今の時代にあった “職場でのマナー” って？ ～その2～【全3回】

マナーインストラクターの衣理（えり）です。

 
プライベートでも　職場でも
「今より少しでも快適に過ごせるようになりたい」という
あなたの想いを応援しています。

 ご来訪ありがとうございます

 
元々私はマナーが自然とできているタイプでも、

コミュニケーション能力も高いわけでもありませんでした。

そんな私が
どうやってコミュニケーション能力を高め
役員秘書～マナー講師になったのか…
 

記事はこちら↓

『私は、まさに“自己犠牲の性格”でした』

昨日から全3回でお伝えしている

時代とともに変化し続けるモノの一つ「マナー」

私自身、ビジネスマナーを自分の中での基準として

10年以上向き合い続けてきたからこそ言える

「今の時代のマナー・職場でのあり方」について

マナーを通してお伝えしていきたいと思っています。

今の時代にあったマナーとは

仕事＝人間関係

仕事をしに来ているのに、人間関係で悩まされる。

これ、どの職場に変わっても

付いて回りますよね…

「誰ともかかわらず、ただ黙々と作業をしたい」

「そんな仕事に転職したい…」

そんな風に思われたことがある方も多いのではないでしょうか。

私も何度も思ったことがあります

しかし

どのような仕事に就いても

いくらAIにとってかわる時代がこようとも

やっぱり仕事をする上では

人と人とがかかわることは避けられません

あなたの職場での居心地が少しでも快適になるための

「最低限のマナー」とは何か？

今、「職場での自分のあり方・快適な生き方」を探されている方々のお役に立てたら嬉しいです。

その“最低限のマナー”のために

必要なポイントはこの3つ

　相手の立場に立ち、状況を見ること

　自分から行動を起こすこと

　無理のない範囲で行うこと

前回のはこちら↓

『今の時代にあった “職場でのマナー” って？　～その1～【全3回】』

そして今回は

「自分から行動を起こすこと」

せっかく相手の立場に立ち、考えたその想い、

言葉や行動であらわさなければ相手には伝わりません。

あなたから積極的に伝えなければ

「あなたの心の奥に秘められた素敵な想い」を相手に知ってもらうことは

できないのです

そもそもマナーを大切にすることって

「相手のため」と思われがちですが

実はあなたにとってプラスになることなんですよ

相手のことを想い、とった行動は、

最終的にはちゃんとあなた自身に返ってきます。

例えば

• 人事評価が上がる
• 常連客が増える
• 相手から信頼される
• 困ったとき「あなたのためだったら…」と手を差し伸べてくれる人が増える　など

～　「自分の思い込みで行動した」や、相手が望んでいないことをした場合はもちろん返ってきませんよ　～

あなたの大好きな人も

あなたが苦手としている人も

そしてあなた自身も

みんな

誰一人として同じ人はいないのです。

共通しているのは

人はどんな時代になっても感情の生き物ということ。

誰かの接客で

「この商品を買ってみようかな」と思うこともそうですし

「この人の言うことなら信用しようかな～」と

信頼関係を築くこともそうです。

人は、感情が「行動の原動力」となっています！

そして最後の

「無理のない範囲で行うこと」

～自分の状況を踏まえ、自分ができる範囲～

という所がポイント

これが現代のマナーの特徴だと考えます。

…って、あまりピンとこないですよね

皆さんが少しでもご理解いただけるよう

明日【その3】で　具体的に説明しますね

本日も最後までご覧くださり、ありがとうございました。

皆さまの明日が今日よりもずっと快適に過ごせますように

衣理（えり）