■宿泊施設の危機的状況
みなさん、毎日をエンジョイしてますか？
バリュー・クリエーター佐藤です。
最近、多くの観光地で宿泊施設が相当厳しい状況になっており、関係各位がヤキモキしているという話しを聞きます。
実際に、バリュー・クリエーター佐藤のところにも、業界筋や金融筋などから同様の話しが、ちょくちょく持ち込まれています。
具体的には、「ある地域の、老舗の宿泊施設の経営が、いよいよ難しくなってきたので、どうにか上手く処理する方法はありませんか？」といったような話です。
これまでも、毎年のように、こうした話は出てきましたが、いよいよ本格的に金融機関が処理する方向で検討し始めたということでしょうか・・・？
ここ数年続く不況は、観光にとっては大きなダメージとなっており、特に宿泊業はどこも苦しんでいます。
対前年１５～２０％ダウンというのは当たり前で、１０％前後で収まっていれば上出来といった感じです。
勿論、一部の宿泊施設は、この不況を全く問題とていないところもありますが・・・ごく稀です。
問題は、毎年連続で対前年ダウンしているという傾向です。
この傾向が続いているため、数年前から比較すると、とんでもない状況になっています。
ここで記述するのが躊躇われるような数字です。
ここまで持ちこたえているのは、地域の核である老舗旅館や地域の雇用に影響を与える大型ホテルなどは様々な事情で潰せないという力学が働いてきたためです。
そのため、金融機関も相当な無理をして支えてきたという経緯があります。
それでも、「不況はそのうち終わり、いい時代がやってくるはず・・・」という希望的観測の下に頑張ってきたというのが実情です。
ところが、この不況が中々終わらないばかりか、どんどん酷くなる。
政権交代しても、決して良い状況は生まれず、何も変わらない。
特に観光に関しては、国の施策もイマイチ・・・。
流石の金融機関も・・・。
これは、今後も続きます。
宿泊業は今後益々厳しい状況になってくるでしょう。
それが分かり切っていながら、自分たち自身が変わろうと努力しないことが、最大の問題といえます。
バリュー・クリエーター佐藤のところに相談にくる方々に申し上げるキーワードは、以下の通りです。
「宿泊業から観光業へ脱皮せよ！」
詳細は割愛しますが、これに全ての意味が込められています。
少し付け加えるのであれば、今後益々加速する日帰型観光に対応できるシステムに変換することです。
そして、地域が目指す着地型観光モデルの中にシステムとして組み込まれるようになることです。
そのためには、経営者と板場の意識改革が不可欠です。
売上よりも利益を創り出す仕組みが期待されるところです。
バリュー・クリエーター佐藤の描く宿泊施設改革の一部を紹介してみました。
詳しくは・・・。
■温泉の効能は・・・？
みなさん、毎日をエンジョイしてますか？
バリュー・クリエーター佐藤です。
本日、日田市内で温泉の効能を活かして観光振興を図るという内容の講演会がありました。
２人の大学教授が医学的な観点から話をされたのですが・・・。
結論から言えば、温泉の泉質自体は効能として関係なく、唯一炭酸泉のみが・・・。
それも、「花王のバブ」と変わらないとのこと・・・。
結局、何が言いたかったのか・・・？
良く分からない講演会でした。
要するに、温泉でなく、自宅のお風呂に花王のバブを入れて入れば十分ということのようです。
それが、どう観光振興に関係あるのか・・・？
そして、何故、日田市の温泉なのか・・・？
全く、理解に苦しむ講演会でした。
会場も、関係者ばかり・・・。
そもそも、大学の教授というのは、話が下手！
はっきり言って、聴いているのが辛い！
しかも、使っているパワーポイントの資料が大学の授業や学会などで使われるものを、そのまま素人相手に使っているため、見ていても全く分からない！
こういうことは、過去何度も経験していますが、特に本日の内容は酷かったと思います。
