神泉で働く社長のアメブロ -96ページ目

「NewIndustryLeadersSummit 2005 秋」でのイーコマースセッション

またNewIndustryLeadersSummitの季節がやってきました（笑）。

現状については、小林さんのブログで状況を見ることが出来ます。

http://venturecapital.typepad.jp/blog/new_industry_leaders_summit/index.html

前回は、『イーコマースの新潮流』というお題で、ゴルフダイジェスト執行役員中村さん（現アライドアーキテクツ社長）がモデレーターで、ケンコーコム後藤社長、ドリコム内藤社長らと一緒にパネリストとして参加しました。このときの模様はCNETで記事になっています。

http://japan.cnet.com/column/nila/story/0,2000053276,20085179,00.htm

http://ameblo.jp/usami/entry-10002712869.html

今回は特にパネラーとして出ることもなく比較的気軽に参加かと思っていたのですが、急遽コマース系セッションで、今度はパネラーではなくモデレーターとして出ることになりました。

今回のイーコマースセッションの参加メンバーも豪華です！

株式会社ネットプライス代表取締役佐藤　輝英　氏
ケンコーコム株式会社代表取締役社長後藤玄利　氏
株式会社ディー・エヌ・エー　取締役ＣＯＯ　川田　尚吾　氏

全員顔見知りというか、気心が知れている方ばかりなので、その点は心配無いのですが、なにせこういうモデレーターははじめてのことで、緊張しそう。。。

とりあえず前回の話を踏まえて、その現状の確認から今後の市場の動向、更にはその中で各社がどのような戦略を取っていくのかということをいろいろと聞いてみたいと思います。

そこで、ここでこのブログを読んでいる皆さんにお願いです。

上記３名の方に是非聞いてみたいことをコメントに書いてください。

皆さんに代わって僕がズバリと聞いてきます！

cybozu.net株式会社　11/1設立です！

夏前くらいから打ち合わせを始めていたのですが、昨日、ようやくcybozu.net株式会社

11/1設立のリリースを出すことが出来ました。

http://www.cyberagent.co.jp/news/press/2005/1025.html
http://www.cybozu.co.jp/company/news/2005/20051025.html
http://nikkeibp.jp/wcs/leaf/CID/onair/jp/flash/405603

このリリースにもあるようにこの新会社には、サイバー５５％、サイボウズ４０％、ECナビ５％が出資し、代表取締役には僕が就任します。

この件に関してはインサイダーに引っかからないように、社内においてもなかなか言いたくても言えないというもどかしい思いがありましたが、ようやくこうやって表に出して言えるようになりました。

新会社設立では、社名にもあるようにcybozu.netというビジネスポータルサイトの企画・運営とサイボウズのグループウェア上の広告事業を行っていきます。

スキームとしてはサイボウズが集客、技術提供、ブランド提供を行い、サイバーとECナビが広告販売、事業開発支援を行うというスキーム。

今後様々な企業と事業提携等を行いながら事業拡大を行い、まずはビジネスポータルとしてNo１を目指していきます。

メンバーは、以前トライアルネットの立ち上げを行っていたTさん、

アクシブに５年以上勤めていたN君、

そして本部で営業をやっていたM君の３人。

みんな２５、２６才と若いメンバーばかり。

思えばアクシブを創ったとき、僕はまだ２６才、僕を入れて３人でスタートしました。

今回はその時と較べるとその３人ともがネット経験が豊富で、優秀な人ばかり。

それにバックアップ体制も万全。

しかもサイボウズとサイバー、そしてECナビのリソースを上手く使えるという、もう

失敗するのがあり得ないとう好条件（笑）。

その分できて当たり前というところもあるので、プレッシャーはありますが、

いい結果を出していきたいと思います。

引越し

昨日、オフィスを引越ししました。

会社を創業してほぼ丸６年。

今回の引越しで５つ目のオフィスになります。

一番最初のオフィスは、ネットエイジのオフィスの間借りでした。

まだネットエイジが神泉駅すぐの塩入小路ビルに入っていた頃です。

http://maps.google.co.jp/maps?q=%E6%9D%B1%E4%BA%AC%E9%83%BD%E6%B8%8B%E8%B0%B7%E5%8C%BA%E7%A5%9E%E6%B3%89%E7%94%BA5-2

