増設とSSD換装をさせていただきました。HDDの状態での速度測定はこんな感じですSSD換装後はSSD換装するだけでこんなに速度が向上します。そしてさらにSamsungのSSDにしていればRAPIDモード有効後の速度爆速です分解方法まで詳しく解説させていただいておりますのでご興味のある方はぜひご覧ください。【公式】さいたま市発の出張サポート～WELL～
05Feb
- u3866dx.sysってなんだよ？ブルースクリーンと再起動を繰り返して作業が進まない。
  お客様のパソコンがこの症状に侵されているようです。調べてみたら、バッファローのUSB子機のドライバーのようです。以前に利用していた業者が複数回ドライバーを再インストールしているようですが一向に解消しないUSB子機を抜いていると症状が出ない別件でご訪問した際に少しだけ環境診断させていただきましたが、※時間の都合で詳細にチェックすることがかないませんでした。いくつかの可能性が考えられました。 USB子機の破損 USBポートの破損ドライバーの不具合 PC側ドライバーの更新それ以外にもチェック項目がありそうですが、可能性を一気に潰すなら・・・イーサネットコンバーターWi-Fiルーター子機モードこのいずれかでLAN接続で確実にこのエラーは出なくなります。推察からこの答に至るまでの調査状況をまとめましたのでぜひご覧ください。【公式】さいたま市発の出張サポート～WELL～
26Dec
- SSD換装したいけど格安SSDってどうなの？その速度を見てみましょう。
  今年も残りあとわずかですね。年末年始は快適にネット動画見たりブログを見たりと楽しみたいですね。市販パソコンはHDD搭載機種がメインなので高級な機種を購入しない限りはかなり不満が出ると思いますそんな時はSSD換装です。でも、よくわからないし本当に速いの？なんか一歩踏み切れないんだよなぁと言われる方に格安SSDの情報をお伝えします。HDDの読み込みと書き込みの速度SSD換装後の速度格安SSDにSSD換装するだけでもこれだけの差が出ます。WELL高橋が自分を人柱にして実験した格安SSDの中からオススメをご紹介していますので是非こちらもご覧ください。
23Dec
- 筆ぐるめの文字サイズが小さい。大きくしても反映されない。
  こんばんは。今年もあとわずか、師走の忙しい時に年賀状を作成するのって結構大変ですよね筆ぐるめを利用されいる方からのご相談で宛先の住所の文字が小さくて大きくしたいのだけど全然変更できないそんなご相談をいただきました。状態としてはこんな感じですね。お電話でのご相談だったのでフォント設定から文字サイズを変更していただくようにご案内させていただいたのですが全然変わらないよと電話の向こうから沈んだ声で状況が変わらないことを伝えていただきました。ごめんなさい。お客様がLINEを使われている方ならビデオ通話でこちらもお客様も状態を目視で伝え合えたんですが残念ながらLINEは使用していないとのこと。うら（レイアウト）はエクセルやワードみたいに文字ボックスをドラッグしてサイズを変更できるんですがおもて（宛て名）はそれができないんです。通常はここで変更するのですがさっきのようにメチャクチャ小さい状態はここで変更しても直りませんのでここの設定をいじってもほんのりしか変わりません。もしも、さっき見ていただいた画像の様な状態でしたらこれからお伝えする場所を確認してください。詳しくは画像付きで詳しく解説しておりますのでよろしければコチラを参考にしてください。
12Oct
- 台風19号ハギビスが関東に急接近、WELLも臨時休業させていただきます。
  実は、今日も2件サポートさせていただいたのですが13時からのお客様のサポートが終わって帰宅するまでは雨は降っていましたが、風はそれほどではありませんでした。18時過ぎてからは、だんだんと雨も強くなって風も強くなってきています。まだ暴風と呼べるほどは強くないですが。皆さんのお住いの地域は大丈夫ですか？避難指示が出ている地域もあるようですから身の安全を第一にお過ごしください。ハギビスって誰が名前つけたか知ってます？フィリピンで名付けられたそうです。素早いという意味だそうですよ。ささっと過ぎ去ってほしいですね。明日も道路の状況などが分からないので現在、ご予約の入っている方も状況よっては延期させていただくこともございます。緊急の方は、LINE、FaceBook等でメッセージをいただければサポートさせていただきますのでよろしくお願いいたします。埼玉県さいたま市の出張サポートはWELLまでご用命ください。
11Oct
- 壊れたパソコンも無料OSでネット専用機に！どんなことができるの？
  Windows7のサポート切れたらどうしますか？パソコンのお買い換えは検討されていますか？それともスマホだけで行こうかなぁお持っていますか？サポート切れたWindows7もリメイクしてネット専用機に改造しちゃいましょう。これにより　・起動が早い　・動きがサクサク　・プログラミングの勉強もできる。　・不正ソフトに感染しないなど、とても快適なパソコンが出来上がります。Windowsが起動しなくても電源が入ればこの改造は可能です。あまり使わないのに十数万もだしてパソコン買うか迷っている方は是非、どんなものか知ってください。きっと、多くの方がこの方法で十分に Webライフを楽しめるはずです。CloudReadyの詳細はWELLへ
