ダイエットカウンセリングアカデミーも
早くも３回目。
1回の講義は4時間ありますが、
すぐに実践できる内容ばかりなので
入れたら出す！
ダイエットカウンセリングだけでなく夫婦間、親子感のコミュニケーションにも応用できる内容で非常に勉強になってます✨
1番の疑問だった《我慢しているお客さまへのアドバイス》についても、良い方法が✨✨お客さまが一生続けられるダイエット一緒に見つけていけそうです😆
アドバイスはタイミングが重要！
３回目のテーマは
ステップアップのアドバイスについて。
どのようにヒアリングして
どのタイミングで
次のアドバイスをお伝えしたら良いか？
これって見極めが大事なんです。
ダイエットサポートは
１度でアドバイスをたくさんするのではなく
１段階ずつステップアップしていくことが重要！
毎回のカウンセリングで
お客さまの食事や生活習慣を
一緒に振り返って
そこから
・頑張ったこと
・できなかったこと
・改善点
などを細かく把握してから、
次のプランを考えていきます。
お客さまの状況をしっかり把握して適切なアドバイスをするためには食事の記録をしていただくことも大事です。
当然、お客さまは一人ひとり
食生活も生活習慣も
お客さまの受け取り方も違うため、
アドバイスの内容
タイミング
伝えかた
も人によって変えていかないといけません。
アドバイスのしすぎに注意！
基本的なことが定着していないのに
次のアドバイスをしていたり
早く痩せて欲しいからといって
たくさんアドバイスをしている方も
多いのですが、
それは逆効果です！！
ㅤㅤㅤ
当然、お客さまは
次に進む準備が出来ていないので
言われたことは
全部できないし、
言われたからやらなきゃ！と、
やらされている状態
になってしまうのです。
ダイエットカウンセリングアカデミーでは、
お客さまの心情を伺いながら
お客さまの気持ちに寄り添った
カウンセリング
を重視しています。
お客さまの気持ちを無視して
「〇〇してください！」
とは言いませんし、
控えましょう
我慢しましょう
といったストレスになるような
アドバイスもしません。
アドバイスする前に大事なこと
たとえば、
お菓子がやめられない方には
アドバイスをする前に
「なぜそれを食べているのか？」
理由をしっかり聞いて
「控えてください」ではなく、
どうしたら食べなくても平気な状態になるか？
を考えます。
※お客さま自身も食べてしまう理由を深く考えていないことが多いため、振り返っていただき、一緒に考えます
アドバイスの前に
まずは聞く！！
カウンセリングでは
お客さまの現状を徹底的に把握する
ところからはじめていき、
アドバイスも
こちらから指示をするのではなく、
お客さま自身が振り返り、考えて
答えが出せるように導いていきます。
こちらが先走って言いすぎるのも
お客さまが焦って先走るのも
ダイエット失敗の元！！
１つずつクリアして
習慣化させていくことが
確実に痩せてリバウンドしないコツ
でもあります。
結果を確実に出せるカウンセラーは
計画的にアドバイスをしています。
お客さまの性格や傾向を把握して
適切なタイミングで
『今』必要なことだけ伝えます
よかれと思って
たくさんアドバイスをしている方は
気をつけて！！
文字でのやり取りや
少しの会話だけでは
読み取れない情報もあることを
しっかり理解してくださいね。
アカデミーでは、4時間強の講座中も終了後も質問や意見が飛び交い、疑問に思ったことやお客様についての質問もその場で問題解決ができます♪
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