ビジネスも、人間関係も、コミュニケーション。聴く話す。とにかく自分から発信することから事態は動く

ビジネスは、人間関係です。
あなたのネットショップの顧客に、あなたやあなたのブランドを嫌っている人はいません。

大嫌いな人がオーナーのネットショップでは、買い物しません。

"合う人‘を集めましょう。
ファンになってくれますから。
ファンは、お金を惜しげもなく使ってくれます。

ファンを創るには、
あなたが、あなたらしい発信を続けることからです。
この、あなたらしいが、ブランディングの方針。


発信すると、変わります。
コミュニケーションが産まれる。
人が寄って来ます。
人間関係が創れる。
人間関係が創れると、買われます。


私のクライアントたちは、発信に余念がありませんから、売り上げは好調。
ブログ
YouTube
facebook 
インスタグラム
出版

公式ホームページを整えておく、更新を怠らないのは当たり前です。


売れないショップは、発信が足りていない。ビジネスは、人間関係。発信すれば買われる。発信の仕方は？

考えるな、感じろ！動け！

経営について基礎知識が十分ある。もう勉強は十分という人へ。


もう考えるな、不安を消すための勉強はやめろ。やれ、動け。勘を大事にしろ。考え過ぎるな。


知識に頼り過ぎるのは、自分を信用していないから？負けた時の言い訳を用意しておくため？





売上が悪いネットショップオーナーの、勘違いは根深い。

いい商品なのに、なかなか売れない。転換率が上がっていかない。安定しない。
ここで言う、
いい商品とは、間違いなく、いい商品で、機能性も品質も、ベネフィットも提供出来て、"使ってもらえれば"顧客を満足させられる。


しかし、なかなか買ってもらえない。

どこに問題があるでしょうか。
イマイチなネットショップオーナーは、価格や支払い方法にだけ着目して、他に気付けません。


問題は他にもあります。
それは、販売者への、印象です。どう想われているか？プロフィールやストーリー、接客のやり取り、、、
勘違いしているイマイチさんは、ターゲットは、商品とお金だけで、購入決定を決めるものだと、思い込んでいます。



ターゲットが富裕層であればあるほど、誰から買うのかに、関心は強い。価格重視より感情重視ということ。




ステップメール活用して、単純接触を重ねると転換率はアップする

ビジネスは、人間関係です。
人間関係は、コミュニケーションからです。

人の記憶や意識は、長続きしないと思って間違いないでしょう。


何年か前に、
一度だけ提案を受けた集客企画を、数年後に、さあ実行しようとなることはありません。
忘れて、意識から消えてしまっているからです。


単純接触の法則、というのは知っている人は多いのですが、愚直に実践しているネットショップ経営者は少ないです。


忘れられない程度には、少なくとも
全顧客リストを活用しませんか。


私のクライアントたちは、
顧客に対して、あの手この手の様々な手法で、
顧客リストに基づいて、単純接触を重ねて、転換率をアップさせています。
リピーターの創出と、客単価アップに効果的です。

メルマガ
紙のDM 
fax
電話

すべて、効果があります。
お勧めするもうひとつのツールは、ステップメール。

事前に設定しておいたストーリー(本文の内容)を、自動的に設定した通りに配信してくれるツール。アスメルとかそういう類いです。


単純接触する時に大切なことは、
セールスしないこと、しても極たまにです。

商品と関連性ある、ターゲットに役立つストーリーを送ります。



自分にとって正しいタイミングかどうか？

ネット通販ビジネスで、成功するために
やった方がいいこと、
考えた方がいいこと、
それは、本やオンライン上にいくらでも書いてあるでしょう、
コンサルタントも指導するでしょう。


個別の内容だけを見ると、
おそらく、ほとんど何れも間違えていないかも知れません。


ただ、あなたが気をつけなくてはいけないこと。
それは、「自分にとって、どのタイミングで必要か」です。


成功するために重要なこと
選択と、手順です。


何を選んで、何を捨てるかの選択
そして、
それは、いつか、どのタイミングかの手順です。


成功する人は、みな段階を大事にします。

あなたの欲しい結果に、
大きな影響を与えることから、やりましょう。こだわましょう。
影響が小さなことを選択しないことにしませんか？



出版をすると、ネットショップの得になるのか？

かなり以前にもらった相談にもある内容です。

「経営者の人たちが、本を出していますが、私(コスメ系のネットショップのオーナー)が出版すると、直接的にネットショップの売り上げに、どんな影響があるでしょうか？」


コスメのネット通販ショップの、
オーナーが出版すると、
この通販ショップの売り上げが、良くなるか、得するかどうかが、
この相談の主旨です。


私の見解は、
「このオーナーが、販売している商品の専門家だとか、ターゲットへの想いなどが
伝わる「本」になっていれば、
運営するネットショップにも注文が増えるでしょう」です。


