「肩の力を抜いて、新しいことを」── お客様のフェスと、AI時代の働き方の話
渋谷区 恵比寿 の 税理士 上田智雄です。
先日、お客様が主催する音楽フェスに行ってきました。社内からは11名が参加しました。
■前評判どおりのフェス
このフェスにはメジャーデビューしているバンドが数多く出演していて、前評判も高くて、みんな楽しみにしていました。普段は地方在住のメンバーも、この日ばかりは上京して集まりました。
実際に行ってみると、やっぱりすごかった。会場には、お客様の社長もいらっしゃって、メンバーは顔を見るなり「あ、あの人だ」と驚いていました。また、音源でしか聴いたことのなかったバンドの曲も、ライブで観るとすごい勢いがあって、びっくりしました。
■いつの間にか、なくなっていたこと
約8時間、これだけ多くの社内メンバーと仕事の外で一緒に過ごしたのは、ずいぶん久しぶりでした。ふり返ってみると、コロナ禍以降、みんなで集まることをどこかで控えるようになっていました。昔は合宿をすれば全員が集まったものですが、そういう雰囲気もだんだん薄れてきました。
世の中を見ても、テレワークで仕事は離れていても進められるようになり、ジョブ型（担う仕事をはっきり決める働き方）も広がってきています。やることをやればいい、プライベートはプライベート、という雰囲気もあります。それも一つの考え方だと思います。
でも、こういう場に声をかけてもらって、「まあ、面白そうだね」と集まってみると、なんだかいいものです。次の日の朝礼では、「楽しかった」という話が次々に出てきました。みんなにとっても、いい機会だったんだろうなと感じました。
■作業はAIに、私たちは発想と感性で
これから先は、なんだかんだ言ってもAIの時代です。AIやアウトソーシング（仕事を外の会社に任せること）が進んで、作業はどんどん代わりにやってもらえるようになっていきます。私たち会計事務所の仕事も、例外ではありません。
逆に私たちに必要になるのは、アイデアと感性で新しいことをどんどんやっていくことだと思います。新しい企画を出し合ったり、今までにないやり方を試したり、分からないことを教え合ったり。そうやって人が価値を生み出すことが、ますます大事になっていくはずです。
■肩の力を抜いて、新しいことを
そう考えると、今回のような雰囲気の延長で仕事をしていけば、いろいろなものが生まれてくるのでしょうね。感覚的に楽しい何かが、新しいことの手がかりになるように感じます。
遊びながら、という言い方は少しおかしいかもしれません。でも、日々のタスクは自己ベストでやりつつも、そのくらい肩の力を抜いて、新しいことをやっていけるといいのだろうなと考えています。
こういう機会をつくってくださったお客様、ありがとうございました。おかげで、メンバーのみなさんと一緒にいい時間を過ごせました。
そして、楽しかったです。
「つまようじで、取れた」── 恵比寿の徳拾いと、いまできることの話
渋谷区 恵比寿 の 税理士 上田智雄です。
10月24日（土）、朝の8時30分。月に一度の徳拾いを開催しました。
徳拾いというのはゴミ拾いのことなんですが、誰かが「ゴミ」と口にしたら、すかさず周りが「徳だよ」と突っ込む。それだけのルールです。
■通常時間に戻って、12名
夏のあいだは朝7時30分スタートのサマータイムにしていましたが、今回から通常の時間に戻しました。
降っているのかいないのか、分からないくらいの小雨でした。傘をさすほどでもなく、集まってくれた12名で、そのまま拾い始めました。
この日は、とにかくタバコの吸い殻が多かったんです。
■つまようじで、取れた
終わったあとの感想のシェアでも、「駅前はタバコが結構多くて」「西口、めっちゃタバコ多かったですね」という声が続きました。
その中で、こんな話がありました。
「マンホールの隙間に挟まったタバコって、指では取れないんです。横にあったつまようじでやってみたら、取れた。いつもスルーしていたけど、取れるんだと思って」
取れないと思っていたものが、取れる。ちょっとした発見ですね。
道具の話は、もうひとつ。
「前回は雨で、ビニール手袋だと取りづらかったんです。今日は家にあった使い古しのゴム手袋を持ってきたら、早く取れました」
徳拾いには、取りづらいものや、普通なら拾いたくないものもたくさんあります。目指すところにフラッグを掲げて進むと、その途中に壁がある。
つまようじも、ゴム手袋も、その壁を越えるための工夫です。工夫をすることで、智慧が生まれるのでしょうね。
■ポイ捨て禁止の、その上に
吸い殻については、こんな場面もありました。
「路上喫煙・ポイ捨て禁止」と、わざわざ地面に書いてある。その上に、吸い殻が置いてある。なかなかカオスです。
