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いきいき様です。




競合と、スグに「差」を付けることが出来る準備として、

「通販のための、文章術」を学ぶ事があります。



●【商売のための国語力】を学ぶとも、言い換えることもできます。




なぜ、他者とスグに「差」を付けられるか?




それは、ほとんど誰も、学んでいないからです。

その背景に、私たちが「日本人で、そこそこ日本語が出来る」というのが盲点になっています。




ネットショップを運営していくには、「商売のための文章力」が大きく影響します、大きく活躍します。


・ショップ名


・商品名


・キャッチコピー


・商品説明文


・メールの件名


・メールの本文


・メールの署名


・ホームページ


・会社概要


・パッケージ


・チラシ


・名刺


・メールマガジン




ありとあらゆる場面で、「商売用の日本語能力」が必要になっています。

通販では、当然「書いてある文」が画像と共に、大変重要です。




例えば、「あなたは、思い付きで、キャッチコピーを書いていませんか」


どんな文を作るにも、「手順」があります。





●他のほとんど誰も、じっくりと学び、鍛錬して「養っていない文章力」を付けるだけで、スグに、他者との「差」を生むことが出来ます。




あと、一つ。


仕事は、ほとんど「文書」のやりとりです。

文書作成能力、あなたの心と頭の中にある想いを、

文字や図、グラフ、イラスト、画像などとして表現できる能力が、うまく事を運べるかどうかを決めてしまいます。



その仕事が、大きかったり、相手がちゃんとしていればいるほど、

「文書」が必要になってきます。




ですから、私は「商売のための文章力」を養うことを大切だと考えています。




【ネット通販の魔術師ブログ・No.1ネット通販コンサルタント】杉本幸雄は、何の変哲もない商品を大ヒットさせる成功ノウハウを大公開!




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    昨日の4月21日に、品川・大崎で、

    私が代表理事を務めるJNSA、(社)日本ネット通販サポート協会主催の定例セミナーを行いました。





    今回は「商品企画」特集。




    ◎当日は、満員で大変雰囲気も良く、また多くの学びを提供する事が出来ました。

    ※お一人、ご都合が悪くなり、やむなく欠席された方がいらっしゃいましたが。



    講義は、3本立て。




    1、「"必ず"売れる商品の作り方」(JNSA代表理事、ネット通販の魔術師、杉本幸雄)




    2、「売れる商品の開発法」(興味津々 井上信次 社長)




    3、「実践!ロイヤルカスタマー戦略」(JNSA理事、高橋秀樹先生)





    私の講義 『 "必ず" 売れる商品の作り方 』への感想を書いて頂きましたので、ご紹介致します。※お名前の掲載は確認済みです。




    ・やっぱり話し方がうまいですね。値上げの話、もう少し詳しく聞きたいです。(根本充崇さん)



    ・すぐに活用できるポイントが多く、大変勉強になりました。(本間謙一さん)



    ・わかりやすかったです。(広瀬リマさん)



    ・わかりやすく、スピードも適当でした。一点、もっと具体的事例などあると、よりgood。(鈴木豪さん)



    ・商売のヒントをたくさん頂きました。ありがとうございます。(匿名)



    ・ご自身の事業の成長プロセスの話が、特に興味深かった。(匿名)



    ・基本を学べました。(匿名)


    ・販売方法、お客様の心理にたって、見直すことが出来ました。(匿名)



    ・具体的でわかりやすい(後藤裕基さん)



    ・ポイントがわかりやすかった(匿名)



    ・アメブロ頑張ろうと思いました(匿名)



    ・ターゲットをしぼる事と、ブランディングを見直そうと思います。(原芳典さん)



    ・ポイントがわかりやすかった。(匿名)



    ・実体験を基づかれていて、説得力のある内容で、大変勉強になりました。特に同業コンサルタントとして。(匿名)





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    ネット通販ビジネスにおいて、【お名前は、かなり重要】です。




