ダイエットサポートで大事なこと
いくらサポートする側の
知識があったとしても
その通りに痩せないこともあるし
そもそも行動できない人もいます。
ダイエットサポートの仕事は
知識や情報を与えることではなく、
お客様が一人じゃ
どうにもならなかったことを
理解し、共感して
寄り添いながら
一緒に目標を叶える
ことなんですよね。
寄り添うってどういうこと？
『心に寄り添う』
『お客様に寄り添う』
口で言うのはかんたんですが、
本当の「寄り添うカウンセリング」
ってどういうことだろう？
今回はダイエットカウンセリングアカデミー
卒業生の山田よしこさんに
「寄り添う」ことについて
考えてもらいました！
よしこさんが
はじめてダイエットサポートをしたのは
サロン担当のダ〇キンさん。
何度もダイエットしては
リバウンドしていて
実はすごくストレスも抱えていました。
まず、よしこさんは
お客様の話を
『徹底的に聞く』
ということを実践しました。
うまくアドバイスしようとか
お客様を動かそうとするんじゃなくて
お客様の気持ちを
とにかく聞く
たくさん聞いて、
そう思う理由
そう行動してしまう理由を
深掘りしていきます。
すると、
お客様は話しながら自分で
自分の行動や本当の気持ちに
気づいていくんです。
体型や体重の悩みは
いろんな事が絡み合って
起きています。
ただ、食事を整えて
適度な運動をすれば
解決するわけじゃない。
ダイエットに悩む人は
ストレスや心の問題を
抱えていることもあります。
だからこそ、
お客様に寄り添って
メンタル面でもサポートしていく事で
より結果につながりやすくなり、
リバウンドも防げます。
あなたはお客様の話を
深く聞けてますか？
本音を引き出せてますか？
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