もう少し噛み砕くと、
逆に、この経営者の自叙伝では無意味だし、
販売している商品の解説の本は、医薬品医療機器法に抵触する恐れが、いわゆるバイブル商法に見られかねないので、要注意です。


まあ、出版は自費出版では販売力がなさすぎることが通常なので、商業出版を狙うのでしょう。
その場合、本を出して、出版社に利益をもたらすことは、出版実現を進められる最低限の条件です。


出版社としては、
・その著者で売れるか
・その内容は売れるか
がポイントです。

通販オーナーの
・ネットショップに得するか
が出版社にはない判断基準です。


本は、250ページくらい、10万文字以上です。
冒頭に繋げると、
これくらいの量で、
バイブル商法にならないように
・販売しているコスメの専門家
・ターゲットの敬意の対象
の内容を書けて、
出版社として
・売れそうな本

に出来れば、運営するコスメのネットショップに得する出版になります。

オーナーの知名度、実績、歴史や資格、そして商品の知名度や販売実績が決め手になるのではないかと想います。


出版の経験者として、アドバイスは
諦めなければ、出版は必ず実現します。ただし、10年以上かかるかも知れません。

あと、1千万円くらいを使う気があれば、
有名出版社から出版出来る可能性は割りとあります。


成功する人は「事実」を大切にする、失敗する人は「解釈」を自分勝手にこねくりまわす

成功する人は、実にシンプルです。
ささっと、行動します。
その源泉は、ポイントを見極める、つまり本質や、それぞれの物事で最も重要なことが何かを見出だすことが習慣になっているからです。


なかなかうまくいかないイマイチさんは、とにかく、ややこしい。
ポイント、重視するべきことを間違えています。
本質や重要ポイントを見極められず、自分の好きな考え方や、自分の事情に合っている解釈を付け、自分を肯定することにやっきです。


成功する人は、事実を大切にします。
事実とは、誰にとっても変わりません。解釈は、立場によって変わります。

事実とは、結果や長年繰り返されている法則や習慣、特性とも言えるでしょう。

だから、成功者は、
ぽっと出の表面的な最新には関心がありません。むしろ、核や礎になっている定番を重視しています。


事実を受け入れる人は、次の選択を間違いにくいです。




小説「検索刑事」竹内謙礼さん

もう何年も前に読んだ本です。
小説仕立ての検索対策の内容です。

羽毛布団というキーワードで、検索一位を取らないと天誅を下すと、
犯人から脅され、新米刑事が検索の世界を追って行きます。


SEO詐欺
キーワード
ページ構造
外部施策
コンテンツ制作


刑事モノが好きであれば、あっという間に学べるかも知れません。

高額でも、売れるのは問題解決型商品だけ

あなたの商品は、
問題解決型ですか
欲望満足型ですか
自己実現型ですか


問題解決型商品だけが、
着想がネガティブです。
人は、ネガティブ、つまり嫌な状態、不満足な状態を打開したい欲求は、
より良い状態にしたい欲求よりもエネルギーが強く、多いです。



お金持ちが持っているネガティブを狙っていくと、
かなり高額な商品であっても売れます。


お金持ちを観察しましょう。
お金持ちと話しましょう。




自社(独自ドメイン)ショップでは、ほぼ10割失敗する

ネット販売をスタートしようとする時、
どこで売るかは、好き嫌いで選ぶなら愚かな判断基準です。


理由は、事実を優先しないで困ってしまうからです。


どこで売るか、とは
Amazonやヤフー、楽天市場、
そして自社ショップなどのいずれか、ということです。


出品や出店の初期費用や月額費用が、無料、有料があったりします。


失敗していくネットショップのオーナーは、費用だけの側面で決めています。
成功したオーナーは、何を基準に決めているでしょうか？


成功した勝ち組オーナーは、目標に対する結果の見込みを基準にして、どこで売るかを決定しています。


自社ショップは、初期費用も運転資金も、あなた次第でほぼ0円でネットショップを持てます。ただ、致命的な特徴、短所が2つもあります。
・集客にお金と年月がかかりすぎる
・集客出来ても、コンバージョンしにくい


Amazon、ヤフー、楽天市場は
それぞれに特徴があります。

それらを理解した上で、最初の闘う場を決めるのが良いでしょう。


私のお勧めは、
月商でコンスタントに100万円以上、1千万円も可能ですが、これくらいを狙うなら、
楽天市場から出店して、次の段階で自社ショップを併用していく方法をお勧めします。