駅前では、始発を待っていたんだろうな、というカップラーメンとタバコを見つけた方もいました。そのゴミの配置から、「その人の残像が見えるんですよね」と話してくれました。
私はというと、下ばかり見て拾っていて、ふと顔を上げると、公共の看板には落書きがいっぱい。
いまどき目に入らないけど、電話ボックスってけっこうあるんですね。なぜか、その透明の壁に落書きが多い。
拾っても、また誰かが捨てていく。落書きも、たぶん消えない。きりがないな、、、と思いながら歩いていました。
■いまできることを、できる範囲で
たかだか12人で朝の時間を使っても、街がすっかりきれいになるわけではないんですよね。「自分たちが集まって何かしたところで、何も変わらないんじゃないか」と、無力感を覚えることもあります。
もっと大きな話になれば、なおさらです。地球環境や戦争を憂いたところで、私ひとりの力で世界を変えられるわけでもない。
そもそも善悪のラベルは、人間の側が一方的に貼っているもの。悠久の時間の流れから見れば、どの出来事も「ただ起きている事実」にすぎないのかもしれません。
徳拾いも、私たちの毎日も、その点では同じです。けれど、生きることすべてに初めから決まった意味がないのだとしたら、「何かを変えなければ」と肩肘を張る必要もないはずです。
自分が「善い」と思えることを、いまできる範囲で、淡々と積み重ねていく。そんなふうに日々を過ごすことが、確かな生き方なのかもしれません。
松下幸之助に、掃除にまつわるこんな話があります。松下政経塾をつくったとき、塾生たちに毎朝の掃除を課しました。
自分たちは政治や経営を学びに来たのであって、掃除は雑用だ。そう反発する塾生に、幸之助はこう諭したと伝えられています。
「君ら、日本の掃除をする前に、身の回りの掃除をせえ。身の回りの掃除ができない人間に、どうして日本の掃除ができるんや」
そんな大きな思想を持っているわけでもない私ですから、この言葉を片手に、できることを日々やれればと思います。
マンホールの隙間の吸い殻を、つまようじで一本取る。そのくらいのことです。
小雨の中、集まってくれた12名のみなさん、ありがとうございました。
次回は11月28日（土）、朝8時30分スタートです。
食料品の消費税1%へ。外食に問われる「わざわざ行く理由」
渋谷区 恵比寿 の 税理士 上田智雄です。
今日は、飲食料品の消費税率が1%に下がる話です。飲食店を営む方々とお話ししながら、考えたことを書いてみます。
■飲食料品は1%、外食は10%のまま
政府は今年9月15日、飲食料品の消費税率を1%に引き下げる大綱（法案のもとになる、政府の方針の大筋）を閣議決定しました。
まだ法律になったわけではありません。10月に召集される国会に法案が出される見通しで、成立すれば、2027年4月1日から2年間の予定です。2年たったら、今の8%に戻ります。
対象は、いまの軽減税率（8%）の飲食料品と同じ範囲です。スーパーの食材やテイクアウト、出前は1%。一方で、お店の中で食べる外食は10%のまま据え置かれます。
つまり、外食と持ち帰りの税率の差が、いまの2ポイントから9ポイントに開きます。
税抜1,000円の食事なら、店内（10%）で食べると1,100円、持ち帰り（1%）なら1,010円。今は20円の差が、90円の差になる計算です。
■値上げが続く中で
飲食店にとっては、厳しいタイミングでもあります。
食べ物の値上げは、ずっと続いています。8月の消費者物価を見ても、生鮮食品を除く食料は前年より2.7%上がっています。メインの食材だけでなく、スパイスのような細かいものまで値上げが続いています。
家賃や人件費の負担も重くなっている、とよく聞きます。人件費で言えば、東京都の最低賃金も、この10月1日から1,280円に。
全部が上がっている、、、お店の方々のお話を聞いていると、そう感じます。
日本フードサービス協会の会員企業の統計を見ると、8月の客数は前年比102.6%。数字の上では、まだ前年を上回っています。
ただ、お付き合いのある飲食店の方々からは、お客さまが少しずつ減ってきているように感じる、という声を聞きます。そこに今回の税率の差です。外食を控えて家で食べる人が増えるのではないか、と心配される方もいらっしゃいます。
■「なぜ外で食べるのか」が問われる
これは、値段だけの話ではないように思います。
お腹を満たすだけなら、持ち帰りのほうが安い。家で作れば、もっと安い。9ポイントの差は、そのことをはっきり見せてしまいます。
だとすると、お客さまがわざわざお店に足を運ぶ理由は何なのか。外食とは何なのか。ビジネスの定義そのものを、見つめ直す時期に来ているのかもしれません。
■人は、つながりにお金を払う
そういえば、先日話した先輩から、こんな話を聞きました。