    ●ショップ名と、商品名です。



    リアル店舗との違いは、「検索性」と「一見性」にあります。



    ・検索にかかりやすい事。


    しかも


    ・パッと一目見て、伝えたい内容が飛び込んでくる事が大切です。(決して、左側から読んでもらう訳ではないという事です。見て、すぐ分かるかどうかがポイントです。)




    【ショップ名】


    ショップ名では、「何屋さんか」わかる事。そのお店や会社の特長やコンセプトを伝えられているかが重要です。



    見込み客が、何かを買おうと調べている時、ショップ名から、「安心感」も伝えたいですね。



    大企業でないのに、会社名をショップ名にしているところは、とても残念です。



    ショップ名に、使って欲しい単語は、ズバリ【専門】です。




    【商品名】



    インターネットで商売をする時、商品名は


    「検索にヒットしやすくて、一見性もある」事が大切です。


    あと、使用する文字数にも留意しましょう。

    何文字まで、確実に表示されているかをチェックしましょう。

    そして、その文字数を最大限、活用した方がイイという事です。



    楽天市場やヤフーショッピング、グーグルやヤフーでの検索結果の表示のされ方を把握しておきます。



    そして、人の視線は「左から、"Z"の文字のように移動」していく事にも留意して、



    ・見てもらいたい言葉


    は、より左側に使うようにします。



    検索でも、より左側が重要とされています。



    リアル店舗での商品名とは、「異質で全然違う」とご理解下さい。

    キャッチフレーズや商品説明の一部分も「商品名」になってしまい、文字数は16文字くらいにもなります。



    例えば


    ・送料無料


    ・ポイント10倍


    などという言葉も「商品名の一部」という事です。




    ●お名前には、とても気を遣って欲しいものです。




    あなたなら、この「石ころ」にどんな商品名を付けようとしますか。設定は自由です。




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    ネット通販で、残念な商品名は"淡白"で単純な名称です。

    リアル店舗でなら、当たり前の名称が、ネットショップでは売れない残念な商品名になってしまいます。



    ・餃子


    ・りんご


    ・枕



    こんな名前では、売れません。






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    あなたは、

    あなたのネットショップのターゲットの人達の文化や言葉を理解していますか?



    ネット通販は、「文字と画像だけ」で

    ターゲットの人達に【購入する】というボタンを押してもらう行動を起こさなくてはイケマセン。



    どんな文字や画像が、

    その人達の「心に響くのか」が課題点になりますね。




    特に、あなたと年代や性別、職業などが全く違う人達が、

    あなたのネットショップのターゲットである場合は、【要・勉強】になります。




    私は、ターゲットの人達を対象としている「雑誌」に、定期的に目を通す事をお勧めしています。



    雑誌から、ターゲットが好む言葉や視点、話題などと触れ合う事が出来ます。



    昨日は、


    ・グロウ


    ・クロワッサン


    ・エクラ


    ・ゆほびか


    ・日経ヘルス



    を購入しました。大体4千円円くらいですが、私自身では「知らない言葉」「使わない言葉」「持ち合わせていない言葉」のオンパレードです。




    例えば、何年か前には「ヘビロテ」という言葉に、初めて出会いました。

    それまで、全く知らない言葉で、私の年代の男が日常的に使っている言葉ではありませんから、それが、ヘビーローテーションの略で、使用頻度が高い事を意味するという事を知りませんでしたが、



