話すだけで痩せさせる！
ツヅキトモエってどんな人？
いい感じだったのに...
初回の体験の時は、
けっこう話も盛り上がって
「いい感じ」だったのに
最後にコースの話をした途端、
「ちょっと考えます」
で終わってしまう。
これ、けっこうあるんですよね(^^;)
そしてこういう時って、
「もう少し上手に提案できたらよかったかな」
「説明が足りなかったかな」
と、「伝え方」が原因だと思いがち。
（かつて私も、トークテクニックのマニュアルを
漁ってました😅）
成約率２０％→８０％以上に
改善した私が気づいたこと
それは、
コースを提案する前に
お客様の中で“必要性”にどこまで気づいたか
お客様がまだ、
「自分はなぜ今まで変われなかったのか」
「何を変えればいいのか」
を自分の中で整理できていないまま、
「興味あります」ってだけで
提案に入ってしまうと、
どれだけ丁寧にコースを説明しても、
なかなか「やりたい！」には
つながらないんですよね。
これって、
提案が悪いというよりは、
その前のカウンセリングが浅い
ことが多いんです。
「痩せたい」＝やりたいではない
お客様にヒアリングしながら
気になる部分が出てくると、
つい、アドバイスしたくなる
ことってありませんか？
もちろん、
アドバイスすることが
悪いわけではありません。
でも、
・なぜ今まで痩せられなかったのか
・なぜ続かなかったのか
・痩せたら本当はどうなりたいのか
ここまでお客様自身が
ちゃんと分かっているとは
限らないんですよね。
なのに、
こちらが先に「答え」を出してしまうと、
「なるほど」
「参考になりました」
で終わってしまうんです。
↑これ、
話はちゃんと聞いてもらえてます。
でも、
「だから私には今、
このサポートが必要なんだ」
まではつながっていないんです。
だから、この状態のまま
最後にコースを案内しても、
「ちょっと考えます」
になってしまいやすいんですね。
必要性は、
説明するよりも気づいてもらう
ここでいくらコースの説明をしても
お客様自身がまだ
「自分の問題」に気づけていなければ、
なかなか決断する決め手にはなりません。
大事なのは、
「私が今までうまくいかなかったのって、
ここかもしれない」
「このまま同じことを続けても、
また同じかも」と、
お客様自身が気づくこと。
そして、
「本当はこうなりたい」
まで見えてくることです。
ここまで話せると、
「そのためには何が必要なのか？」
という話も自然につながっていきます。
初回体験の時間は、
「お試ししてもらう時間」ではなくて、
お客様自身も気づいていなかった
悩みや欲求を一緒に整理していく時間
でもあるんですよね。
ここができていると、
最後の提案で頑張らなくても、
会話の流れの中で自然に次の話ができるんです。
「何を言うか」より、
その前の会話を見る
もし今、
無料体験からなかなか次につながらない。
提案になると急に自信がなくなる。
そんな課題にぶつかっている人は、
☑︎ 初回体験をどんな時間として
共有するのか？
☑︎ お断りするお客様の本音
☑︎次につなげるためにどんな順番で話すといいのか？
👆これを具体的に音声で解説しているので、
今日のブログの続きの話と合わせて
ぜひこちらを参考にしてみてください。
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