内容はイマイチでも、話が面白ければそれはそれで暇つぶしにはなりますが・・・。
今更、「観光振興で温泉を活用して・・・」などという的外れな演題自体が問題です。
特に、効能に触れることで一気に白けます。
要するに、観光客は観光地に温泉があればいいのであって、その泉質や効能などは一部のマニアにしかウケない内容です。
事実、この手の内容をメインとした雑誌は売れません。
元・旅行雑誌編集長が言うのだから事実です。
今回の講演会は、温泉を医療の面から捉え、観光の素人が観光のプロに的外れなレクチャーを施したという呆れた内容でした。
久々に、講演する側から講演を聴く側になったのですが、期待はずれの１日となりました。
今後はもっと精査してから人の講演を聞くようにしようと思います。
ある意味、いい経験でした。
■道後温泉にて
みなさん、毎日をエンジョイしてますか？
バリュー・クリエーター佐藤です。
昨日は、夕方まで愛媛県佐田岬にて打ち合わせがあり、帰りの飛行機がなくなったため、結局、道後温泉に宿泊しました。
やはり、愛媛県といえば、道後温泉です。
久しぶりに行きましたが、道後温泉の中心地がきれいに整備されており、中々いい感じでした。
とても、コンパクトに整備されていて、いいサイズの空間だと感じました。
夕暮れ時にホテルに入りました。
ホテルは、道後温泉の中心部にある英国風のクラシックなホテルです。
とても雰囲気が良く、ホテルの対応も抜群でした。
ホテルにチェックインした後、仕事の打ち合わせを行うため、同ホテルが運営するガーデン・カフェに移動しました。
ここも、とても雰囲気が良く、美味しいティーをいただきながら、優雅な雰囲気の中で、打ち合わせができました。
打ち合わせが終わり、夕食を市内の日本料理店でいただきました。
残念ながら、それなりの料金だったわりには、内容がイマイチでした。
お酒は中々でしたが・・・。
それでも、楽しい会食だったので・・・。
夜はホテル内の温泉にゆっくりと浸かり、ここ数日の疲れを洗い流しました。
朝は、７時に道後温泉本館に行き、歴史ある温泉地のシンボルを堪能しました。
やはり、温泉地にはこうしたシンボリックな建築物が必要だと感じました。
改めて、道後温泉で感じたのは、シンボリックな建築物を中心に整備された温泉地は、観光客が歩いて楽しめるサイズにまとまっており、安心感があります。
課題点とすれば、食の観光化にもっと力を入れるべきだと思います。
観光客の期待を上回る料理があれば、もっと活性化するように思います。
時間があれば、もっと松山市内を見学して帰りたかったのですが、残念ながら、この日も予定がギッシリで・・・。
今後、何度か訪れることになると思うので、徐々に楽しみたいと思います。
楽しみです。
■愛媛県佐田岬にて
みなさん、毎日をエンジョイしてますか？
バリュー・クリエーター佐藤です。
昨日は宮崎県、本日は愛媛県です。
今回は、（株）リクルート・じゃらんリサーチセンターの「旅づくり塾」の件で愛媛県の佐田岬広域観光推進協議会を訪れました。
この協議会は、八幡浜市と伊方町で構成されており、今後２年間をかけて観光プログラムを作り上げる予定です。
そのサポートを「旅づくり塾」で行います。
これまでも、「旅づくり塾」は全国で展開されてきましたが、バリュー・クリエーター佐藤は基本的に九州エリアをサポートしてきました。
今年度から、いよいよ客員研究員として全国へ進出します。
「旅づくり塾」は九州が一番実績も多く、ノウハウも持っており、それを全国的に有効活用しようということです。
愛媛県には、昨年、西日本高速道路ＨＤの仕事で訪れて以来の訪問です。
佐田岬は初めての訪問地です。
観光地としてはマイナーですが、観光資源に成り得る地域資源は豊富です。
特に、海沿いの景観と海産物については、その可能性を感じています。
本日は、両地域の行政担当者との打ち合わせを行いました。
詳細は割愛しますが、協議会としての活動をどの方向に持っていくべきかに悩んでいるようでした。
