７５歳。あっという間ね、人生は。
渋谷区 恵比寿 の 税理士 上田智雄 です。
先日、「車検のコバック」の鈴木自工㈱の
鈴木貞夫社長の講演に参加させていただきました。
創業４０年。
１名ではじめた会社が、
現在売上１６億円、従業員数２３０名となった。
その軌跡についてのお話でした。
戦後の高度成長期は、
大量生産・大量消費。そして
モータリゼーションの発達に伴う
マイカーブーム。
経営努力はいらない。
とにかく作れば売れた時代
があった。。。
しかし、
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先日、「車検のコバック」の鈴木自工㈱の
鈴木貞夫社長の講演に参加させていただきました。
創業４０年。
１名ではじめた会社が、
現在売上１６億円、従業員数２３０名となった。
その軌跡についてのお話でした。
戦後の高度成長期は、
大量生産・大量消費。そして
モータリゼーションの発達に伴う
マイカーブーム。
経営努力はいらない。
とにかく作れば売れた時代
があった。。。
しかし、
１９７３年のオイルショック
バブル崩壊後の１９９８年からの低成長時代に
入ってから、勢いのままではいかなくなったと、、、
そこで、行きついた結果は、
「全員がセールスマンになる」
ということでした。
自動車整備という待ちの商売から、
カーライフというお客さんの生活に合わせ、
保険や中古車、タイヤ販売、、、
と取扱品目を増やしていき、
整備工という現場作業しかしていなかった人が、
お客さんの接客をできるようにする。
ということ。
こうやって書くと簡単ですが、
重い語り口調から、
だいぶ苦労されてこられたのでしょう。
とにかく
「人」には一番苦労した
とおっしゃっていました。
「何かをしようと思って方針書を作っても、
１～２年じゃ何も変わらない。
３～５年かかって、ようやく人は動き始める。
本当に、一つの方向に動くには１０～２０年はかかると。」
そして、
「正論を言っても人は動かない。
How ｔｏ ではなく、感性で納得してもらわないとダメ」
と。
中小企業の多くが、労働集約型のビジネスだと思います。
こういう苦悩の世界にいるものだと、
心しておかねばなりませんね。
そして最後に、
「７５歳になったけど、あっという間ね、人生は」
という言葉。
私も同じ７５歳になった時に、
「あっという間ね、人生は」
と言っているのでしょうね。
このあっという間の期間に
何をすると良いのだろう、、、
と、考えさせられ。。。
なかなか答えがでない部分ですね（笑
私も同じ７５歳になった時に、
「あっという間ね、人生は」
と言っているのでしょうね。
このあっという間の期間に
何をすると良いのだろう、、、
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イスラム金融を目指せ
渋谷区 恵比寿 の 税理士 上田智雄 です。
某銀行の、経営勉強会と交流会に
ご招待いただき、参加してきました。
最近、色々な形で協力関係にあって、
だいぶ顔なじみも増えてきました。
銀行も、
「ただお金を貸して利息収入を得る」
という経営構造では将来がおぼつかない
時代に入ってきていると思います。
これから目指すべきは、
「イスラム金融のような資本投資型」
の経営構造なのだと思います。
要するに、
「利益が出るまでは利息はとらず、
利益が出たらその利益を折半する。」
といった、
資本家的な立場への業態変更です。
共同経営のような立場で、
リスクとリターンを共有していく
ということです。
会社側には、
よりいっそう経営の透明化
が求められるし
銀行側も、
経営をもっともっと学んでいく
必要があるのでしょうね。
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という経営構造では将来がおぼつかない
時代に入ってきていると思います。
これから目指すべきは、
「イスラム金融のような資本投資型」
の経営構造なのだと思います。
要するに、
「利益が出るまでは利息はとらず、
利益が出たらその利益を折半する。」
といった、
資本家的な立場への業態変更です。
共同経営のような立場で、
リスクとリターンを共有していく
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サービスの標準化
渋谷区 恵比寿 の 税理士 上田智雄 です。
茨城の会計事務所、３社目の見学。
ここは、とにかく
サービスの標準化を徹底していました。
100社以上の関与先への導入している
システムやお渡しする書類、対応方法など、
全て統一していました。
ポイントは、とにかく
「例外を作らない」
ということでした。
全てのサービス業で共通しますが、
サービスの標準化を徹底していく先のデメリットは、
お客様一人一人に合った、キメ細やかな対応ができない
ことです。
会計事務所のお客様は、
売上規模や業種、地域など様々です。
それぞれに、違った特性と要望を持っています。
それでも、自分たちの提供する統一サービスラインを
変えない。これは、少しばかり、
お客様に不都合を生じさせることにもつながります。
しかし、そのデメリットのトレードオフで得られるものが、
多くの事例に裏付けされた高度なサービスが
安価で提供できることになります。
これからの時代は、標準化されていないサービスは、
一部の例外を除き、受難を迎えていくと思われます。
大切なことは、
サービスを提供しようとするお客様が
何に困っているのか？
を、しっかり把握することだと思います。
この目的がズレると、
標準化されたサービスは軌道修正ができないので、
無調の長物になってしまいます。
まずは、お客様が何に困っているかを正確に知る事が
第一歩なのでしょうね。