オフィスに入ってすぐの会議室の隣に机を２つ、みかん箱１を借りて創業したのを今でも覚えてます。

創業前から創業３ヶ月ぐらい。たぶん半年間くらいいさせてもらいました。

そしてその次は、伝説（？）の塙ビル。

http://maps.google.co.jp/maps?q=%E6%B8%8B%E8%B0%B7%E5%8C%BA%E5%86%86%E5%B1%B1%E7%94%BA22-14&spn=0.004008,0.010192&iwloc=A&hl=ja

神泉駅から徒歩５分も無いところで、シャワーがついたマンションの一室でした。

このときは、まさに毎日が合宿状態（笑）。

夜中の２時くらいになるとドンキホーテにみんなでお菓子を買いによく行きました。

あんまりにも皆がシャワーを使いすぎて大家さんから共益費とは別に水道代を払ってくれと言われたりもしました。

その次が、初めてちゃんとしたオフィスになったセロンビル。

またもや神泉駅から徒歩５分程度のところ。

http://maps.google.co.jp/maps?q=%E7%A5%9E%E6%B3%89%E7%94%BA11-7

ここの大家さんは成金っぽい感じの人で（笑）、いつも金のロレックスと金の指輪をしてました。

オフィスの広さが確か６６坪くらい。

最初は夢のような広さだったのですが、最後の時点では５０人くらいになるまでいました。

そして2002年9月頃にアライブ南平台に。

http://maps.google.co.jp/maps?q=%E5%8D%97%E5%B9%B3%E5%8F%B016-11&iwloc=A&hl=ja

ここは神泉から徒歩８分くらい。

結局このオフィスには途中で増床したりしながら約３年いたことになります。

そして今回引越ししたのが以前もお知らせしたこちら。

神泉ファーストビル。

http://maps.google.co.jp/maps?q=%E6%B8%8B%E8%B0%B7%E5%8C%BA%E7%A5%9E%E6%B3%89%E7%94%BA8-16&iwloc=A&hl=ja

ビルの名前からも判るようにまたもや神泉駅から徒歩５分程度。

しかも今回は初めての新築ビル。

実はまだ内装が出来てから見に行ってません。

今日の夕方ちょっと開梱しに行く予定ですが超楽しみ♪

新しい気持ちで　新しいオフィスで　新しい社名で　新しい歴史を　刻んでいこうと思う。

足で稼ぐ情報の重要さ

今日は出張で大阪に来ています。

朝早くのぞみに乗って大阪入りし、西日本営業Ｇのメンバーと一緒に

ECナビの広告を売って頂いている代理店やレップの方に挨拶回り。

こうやってお取引先の方の生の声を聞くことって本当に重要だと改めて痛感。

実際にお会いして、自分の目で見て、自らの口で聞いて、

耳でから得た情報は何モノにも換え難い。

得られるものは単なる情報だけではなく、もっとなんというか直観的なモノ。

今回の大阪出張で大阪市場の現状やネット広告市場についての

生の感覚がわかった気がします。

非常に得るものが多い出張でした。

是非こうした生の声を聞くということを社内の部署でもやって欲しい。

例えば広告Gは、営業と同行して最近のネット広告市場や競合サイトの動向を聞いてみるとか、企画や編集に携わる人はユーザーを招いてユーザービリティテストをするとか。

最近なんとなく内向きの業務や発想が多くなっている気がする。

僕らの都合で事業やサービス、業務フローを考えてないだろうか？

内向きの発想からは新しいサービスは生まれない。

クライアントやユーザーといった外に目を向けて

彼らのニーズや声に耳を傾けていこう。

顧客を起点として事業やサービスを考えていこう。

面談

どうすれば人は育つか。

育てられる側に成長したい！という思いがあるのは大前提だけれども

育てる側にとっても愛情を持ってフォローするココロが重要。

だからこそ面談では対立構造ではなく、同じゴール（個人面談の場では被評価者の成長＝会社の成長）に向かってどう進んでいくかという協調構造で営んで欲しい。

面談は単なる評価の場ではなく、そういったプロセスを通じてスタッフの能力を効率的に伸ばし、社内の活性化を通じて企業の成長につなげるためのもの。

上司の人は、面談の際にはその人の成長のためには普段言えないような厳しいことも言ってあげる勇気をもたなければいけない。

一方、評価を受ける側も、自分の課題を再発見するためのひとつの手段として他から見た自分がどうなのかとうことを受け入れ、自分の課題を捉え直す勇気をもたなければいけない。