ここから、全てがスタートいった感じです。
基本的には、ご当地グルメ開発の方向になりそうですが、今後色々と検討していく必要があります。
昼食に、八幡浜市で売り出し中の、チャンポンをいただきましたが、中々美味しくいただきました。
着地型の食としては、使えると思います。
問題は、時間距離的に不利な地域であるため、人を呼び込むほど強烈な食の観光化が実現できるかという点です。
これは、これから精査していくことになりますが、九州各地の食材に恵まれながら、時間距離的に不利なために、観光誘客に苦戦している地域と共通の課題をクリアする必要があります。
まずは、この地域のことを勉強することから始めたいと思います。
今後が楽しみです。
■宮崎県庁へ
みなさん、毎日をエンジョイしてますか？
バリュー・クリエーター佐藤です。
本日は、宮崎県庁へ訪問・・・。
（株）リクルートの営業と同行です。
詳細は割愛しますが、いよいよ宮崎県にも進出です。
さて、宮崎といえば、東国原知事で一躍有名になりましたが、そもそも観光地として一世を風靡した地域です。
現在は、知事の影響もあり知名度は抜群になっています。
それでも、全盛期には遥かに及ばないほど、厳しい状況です。
理由は簡単。
時間距離的要因において、圧倒的に不利だからです。
また、それをクリアできるだけの観光資源に乏しいからに他なりません。
特に、現代の人たちにとって魅力的である観光資源が・・・。
海外旅行が夢であった時代は、南国というイメージで十分やっていけましたが、今となっては・・・。
逆に、南国のイメージがある意味・・・。
本日も空港に降り立った瞬間に、中途半端な南国イメージを受けました。
真夏なら、それも許されますが・・・。
一方で、この季節にしては緑が多く、その点はとてもイメージアップでした。
食の観光化という意味では、マンゴーやチキン南蛮などが有名ですが、鹿児島ほどのインパクトはないように思えます。
「恋旅」をテーマにキャンペーンをやっているようですが、九州内でもあまり認知度は高くありません。
キャンペーンの内容についてパンフレットで見る限り、如何にも旅行会社を意識した作りになっており、カスタマー視点が欠けています。
現在の観光地が抱える課題であり、昔の体質から抜け出せない現実がここにもありました。
内容が悪いわけではありませんが、見せ方や伝え方がイマイチという感じです。
これは、宮崎に限ったことではなく、苦戦する観光地共通の課題です。
一生懸命やっていることは評価しますが、そこにセンスがなければ・・・。
「自分たちがやりたいこと」が「観光客が望むもの」ではないことを冷静に受け止めるべきだと思います。
時間距離的要因において、圧倒的に不利な地域は、従来型の観光の概念を捨て去り、小手先の戦略で誤魔化すことなく、徹底した理念とビジョンに基づく戦略を構築していくことが大切です。
そのために、絶対的に信頼できる組織を作り上げることが求められます。
素人集団ではなく、プロ組織です。
これが、成功への秘訣！
これが、バリュー・クリエーター佐藤流・観光地再生の方法です。
詳しくは・・・。
■大分県の観光関係者が一同に・・・
みなさん、毎日をエンジョイしてますか？
バリュー・クリエーター佐藤です。
本日は、午後から別府市にて大分県の観光関係者が一同に集まる会議が行われました。
毎年、この時期に行われている会議です。
大分県の観光行政、各市町村の観光行政、大分県の観光協会（ツーリズムおおいた）、各市町村の観光協会の方々が参加しています。
基本的には、今年度の大分県の観光施策に関する説明会と意見交換会です。
内容的には態々行くまでの内容ではありませんが、この時期は何かと人の入れ替わりが多く、このタイミングは名刺交換やご挨拶などの良い機会です。
観光協会の場合、それほど入れ替わりはありませんが、行政の場合は気がつくと知らない人ばかりということもあり・・・。
