見える化 －投資予算と経費予算（貸借対照表の話 その６）

見える化経営コンサルタントのかわい　たかしです。前回経費

と固定資産の区別が現場でできていないと、予算管理がうまく

できません。通常会社では投資予算と経費予算は分けられて

います。固定資産に対する投資は投資予算で経費にははいり

ません。

　昔、ある会社で総務の人が事務所のマイナーなレイアウト変更で

５０万程度かかったのですが予算がないと困っていましたが、

たしかに経費予算ではないのですが投資予算できちんと確保され

ていました。

　ただ、困るのは経費予算が足りないので無理やり固定資産

にしようとする人が後を絶たない点ですね。税務上も経費でな

いので不利ですし、結局数年にわたって費用化するのですから

結局費用の先延ばしにすぎません。これは止めたほうが当然

いいですね。

見える化 －自社中心主義な会社 後日談

見える化経営コンサルタントのかわい　たかしです。私が

苦情を言ったC社は一週間後の昨日謝罪文が届きました。

クレームに対する謝罪文は以下のようなことが網羅されて

いればきちんとしたものといえます。

①　顧客の苦情の内容

②　苦情のもととなった根本的な自社側の問題点

③　今後の改善策

④　もし顧客側に損害が生じていればその補償

私の妻がある食料品で異臭がしたので製造元に連絡した

際の謝罪文の構成が以下の通りです。（あまり詳しく覚えていま

せんが）

①　異臭（確か刺激臭などもう少し具体的にどんな異臭か書いて

ありました）がした旨

②　OO工程で異物が混入したなど詳しい問題の根本原因

③　OO工程で異物が入り込まないようにするための

改善案

④交換品（良品）すこしおまけも入っていました。

少なくとも①がきちんと書いてあれば企業側が

きちんと苦情を受け止めて認識していることがわかります。

変なクレーマーでもない限り顧客はキチンとこちら側の

主張を聞いてくれることがわかればほぼ納得できます。

②以降は時間がかかることもあるので①が少なくとも

入っていれば合格点です。

　さてC社の謝罪文ですが①は「ご心配とご迷惑をおかけしました」

だけです。私がどのような迷惑を受けたか全く記載が

ありません。②の記載はなく、③は「真摯にうけとめ

各方面に連絡して改善の協議、検討をした」とあります。

具体的な話は全くありません。④は特に補償を受けるほど

の話ではないのでこのケースは省略しても問題ないでしょう。

　①の記載に具体性がないので「真摯にうけとめている」感が

全然感じられません。せっかく１週間も費やして作成した

文書ですが非常に残念な謝罪文ですね。受ける印象は

「なんだか文句言われたのでとりあえず謝っておこう」

という感じですね。製品、サービスなどの品質にかける

気持ちの差を食料品製造業とC社で感じます。　

見える化 －減価償却のついて その２

見える化経営コンサルタントのかわい　たかしです。

固定資産はざっくり10万円超のものと考えていただいて

逆に10万円以下は普通の経費として考えてください。

ただ、資本金1億円までの中小企業は30万以下も

費用化できる特例がありますが、このあたりは経理の

方と相談すれば十分です。

　この費用化は別に理論的根拠ではなく便宜性の問題です。

営業マンにスマホを支給して確かにこれは2万円くらいで

２年くらいは少なくとも大丈夫と思いますがこれを2年で

償却計算するのは営業マンが100人いると面倒ですよね。

　あとよくあるのが工事費とか修繕費を自動的に費用と思って

しまう方が多いです。たしかにOO費と呼んでいるので費用だと

思われるのはなんとなく理解できます。ただ、事務所の内装工事

の効果は将来にわたりますし、修繕費で機械の使用年数が

伸びるかもしれません。このあたりの細かい決まりは経理の人

に聞くことだけ気をつけておけば十分かと思います。

　現場が費用か資産かよくわからないと予算管理の時

困ってしまいます。それは次回で・・・・