もちろん厳しいことを言うだけじゃなく、素晴らしい行動や結果に対しては出来るだけ具体例を挙げながら誉めることも忘れずに。

名古屋で就活イベント

土曜日に那須から名古屋へ行き、栄のガスビルで「しごとミル」というインターン情報サイトのパネルディスカッションに参加してきました。

http://www.shigotomiru.com/

モデレーターは高校のときの先輩である乗松さん、そしてパネラーとしてCA大坂の武田さん、名古屋テレビの片桐さん、そして僕というメンバー。

印象的だったのは、僕も武田さんもパソコンを自分のパソコンを手元におきながら話をしたのに対して、片桐さん、乗松さんは紙とペンを手元に置きながら話をしていたという点。

まるではかったような対立構造（笑）。こういうところに今の世の中の縮図があるようで非常に面白かった。

僕がどんなことを話したかということはこちらのメモを参照。

■自分にとっての「仕事のやりがい」とは？

・まだまだインターネットは出来て１０年ちょっとと非常に新しい産業であり、自分達がその新しい産業、新しい時代を創りだしているという感覚が持てる、それが自分にとってのやりがい。

■「やりがい」を感じられる仕事選びってどうしたら良いでしょう？
・まず自分が何をやりたいかということを知ること。それがスタート。徹底的な自己分析をすべき。自己分析というと堅い感じだが、一番自分が気持ちよかったと思える瞬間を思い出せばいい。あとはそれを感じられる仕事が何かということを探していくだけ。
・そのためにはいろいろ仕事を経験したほうがいい。ほとんどにおいて自分のイメージだけでその仕事を考えている。実際の職場を知ることで自分の気持ちよさと一致するかどうかということをリアルに体感できる。

■部下として一緒に働きたいと思うのはどんな人材？

・自ら機会を創り出し、機会によって自らを成長させられる人。
・自分で考えて行動出来る人。働くのが好きな人。

■この時代で求められる人材とは？
・時代や流行に流されず、自分の強みや弱みを自覚したうえで、中長期に自分のキャリアプランを考え、継続的に自己開発のための努力を実行し続けることが出来る人。

■学生時代にこういうことをやっておけ！
・いろんなモノに触れ、見て、行動しろ。リアルな一次感覚を手に入れること。例えば映画を見るとか、旅行するとかはそれは二次的なもの。自分自身で、若しくは仲間と一緒にで何かを作り上げる、そういうリアルな一次体験を突き詰めて欲しい。自ら考え、動くということをやったほうがいい。

ディスカッションが終わってから関係者と有志で「世界の山ちゃん」で打ち上げ。

久しぶりに手羽先を思う存分食して大満足でした。

関係者の皆さん呼んで頂きありがとうございました。

最後に乗松さんと二人で賭けをすることに。

乗松さんは１１月１５日まで禁煙、かつ体重を5kg減量、僕は11月15日までに体重を5kg減量。

あってますよね。今回こそはちゃんとやります。

というわけで乗松さんの周りの方々、もしタバコを吸っているのを見たら教えて下さいm(__)m

問題の共有

金・土をオールナビの合宿で那須に行ってきました。

今回の合宿では、普段の業務から離れた場所で、

プロジェクト全体の理念や課題についてグループワーク形式で

研修を行いました。

普段みんなが思っているけれど、なかなか口に出さないような

『ひどい真実』もいくつか出てきました。

こういう忌憚の無い意見や考えが出てくることは問題解決の第一歩。

まだまだ全て解決策が出たわけではないけれど

こうやって共通のスタートラインに立てたというのは大きい。

この話をここで終わらせずに、次にちゃんと活かしていこうと思う。

ユーザーサポートという仕事の重要性

最近、社内の各部署で情報共有のための社内ブログが立ち上がっているのだけれど、その中のひとつにサポートブログというものがあります。

これはユーザーサポートを行っている部署が、実際にユーザーからどんな声があがってきているのかということを問い合わせの多かったものを毎日書いています。

業務のなかでユーザーサポートのようなユーザーに接する仕事をしている人は一握りなだけにこういった声をフィードバックしていく仕組みが出来てきたのは素晴らしいことだと思う。