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サービスの標準化を徹底していく先のデメリットは、
お客様一人一人に合った、キメ細やかな対応ができない
ことです。
会計事務所のお客様は、
売上規模や業種、地域など様々です。
それぞれに、違った特性と要望を持っています。
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変えない。これは、少しばかり、
お客様に不都合を生じさせることにもつながります。
しかし、そのデメリットのトレードオフで得られるものが、
多くの事例に裏付けされた高度なサービスが
安価で提供できることになります。
これからの時代は、標準化されていないサービスは、
一部の例外を除き、受難を迎えていくと思われます。
大切なことは、
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を、しっかり把握することだと思います。
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業界Aクラスから愚直に学ぼう！
渋谷区 恵比寿 の 税理士 上田智雄 です。
今日は茨城の会計事務所２社の
見学に伺わせていただきました。
それぞれ、
茨城県下でＴＯＰ３に入る規模の
事務所でした。
１社目は、孫子の兵法、仏教や論語など
を用いた経営支援を行っている事務所でした。
所長は、書籍を年間300冊は読む
という超勉強家。
経営としては、「戦わずして勝つ」など、
という孔子の理論を用いていました。
事務所内には、倫理道徳に関する書写が
たくさんありました。
２社目は、
社内の作業行程の分業化が整っており、
マニュアルやチェックリストが
とても充実している事務所でした。
ＩＳＯも一時は取り組んでいた
ということで、
社内のユニットコントロールが
しっかり成されていました。
どの業界においても、
業界Aクラスの他社がどういう取り組み
をしているか
を知ることは大事だと思います。
特に若い経営者ほど、経験が足りない分、
先人に学ばなくてはなりませんね。
自分の経験が積み重なるのを
待っていたら、
いつの間にか高齢になってしまい、
人生を浪費することになると思います。
また、それを他人のレポートで
見るのではなく、
自ら出向いて、自分の目で見て、
そこの流れている空気
みたいなものを感じる事が大切
なのかなと、思ったりしています。
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という孔子の理論を用いていました。
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たくさんありました。
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ＩＳＯも一時は取り組んでいた
ということで、
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しっかり成されていました。
どの業界においても、
業界Aクラスの他社がどういう取り組み
をしているか
を知ることは大事だと思います。
特に若い経営者ほど、経験が足りない分、
先人に学ばなくてはなりませんね。
自分の経験が積み重なるのを
待っていたら、
いつの間にか高齢になってしまい、
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資本集約型への転換
渋谷区 恵比寿 の 税理士 上田智雄 です。
今朝の台風26号。
交通機関の運航ダイヤに、かなり乱れを生じさせましたね。
私も早めに家を出て、
運航している電車と、バスをうまく乗り継いだにも関わらず、
10時過ぎの出社となりました。
話はかわって、今日の打ち合わせで
「同業者の仲間と話をすると、みんな年々売上が下がってきていると言っている」
「マーケット規模は縮小しているのに、同業者は増えている」
という話がありました。
これ、どの業界でもよく耳にします。
今は、とにかく売上を確保するのが大変な時代です。
こういった逆風。
台風26号のように、待てばいずれは通り過ぎるものでもなく、ほんのちょっとずつ強まっている気がします。
そして、おそらく今後も続いていくことでしょう。
基本的な対策は、とにかく死ぬほど働くこと。
劣悪な労働環境下で、どれだけ働けるかが成長するかどうかの決め手となるわけです。
でも、ここに本当の未来があるのかどうか？
極端に言えば、理想がブラック企業ってことですよね。
ここは、この労働集約型から資本集約型への転換が必要なのかもしれません。
産業革命以後、世界は資本集約によって人の会社も豊かになってきています。
いかに人手をかけないオペレーションを実現できるか。
これが本来の、会社の成長ポイントなのでしょうね。
簡単にはできないですが。
私たちは、頑張るだけではなく、
もっともっと学んで、資金の投下先を冷静かつ大胆に決めていかないとといけませんね。
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これ、どの業界でもよく耳にします。
今は、とにかく売上を確保するのが大変な時代です。
こういった逆風。
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そして、おそらく今後も続いていくことでしょう。
基本的な対策は、とにかく死ぬほど働くこと。
劣悪な労働環境下で、どれだけ働けるかが成長するかどうかの決め手となるわけです。
でも、ここに本当の未来があるのかどうか？
極端に言えば、理想がブラック企業ってことですよね。
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