ピカソの本物と、精巧なコピー。見た目は同じ絵なのに、片方には桁違いの値段がつく。違いは、その絵の物語と、描いた人とのつながりだ、と。価値を決めているのは人なんですね。
ライブに行く人も、つながりを求めて足を運ぶ。有名な人ゆかりの品が高く売れるのも、誰が使ったかで値段が変わるから。
「People pay for connections.」人は、つながりにお金を払う。先輩は、そう話していました。
たとえば、高級なバーに行く人も、お酒だけが目的ではないのでしょう。お酒だけなら、家で飲んだほうがずっと安い。そこにいる人や、その場の関係性にもお金を払っているのだと思います。
何を出すかに加えて、誰が、なぜやっているのか。人は案外、そこにも惹かれて通っているように感じます。
■飲食店にとっての「つながり」
飲食店に置き換えると、何になるのでしょうか。
料理の味やボリュームは、お店の土台です。もちろん一番大事です。ただ、それだけで比べられると、持ち帰りや家のごはんとの価格差に、どうしても押されてしまいます。
一方で、お店には、お店にしかないものがあります。店主がなぜこの店を始めたのか。この一皿にどんな思いを込めているのか。そこで過ごす時間、顔なじみのスタッフとの会話、一緒に行った人との思い出。。。
そういうものが伝わると、「この人の、このお店とつながっていたい」という気持ちが生まれるのかもしれません。
ただ、先輩はこうも言っていました。これは使えるけれど、大きな罠でもある、と。
演出や物語だけをつくっても、中身が伴わなければ続かないのだと思います。飾るのではなく、もともとあるものを、ちゃんと伝える。これは、私自身にも当てはまる話です。
■9ポイントの差の、その先に
税率の差は、お店の側では変えられません。でも、なぜお店をやっているのか、お客さまが何に価値を感じてくれているのかは、お店ごとに見つめ直すことができます。
税率や数字の整理は、私たちの仕事です。その先にある「このお店の価値」も、お店の方々と一緒に考えていけたらと思っています。
外で食べる理由は、お店の数だけある。
「雨の日は、徳が2倍」── 恵比寿の徳拾いと、信じる物語を選ぶ話
渋谷区 恵比寿 の 税理士 上田智雄です。
9月26日（土）、朝の７時３０分。月に一度の徳拾いを開催しました。
徳拾いというのはゴミ拾いのことなんですが、誰かが「ゴミ」と口にしたら、すかさず周りが「徳だよ」と突っ込む。それだけのルールです。
【雨の日は、徳が2倍】
この日は朝から雨でした。
前の日に「明日、雨だけどどうする？」という話が出たのですが、「雨の日にやれば徳が2倍になるよね」ということで、あっさり決行が決まりました。
片手に傘、レインコートを着て、空いたほうの手で徳を拾う。始まった時点では11名ほどでしたが、あとから合流した方もいて、最終的に16名が集まってくれました。
雨でもこれだけ来るんだな、と思いました。
机の上には今回も、徳袋（ゴミ袋のことです）と手袋が1人分ずつセットになって並んでいました。うちの若手Cくんが用意してくれていたものです。
じつは前の晩に当社内の送別会があって、彼は他のメンバーと朝まで飲み、そのままここに来てくれたのだとか、、、
驚くほどの体力です。そして、それでもなお尽きない貢献心。本当に感服しました。
【ティッシュが、ウェットティッシュになる】
終わったあとの感想で、こんな話が出ました。
「地面に張り付いたタバコが、濡れていて取りづらくて。持っていった普通のティッシュも、雨でウェットティッシュになっちゃって、余計に拾いづらかったです」
「雨でちょっと嫌だな、面倒だなと思うものをサッと取るときに、今日一日が良くなりそうな予感がしました」
「拾っていたら、散歩している方が挨拶してくれた。見ず知らずの人から声をかけてもらえることって、普段はあんまりないなと思いました」
そして、2年半通っている常連の方は、この日、初めてスマホを拾ったそうです。
「排水溝の端の、水が流れているところに埋もれていました。
交番に持っていったらお巡りさんが不在だったので、出勤してきたらすぐ目に入るところに置いてきましたよ」
まさに徳ですね。
【「徳が2倍」は、誰が決めたのか】
ところで、雨の日は徳が2倍。これを決めたのは、前の日の私たちです。
もっと言えば、「ゴミを拾うと徳が積める」こと自体、事実ではない話。「１＋１＝２」というのとは違います。私たちが後から意味をつけた、ひとつの物語です。
私たちの人生は常にそうしてできていると思います。
これは良いこと、これはいけないこと、これは立派、これはみっともない。。。育った環境や経験から、知らず知らずのうちに物事に意味をつけ、その枠の中で生きています。
この世界のほとんどは事実ではなく、私たちは人がつくった意味づけの中に生きているのでしょうね。