    30代女性のファッション誌で、出会い

    アパレルのテレビショッピングでも使われていた事に気付いてAKB48の歌にもあり、



    「この夏、ヘビロテ必至」


    「ヘビロテ決定なブラキャミ」


    「ヘビロテNo.1」



    などというコピーを書けるようにもなりました。





    メールマガジンのタイトルやセールストーク、チラシ制作などに、すぐに役に立つ情報です。





    ●【それって、私の事かも】と思わせるような、「言葉でセールス」しましょう。




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    今日のテーマ

    ●アメブロで

    ネット通販の売上を伸ばしたい時には【専門家としてのブランディング】




    実は、ネット通販以外でも同じです。

    ブログでは、あなたの専門性を訴求する記事を、毎日書くことが大切です。



    一般に、「ブログは更新しやすい」、ホームページは「誰でも簡単に更新できる環境ではない」です。




    アクセス者は、ホームページをその企業にとって「公式」なものと考えていて、ブログは、よりカジュアルな情報源という認識をされている場合が多いです。




    ですから、ホームページで、力を入れて書いておくべき内容は、断然、「会社概要」や「代表者プロフィール」などと、「サービス内容」「価格表」などです。



    一方ブログでは、時事ネタと絡ませながら、あなたの専門性に特化させた記事を書いていきます。アメブロは、非常に検索性にも優れているので、時事ネタをタイムリーに絡ませる事で、アクセス数は簡単に、伸びます。




    ●「時事ネタを、専門化目線で、書く」が大切です。




    化粧品のネット通販をやっているなら、化粧品や美容関連のことだけを書きます。



    食材を扱っているなら、その食材のことや料理などのことだけを書いていきます。




    決して、「今日、どこへ行った」「何を食べた」などという事だけを書いてはいけません。



    例えば、化粧品の通販をやっているあなたが、サッカー観戦をした事を書きたいとします。



    サッカーのように激しく動き回っても、化粧くずれがしにくい、お化粧の秘訣を書くとか、もっといいのは、サッカーと自店舗で取り扱っている化粧品の関連性を、無理にでも見つけて書く訳です。



    なでしこジャパンの選手は、試合中、どんな化粧をしているのかでも、アクセス者に興味を抱かせるでしょう。




    要は、ブログを「仕事として、お金を稼ぐために書く」という姿勢を守り続ける事が必要です。



    アメブロで、ネット通販の売上げを伸ばしたいなら、

    あなたの専門性を訴求し続けて、



    「ネット通販コンサルティングなら、杉本幸雄」というように

    「・・・・なら、あなた」というブランディングをしてみてください。




    ブログの読者に、一ヶ月間くらい読んでもらえれば、

    そのうち、ホームページやショッピングページまで、わざわざアクセスしてくれるようになります。




    簡単そうですが、実際続けられる人は、ごく少数です。

    なぜなら、最初はブログを書くのに、3時間も4時間もかかってしまうからですし、社内でブログを書いている事を仕事だと認識されにくいからです。



    ●仕事として、真剣に、取り組んでみて下さい。




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    【売れる商品やサービス】の作り方のコツ



    ・ターゲットをはっきりさせましょう。



    ・ニーズを数字で確かめましょう。



    ・売る数を、決めましょう。



    ・お試し版など、商品の実力を披露する機会を作りましょう。



    ・なぜ、その商品が必要なのかを、知らせましょう。



    ・他の類似商品やサービスとの「違い」を作りましょう。



    ・商品やサービスの品質を高める努力を、毎日取り組みましょう。



    ・集客活動に、「知恵、時間、お金」を費やしましょう。




    ・集客できた見込み客には、丁寧に接客しましょう。




    ・集客も、接客も、焦らず何回も繰り返しましょう。




    ・お客を選びましょう。





    ●一番、大切なのは【総合力】です。


    何か一つだけに注力するのではなく、上記の項目を何を怠ることなく、全てバランスよく実践する事です。




    あなたの「商品やサービス」は、ある意味では、大した事アリマセン。

    お客様にとって、無くてはならないものではありません。

    ナイと死んでしまうものではありません。




    お客様の目線を忘れないように、商品を作り、売りましょう。



    【売れる商品の作り方、教室】

    http://www.facebook.com/#!/events/309572122444043/




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    東京都生活文化局の4月3日のプレスリリースによると、