今回一番驚いたのは、大分県の観光協会（ツーリズムおおいた）の職員が全員入れ替わっていたことです。
「こんなこともあるんだ」と驚くばかりです。
さて、会議の中身は・・・といえば・・・。
昨年と大した変化はなく・・・。
九州新幹線全線開業を控えて、各県が観光交流に躍起になっているのに比べ、大分県の観光行政は・・・。
正直言って、やる気が感じられない・・・というよりも、大丈夫か・・・？という感じを受けました。
大分県が観光に如何に力を入れていないかがよく分かります。
本当につまらない会議でした。
一方で、市町村の行政＆観光協会の方々とお会いし、色々と近況報告や意見交換ができたことは収穫でした。
現場で一生懸命頑張っている方々との会話は、こちらもパワーをいただくことができ、有益です。
つまらない会議が終わり、別府ＩＣに向かうと、高速道路が霧でＳＴＯＰしていました。
最悪です。
昨年も別府市で色々な会議や打ち合わせがあり、天候が悪い時には同じようなことが何度もありました。
自然には適いません。
仕方なく、下道で湯布院を抜け、帰路に着きました。
高速を走っている途中で、携帯電話が鳴り、クルマを止めて電話に出たところ、なんと鹿児島県観光連盟からの講演会の依頼でした。
６月の総会で九州新幹線全線開業に向けての内容を話して欲しいとのことでした。
やる気のある県とは、こういう県のことを言うのかもしれません。
日田市観光協会としては、既に決めた事業計画に沿って、例年通り、アグレッシブに走り続けます。
ご期待ください。
■事業仕分け第２弾
みなさん、毎日をエンジョイしてますか？
バリュー・クリエーター佐藤です。
いよいよ事業仕分けの第２弾が始まります。
第１弾は、民主党の株を瞬間的に上げました。
その後、思ったほどの成果が出ず、また別の問題で政権を揺るがす問題が起き・・・。
第１弾は終わってみれば、単なる政治ショーだったといえるかもしれません。
意外と期待していたのですが・・・。
確かに、日本は無駄だらけで、事業仕分けのような仕組みが必要です。
この事業仕分けが有効に機能したとすれば、国民の信頼は一気に高まると思います。
やっている方々は一生懸命で、これは政治家も行政マンにもいえることです。
ただ、見ていて感じるのは、もう少し時間をかけて対話する必要があるように思います。
第１弾は、仕分け人＝いい人、行政＝わるい人、という構図がありました。
今回も、こうした構図の中で一方的に仕分け作業が行われるとすれば、それは避けたいことです。
この問題も、本質論を避けており、枝葉の問題ばかりを扱っているように見えます。
それゆえ、やればやるほど焦点がぼやけてくる。
行財政改革という言葉はもう何年も聞かされ続けており、いつになったら実行に移されるのか・・・？
きっと、このままでは再び政権が変わろうと、同じことを繰り返すばかりのように思います。
新党を立ち上げ、これまでとの別離を図ろうとする姿も目立ちますが、なんとなく空しく見えてしまいます。
単なる仕分け人のエゴにならないように国民が監視することが大切です。
事業仕分け第２弾、下手な番組よりも楽しめるかもしれません。
楽しみです。
■友人宅でマジシャンに遭遇
みなさん、毎日をエンジョイしてますか？
バリュー・クリエーター佐藤です。
本日は、午後から友人宅にてホームパーティーに・・・。
通常は我が家で行うことがほとんどですが、今回は友人の子供がまだ１歳ということもあり・・・。
友人とは、（株）リクルート時代、じゃらん時代のメンバーで優秀な女性編集デスクだった方です。
昨年、結婚し、男の子を授かり、素敵な旦那様（若手デザイナー）と素敵な場所で暮らしています。
結婚式で会って以来、中々会う機会がなく、子供の顔を見ることもできず・・・今に至っていました。
先日、偶然にも、現九州じゃらんの編集長（女性）と出くわし、立ち話をしていたところ、久々に集まろうということになり、本日に至りました。