【どの物語を信じるかは、選べる】
でも、だからといって意味がないとは思いません。事実ではないからこそ、どの物語を信じるかは、自分で選べます。
「人の役に立とう。今日一日を気持ちよく過ごそう。」
徳拾いに集まる人たちが信じているのは、そういう物語なのだと思います。
雨の朝に、わざわざ16名が出てきてくれる。なんででしょうね。うまく言葉にできません。
ただ、その物語をいいと思う人が、これだけいる。それだけのことなんだと思います。
それ以上でも、それ以下でもない。
雨の中集まってくれた16名のみなさん、ありがとうございました。
次回は10月24日（土）、朝8時30分スタートです。ご都合の合う方は、ぜひ恵比寿でご一緒しましょう。
「子供は下を、大人は上を」── 恵比寿の徳拾いと、シンプルにするということ
渋谷区 恵比寿 の 税理士 上田智雄です。
8月22日（土）、月に一度の徳拾いを開催しました。徳拾いというのはゴミ拾いのことなんですが、誰かが「ゴミ」と口にしたら、すかさず周りが「徳だよ」と突っ込む。それだけのルールです。
夏の間は暑さを避けて、朝7時30分スタートにしています。来たい人が来るだけの集まりですが、この日も20名近くが集まってくれました。
【朝は人が落ちている】
私は、、、前の日の朝、7時過ぎに恵比寿を歩いていたら、道に人が落ちていたんですよね。酔って寝てしまった方です。この時間の恵比寿では、そんなに珍しい光景でもありません。
私はそれを見て「ああ、寝てるな」と思っただけで、声もかけずに通り過ぎてしまいました。
なので今日は、人が落ちてたらちゃんと拾ってあげようと思いながら臨みました。
【子供は下を、大人は上を】
今回は4歳から6歳くらいのお子さんが2名、参加してくれました。
これがもう、とにかく楽しそうなんです。徳を見つけるたびに声が出る。走る。大人のほうがついていくのに必死でした。
終わったあとの感想で、今日が初参加だという男性がこんなことを言っていました。
「僕らのグループは子供がいっぱいいたんですが、子供の目線と大人の目線は違うなと思いました。子供は下の方をたくさん拾ってくれて、僕らは上の方を担当した感じで」
「目線って人によって全然違うから、たまには下を見てみるのもいいなと思いました」
初めて来た方が、いきなりこれを言うんです。それぞれに、いろんな気づきがあるものですね。
【「よく集まるね」】
この日、参加したメンバーが、近所の町内会の方から声をかけられたそうです。
「うちも声をかけてゴミ拾いの日を設けているんだけど、1〜2名くらいしか来ない。よく集まるね」
うちは毎回20名近く来ます。
別のメンバーは、商店街の方から「日曜の10時からやっているけど全然集まらない」と言われたとのこと。掲示板に貼るだけでは人は集まらない、人とのつながりで集まっているのはすごいことだ、と話していました。
なんででしょうね。私にもよくわかりません。
なんとなく元気な人に会えるから来る、というのはあるのかもしれません。実際、来てくださる方はみなさん驚くほどアクティブで、社交的です。
この日はこんな感想も出ました。
「いつもはペットボトルを3本くらい拾うんですが、今日は缶もペットボトルも初めて1本も拾いませんでした。街が少しずつ綺麗になってきている気がして嬉しかったです」
「3か月くらいサボっちゃったんですけど、運の巡りが悪くなってきたなと肌で感じていたので、今日リセットできました」
【シンプルにするのは、難しい】
私ももう2年半くらいになります。
「善いことをしている」という気持ちも、「やる理由」を探すようなことも、正直、なにもありません。普通に時間になって、ここに来て、集まっている。それだけです。
最近、諸先輩方から「シンプルにやれ」と口を酸っぱくして言われます。私も、それは本当に大事だと思っています。
でも仕事だと、どんどん複雑になっていくんですよね。あれも考えて、これも足して。気がつくと、元が何だったのかわからなくなっている。
シンプルにするって、、、これが本当に難しい。
先日話した先輩も、似たことを言っていました。仕事はシンプルなんだ、と。複雑にしたがるのは、そのほうがコンサル会社にとって売り物になるからだ、とも。耳が痛い話です。
そう考えると、徳拾いというのは、ある意味シンプルにする活動なんだろうなと思います。
朝、来る。拾う。それだけ。理由も要らない。
私にはまだまだ難しいのですが、できる限り頑張ろうと思います。
暑い中集まってくれた20名近くのみなさん、ありがとうございました。
次回は9月26日（土）、朝7時30分スタートです。10月からは通常どおり8時30分スタートに戻して、10月24日（土）に開催します。ご都合の合う方は、ぜひ恵比寿でご一緒しましょう。