    健康食品や美容関連商品についてwebサイト上に、不当な表示をしたとして、



    ネット通販4事業者に対して、

    表示等の改善指示と、事業社名・代表者名・住所などの公表をした。




    都では、

    継続的に、インターネットのパトロール(インターネット広告事業監視事業)を行っていて、今回のこの件も、このパトロールで発覚したという。



    この事案4社の特徴は、

    「メーカーや仕入先である卸売り業者から提供されていた、画像や資料をそのまま使っていた」という事で、景品表示法の優良誤認にあたっていた。




    東京都は、これらの業者に再三の改善指導を行っていて、

    また、今後は卸売り業者や楽天、ヤフーといったモール事業者へも指導を強めていく姿勢だという。




    いわゆる「社内資料」「研修資料」のあり方の改善と、

    販売者への集客ノウハウ、広告制作へのコンサルティングについても

    メーカーや卸売り商社などが取り組めば、

    社会性も伴う優良な「差別化ポイント」になりますね。



    【事業者名等を公表している報道発表資料】http://www.metro.tokyo.jp/INET/OSHIRASE/2012/04/20m43200.htm




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    小さな会社は、どんなマーケット(市場)で勝負すると、

    大ヒット商品を生み出して、【大儲け出来る】でしょうか。




    例えば、こんな話があります。



    ある国を調べたところ、

    その国では「うがい液(洗口液)、マウスウォッシュ、オーラルリンス」を使う習慣がほとんどありませんでした。



    この事実から、うがい液の販売に対して、見解が二つに分かれます。




    1、「習慣がないなら、売るのは難しいな。」




    2、「この国で習慣とさせれば、一人勝ちできるなぁ。」






    ・1は、よくある、多くの人の見解で、ビジネスとしての常道と言えるかも知れません。



    ・2は、新しい文化を根付かせるという作業を経て、根こそぎ、市場を取るという考え方です。




    この2の新しい市場を開拓する事を真正面から取り組むことは、

    小さな会社の資金力からは、とても無理でしょう。時間もかかるでしょうし、努力が花開くかどうかも分かりません。




    ●それでは、小さな会社は、どんな戦術を立てれば、

    「大ヒット商品を生み出せた上で、大儲けできるか」の答えです。




    それは、「今ある市場に、視点や角度だけ、新しい考え方で、参入する」という戦術です。



    ナイ文化を、アル文化にするのは、非常に苦労です。

    習慣を変えさせる事は、とても困難です。




    ですから、アル文化や習慣を活用するのが、小さな会社は現実的でしょう。



    ただ、競合がひしめく中に、

    後から新参者して、参入してもなかなか勝てませんし、

    過剰な価格競争に参加してしまっては、利益が出ません。




    そこで、ポイントになるのが「視点を変える」です。

    ほんの少し、視点を変えて、



    消費者にとって

    【違和感があるものの、あぁ知っている。これはスゴイ ! 】と感動してもらう

    戦術が小さな会社にとって、市場を席巻して、一人勝ちできる作戦です。




    【重要】

    今ある市場に、後で参入するのに、

    ある種、新しさを感じさせる具体的な作業は



    ・価格を大幅に高く設定する



    ・斬新で、既存商品とは正反対なデザインにする



    ・商品名には、今ある市場と同じ一般名称も使っておく




    そして、売上げを作るのには「商品力」だけではありませんから、

    ふんだんな「集客活動」も次々実践していきます。




    集客活動は


    ・広告


    ・パブリシティ活動


    ・検索対策


    ・メルマガ




    私に商品企画を委託していただく場合、

    このような方針で化粧品、健康食品、医薬部外品、雑貨などを開発していきます。


    「どこで、どう戦うか」

    あなたは、どんな考えをお持ちですか?




    図は、日本海海戦での東郷ターン

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    あなたは、コンサルタントを

    何ヶ月とか年単位という期間で、雇った事がありますか?