で、いいのが、ほぼ原文（個人情報は判らないように）を載せているところ。

こういうのを見ると温度感がわかる。

中には厳しい意見もあるけれどなかにはこんな喜びの声もあったりする。

ちょっと紹介します。

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こんにちは、初めてメールいたします。
いつも楽しみながらＥＣナビさんのサイト訪問しています。
今日メールしたのは「私の頭の中の消しゴム」の試写会チケットに当選させて頂いた
お礼と昨日行って来たご報告です。
最初配達記録で何が届いたのか不安でしたが試写会チケットでビックリしましたがとても
嬉しく思いました。ありがとうございました。また、昨日友人と仕事をダッシュで終わらせ
読売ホールに行かせて頂き映画を見る事が出来ました。感動的な映画でした。
会場にもＥＣナビさんのポスターが貼ってあり何だか嬉しく思いました。
どうしてもお礼をしたくこのお問い合わせフォームから失礼してメールさせて頂きました。
ありがとうございました。
これからも楽しい、また私達に身近なサイトを提供して頂ければと思っています。
最後になりますが、スタッフの方々もお体を大事になさって毎日をお過ごしください。

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縁の下の力持ち的な存在であるユーザーサポートは、こういうユーザーの声を代弁し、それをサービスに反映させていくというとても重要な仕事でもあります。

今後も自分の仕事に自信と誇りを持っていいサービスを一緒に創り上げて行きましょう。

誕生日

１０月１２日は僕にとって本当に思い出深い一日になりました。

ランチ後に会社に戻って仕事をしてると、S口氏から「準備が出来ました。」と。

何がなんだか判らず、社長室を出てみるとわさわさ皆がいる。

そしていっせいに始まったハッピーバースデーの歌とクラッカー。

もうホント嬉しくて、嬉しくて。

みんなと一緒に働くことが出来て本当に幸せだと思った。

こういう仲間がいるのって本当に嬉しいもの。

そして驚いたのがこの３つのケーキ！

これはうーん、僕のセルフイメージよりもちょっと太り気味？（笑）

ナビックが超カワイイ。

更にこんなケーキまで。

そして更に皆から寄せ書きの色紙とパタゴニアのスリーウェイバッグを

プレゼントでもらいました。

これずっーと欲しかった奴。これで１０年近く使っていたグレゴリーの

スリーウェイバックもようやく卒業できます♪

更にこれだけではなく、greeや寄せ書きドットコムからも、みんなから

暖かい言葉をもらいました。

みんなのコメントをひとつひとつ噛み締めながら読みました。

本当にありがとう。

そして帰宅してからもサプライズがあって（笑）、

本当に本当に皆にありがとうという一日でした。

また一年頑張る力をもらえた気がします。

ステルス

日曜日、息子と二人でヒルズに映画を見に行った。

ほんとはシン・シティを見たかったんだけれど残念ながらヒルズでは上映しておらず、結局ステルスを観ることに。

内容は、最新の人工知能搭載のステルス戦闘機が暴走して、空軍きってのエースパイロット3人がこれに挑むというもの。

この手の映画を楽しめない人もいるかもしれませんが（笑）、僕としては頭をからっぽに見ることが出来て素直に楽しめました。

映画が始まる前に「字幕終了後にも映像があります」みたい表示があったので、字幕終了後も座ってみている人が多かったのですが、最近の映画館ではほんと字幕途中に出て行く人が多すぎ！

最後まで余韻を楽しみたい僕としては、字幕途中でざわざわするのは止めて欲しいと切に願います。