この女性編集長も僕が編集長をしていた時の編集デスクです。
そして、僕の妻も加わり、久々の再開となりました。
友人宅に伺うと、可愛い子供が出迎えてくれました。
彼女の手料理とワインを堪能しながら、昔話や近況報告で盛り上がりました。
パーティーが盛り上がった頃、突然、ソフトバンク（携帯電話）の営業マンがやってきました。
友人夫婦がソフトバンクに機種変更するということで、彼はやってきたのですが・・・。
何と、彼は最近までマジシャンを本業としていた方で、パーティーの余興でカードを使ったマジックをやってくれました。
ＴＶでしか見たことのないマジックが目の前で展開されるのですから、それは驚きです。
しかも、携帯電話を活用した信じられないようなマジックも見せてくれました。
突然の珍客でしたが、とても楽しい時間を提供してくれました。
ソフトバンクの名詞をいただきましたが、我が家のホームパーティーに招こうと考えています。
本格的なカードマジックを見たい方は、是非、我が家のホームパーティーへ・・・。
楽しみです。
■野菜の高騰とアイスランドの火山噴火
みなさん、毎日をエンジョイしてますか？
バリュー・クリエーター佐藤です。
何と、最近の天候不順により野菜が高騰しているとのこと。
確かに、今年の天候は超中途半端で困ります。
特に、毎日の洋服選びにはいつも以上に気を遣います。
暖かかったり、寒かったり・・・。
とはいえ、４月に入って冬物の服は・・・？
今年は桜も大変です。
花見も中途半端です。
さて、最近少しづつ、ガソリンの値段が上がってきたというのは感じていましたが、何と野菜も高騰しているとのこと。
普段、ガソリンにしても、野菜にしても値段など考えずに生活しているため、ニュースや新聞報道で知ったのですが・・・。
野菜は、通常の２倍の値段になるものもあるとか・・・。
家計に与える影響は・・・？
この状況が続くと、大変です。
そんな中、気になるニュースが・・・？
アイスランドで大規模な火山爆発があり、欧州各国の航空機が飛べないという事態に・・・。
欧州といえば、野菜の宝庫！
日本の野菜の高騰に、更に影響を与えるようなことは・・・？
長期化すれば、野菜だけでなく、色々な面で影響が出始めます。
気になるところです。
美味しい野菜に加えて、ワインやチーズなどにまで影響が及ぶと・・・。
心配です。
早く、通常の状態に戻って欲しいものです。
■仕事用のバッグを購入
みなさん、毎日をエンジョイしてますか？
バリュー・クリエーター佐藤です。
本日は、午前中から午後にかけて、大型イベント企画の打ち合わせで（株）電通九州に呼ばれ、行ってきました。
詳細は割愛しますが、中々魅力的な内容です。
バリュー・クリエーター佐藤に声がかかったのですから・・・当然、それなりの・・・。
実現すれば、本当に楽しみなイベントになると思います。
まずは、企画書作成に励みます。
さて、午後からは別の打ち合わせがあり、天神に向かいました。
ランチタイムだったので、友人と待ち合わせ、大丸で食事をとりました。
ランチ後、ハンティングワールドのショップに立ち寄ると、急に仕事用のバッグが欲しくなりました。
というのも、今使っているバッグは超お気に入りのバッグなのですが、１泊する場合はどうしても使い勝手が悪く悩んでいました。
出張で１泊する場合、着替えを入れても大丈夫なバッグで軽いものを探していましたが、何と見つかりました。
しかも、トートバッグタイプでありながら、ビジネスとしても恰好良い！
漸く、見つかりました。
この半年ほど、探していました。
偶然の出会いですが、嬉しい出会いです。
あまりの嬉しさに、今使っているシステム手帳と名詞入れと同じデザインの財布まで購入してしまいました。
僕は、バッグやビジネス小物はハンティングワールドと決めています。
デザインも大好きですが、タフなことが最大の理由です。
明日は、鹿児島出張です。
当然、このバッグを使ってみるつもりです。
楽しみです。