    色んなコンサルタントが世の中にはいます。

    法務、お金、集客、労務、営業、接客、商品開発・・・ ・・・




    ●「ネット通販コンサルタント」をせっかく顧問料を払って、雇っていても、

    売上げが伸びないケースがあります。



    ・依存度が高い人


    ・難しい事や嫌な事をやらない人



    などが当てはまります。




    コンサルタントの仕事は、結果、売上げが伸びる事に繋がる、

    お金の使い方や時間の使い方を提案・指導する事です。




    恐らく、それらの指導内容や提案のほとんどは、

    クライアントにとって、今までやっていなかった事に必然的になってしまいます。



    なぜなら、今までと違う成果を出そうというのだから、

    その手法や努力の量も、当然それまでとも違ってきます。




    ですから、

    指導内容や提案は、クライアントにとって、


    ・慣れない事


    ・経験がない事


    ・好みでない事


    ・容易ではない事


    ・面倒くさい事


    ・すぐに結果が出ない事



    などのオンパレードになる事も、あるでしょう。

    それらを、歯を食いしばって、粘り強く、実践していく先に「良い結果」が待っています。




    もし、コンサルタントを雇っても、嫌いな事や面倒くさい事などを避けて、

    好きな事や慣れている事だけをやるのであれば、

    クライアント自身や商売の状況は、今までとちっとも変わりません。



    コンサルタントの指導や提案の全てを取り敢えずやってみるのが、

    顧問料の無駄使いにもなりませんし、

    クライアント自らが、その指導内容に対して、自分のネットショップに、より有効となる修正案を立案できるチャンスも生まれる可能性も出てきます。





    ●好む事、苦労しない事だけを"選んで"いては、

    なかなか「売上げは伸びない」でしょう。



    ●今までとは違う時間やお金の使い方を試みて、「躍進」して欲しいんです。



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    いきいき様です。




    売るためには、まず「接点」を作らなくてはいけません。

    ターゲットが閉ざしているドアを、ほんの数cmでもこじ開けるところから心がけます。




    ●「foot in the door(フットインザドア)」という考え方があります。

    段階的要請法の事で、まず相手が容易に受け入れやすい事柄から提示して、小さな承諾を得た後に、それよりも大きい承諾を得るという手法です。




    あなたは、いきなり5千円や1万円の商品を売ろうとして、全く売れていない状態ではありませんか。



    まずは、フロント商品(お試し商品)を用意して、これを、より沢山売りまくる事から、突破口が開きます。



    お試し商品を売る「目的」は明確です。

    →お客様との接点作り、関係作りの第一歩を得るという事です。


    この最初の一歩で、様々な安心感を提供します。


    商品やサービスの機能性や品質だけでなく、あなたやショップ自体に不安要素がない事を体験してもらいます。


    リストを得るという事ももちろん目的の一つになります。



    「次」につながる優良な顧客リストを得るためには、

    このフロント商品の価格を有料にして、無料にしない事が秘訣の一つです。

    そして、適切な対象者だけに、条件付きで、販売します。こうした下で、より沢山のフロント商品を売りまくります。



    条件付きとは、

    ・あなたのターゲットである事


    ・口コミやブログを書いてもらう約束をする事


    などです。




    忘れてはいけない事は、

    フロント商品は、「次の大きな承諾を得るため」にあるという事です。



    あなたのフロント商品は、何ですか?



    私は、通販コンサルティングという高額商品を販売する為の、前段階としてのフロント商品をいくつも用意しています。


    ・経営者限定名刺制作


    ・セミナー(JNSA・日本ネット通販サポート協会主催)


    ・勉強会講師受託


    ・限定的コンサルティング





    用意しているフロント商品から



    ・対象者とお金を介在させた接点を持ちます


    ・顧客を選別しています


    ・私の実力の一端を披露しています


    ・私の価値や可能性を体感してもらいます




    ●無料サンプリングは、あなたが上場企業クラスの大きな会社ではないのであれば、全く無意味です。


    小さな会社は、無料サンプルの配布を今すぐ止めましょう。




    「次へ」進んでくれるお客を選んで、有料で、接点を創るフットインザドアを実践しましょう。



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