見える化 －顧客について

見える化経営コンサルタントのかわい　たかしです。

顧客についても製品と同じように区分していく必要

があります。

①注文も多く利幅もきちんと取れる先

②注文も多いが価格、仕様、サービスの要求が多く

　利幅が取れないまたは赤字の先

③さほど注文は多くないが幅もきちんと取れる先

④さほど注文は多くないし、価格、仕様、サービスの要求が多く

　利幅が取れないまたは赤字の先

円滑化法を申請している場合、②と④が多いから苦労して

いるわけです。ここで、製品の組み合わせと同時に考え

てみましょう。たとえば、競争力を失って価格競争に入っている

製品を販売しているために赤字、利幅がとれない場合は

ある程度仕方がないかもしれません。しかし、新製品などでも

買い叩くような先は取引の継続を検討しなければなりません。

見える化 －削減分野はどこか

見える化経営コンサルタントのかわい　たかしです。

①以前の売れすじであったがだんだん売れなくなって

きた製品から撤退の判断をしたとします。ここに投入

されていた資源（設備、機械、人）はどうしたらよいのでし

しょうか？以前述べた、③や④に投入していくというのが

平常時のやり方だと思います。

③売上はまだ大きくないが受注は増えてきている

④新製品でまだまだ売り上げは小さい

ただ、赤字が何期も続いてという状況であれば

①の資源に大幅に手をつけることとなるでしょう。

配置を転換するか削減するかは非常に大事で

難しい選択ですよね。

　逆によく新聞記事などで、人員を２０％削減予定などという

ものを見ますが、これからという分野で人を削減したり

すると縮小均衡になる確率が高まります。

見える化 －製品について区分したら

見える化経営コンサルタントのかわい　たかしです。

経営不振の企業の場合、製品について区分したら

①以前の売れすじであったがだんだん売れなくなってきた

②今一番の儲け頭

③売上はまだ大きくないが受注は増えてきている

④新製品でまだまだ売り上げは小さい

⑤発売してしばらくたったが売上は鈍い

⑥売上は大きくないが一部の顧客のヒキは強い

①と⑤についてどうするか意思決定を迅速にする

必要があります。特に①は会社の資源と人材が

多く投入されている可能性があるので業績不振であれば

一刻も早くです。ほぼ100％近くの確率で撤退すべ

きだといわれています。視点を変えたりマイナーチェン

ジで製品寿命が延びることもあるのでその点は

多少考慮してください。

　そして、今度はこの部分に使われている資源を

どう振り分けるかです。