10Oct
- PayPay非提携店舗でもお得に買い物できる。アレの正体は？
  いつもありがとうございます。WELL高橋です。PayPay使ってますか？ぼくはめっちゃ使ってます。PayPayが使えるお店が増えてきましたがまだどこに行っても使えるわけではありません。でもWELL高橋が推奨するPayPayの使い方を実践している方ならアレが使えますよ。そうです。アレです。まだ気づかない方はさいたま市の出張サポート業者【WELL】覗いてみてください。
09Oct
- パソコンを初期状態に戻したのに調子悪い。もしかしたら・・・
  初期化したのに調子悪い！初期化したらプリンターが使えない！こんばんは。WELL高橋です。ここ最近こんな問い合わせが増えています。初期化したけど、パソコンを起動した後に表示されるデスクトップの画面にはエクセルやワードで作ったデータは残っている。もしくは、【削除されたアプリ】のアイコンが表示されている方、それは初期化ではなくリフレッシュです。リフレッシュは個人ファイルやMicrosoftStoreからインストールしたアプリは保持したまま、Windowsだけを再インストールした状態。これだけ聞くと初期化してもデータが残るならサイコーじゃんって思う方もおられると思いますが、そのパソコンが調子悪いのはリフレッシュの影響かもしれませんよ。WindowsUpDateが出来なくなったりOutlook起動時にエラーが表示されるなど不具合を訴えるお客様が増えております。パソコン使用中に初期状態にするかとススメられても、進まないことをオススメいたします。詳しくはさいたま市の設定業者「WELL」でご確認ください。
08Oct
- 嘘でしょ！眼鏡なしでブルーライトをカットできるの？
  お疲れ様です。WELL高橋です。本日の業務も無事終了って日またいでしまったWindows10のアップグレード作業はやっぱり時間がかかりますね。お客様の目の前で設定する効率の悪いやり方かもですが作業中のお客様とのトークも好きなんです実はそー言えば、毎日パソコンやスマートフォンの画面を見ているとあーっ、って目が疲れることありませんかWELL高橋は毎日、寝ているときと車の運転中以外は、画面を見ている時間が多いです。目が痛くなる時もあります。それでも仕事柄.....そもそもガジェット好きなのでこの仕事をしていなくてもずーっと画面を見ているんだろーな。ところで、Windows10にブルーライトを低減する機能があるのをご存知でしょうかブルーライトを低減だけでなく照度（明るさ）の調整もすごく簡単にできるんです。ふだんからパソコンやスマートフォン作業で目を酷使している方、この設定をするだけでもだいぶ楽になりますよ。よろしければ設定方法を画像付きでまとめたのでご覧ください。埼玉県さいたま市の出張サポートはWELL本日も一日お疲れ様でした。お読みいただきありがとうございます。WELL高橋でした。
07Oct
- ログインIDやパスワードとか忘れて困った方はこの方法で即解決
  こんばんは。WELL高橋です。Webサービスを利用しようとすると面倒なのがアカウント名を考えたりパスワードを考えたりと結構面倒ですようね。メモした紙を紛失してしまって困ったーって経験ありませんか？僕は多々あります。その時は覚えているつもりでも色々利用しているうちにわからなくなってしまうこともあります。出張サポートさせていただいているとお買い換え時に再ログイン使用しようとすると【パスワードが違います】いやーな表示がでますよね。えーーーーーってなります。パスワードの樹海にはまるとサイトによってはロックがかかってしまいます。※最近はセキュリティが厳しくなってきたのでロックされるサイト増えてます。でも、Windows標準のメモ帳を使うとお客様の忘れちゃったどこに書いたかわからない。これが激減しました。簡単な方法なので、実践していってもらうとパスワード忘れストレスから解消されることでしょう。よろしければ簡単な画像を入れてまとめたので似たような経験をしたことがある方で未だ保存方法が確立されていない方はぜひのぞいてみてください。まとめ記事は下記でご覧いただけますWELL～埼玉県さいたま市発の出張サポート～
05Oct
- 10年で1万件以上の出張サポートをして、Wi-Fiの設置場所について考えてみた。
  光回線の工事が終わって、さて設定しようと思ったら繋がらないそれって無線の電波かもしれないです。工事をしてNTTのルーターやONUの置き場所によってはWi-Fiルーターの電波が届かないとお困りの方のお宅に訪問をしたことがたくさんあります。これから新築される方でホームLAN設定予定の方。・設置場所をどこにしようか悩んでいる・業者任せにしてしまっているWi-Fi環境の快適化のお役に立てればと思いまとめてみましたのでよろしければご覧くださいWELL～埼玉県さいたま市発の出張サポート～

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