【６ヵ月で月商１００万円！】個人サロン未経験から人生がきらめく経営術/石山智美

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07May
- 【モニター募集】売上ゼロから月商１００万円の人気サロンにする為の集客実践講座
  →サロンを開業したのに上手くいかない→売り上げが全く伸びないそんな今のサロン状況に不安を感じているあなたへ！６ヵ月で月商１００万円を達成できる、サロン運営の秘訣を教えています。今すぐあなたのサロンをアップグレードしましょう！美肌専門サロン経営スペシャリストの石山智美です♡・プロフィールはこちら・提供中メニューはこちら【売上ゼロから月商１００万円の人気サロンにする為の集客実践講座】このレッスンを受けるだけで、何をしても上手くいかなかったあなたのサロンが「予約が絶えない"愛されサロン"」になります!今あなたのサロンがどういった状況にあるのかをしっかりと認識することで、何を改善するべきか。どこに力を入れていくべきか。がはっきりと見えてきます。約９割のサロンが間違えている運営の仕方も理解できるので、今の状況から抜け出すことが出来ます！今日から明確な目標設定をして、サロンを生まれ変わらせましょう!♡これまでの施術人数2000人以上、美容歴１６年！せっかく開業したのに何もかもうまくいかないあなたの為に「個人サロン未経験から人生がきらめく経営術」をお伝えする活動をしています。ホット○○パーなど他会社の予約システムを使わなくてもご自身で無理なく集客が出来たらどれだけ素晴らしいか!商品を売り込まなくても商品が自動で売れるようになったらどれだけ楽か!散らばっていたパズルを一つ一つ埋めていくように、正しい経営や技術を学ぶことでご自身も驚くような人気サロンになります♡あなたのサロンを飛躍させるお手伝いをさせてください▶︎リピーターの顧客が増えない▶︎想像していたサロン経営と　現実とのギャップがつらい▶︎せっかく起業したのにお金がない▶︎経営改善をしたいのに何から始めて良いのか分からない▶︎他店との差別化を図りたいが、何をすれば良いのか分からないそんなあなたは「サロンの今（現在地）を認識するだけ」で全ての悩みが解決しちゃいます♪この流れを習得するだけで、これから先、あなたのサロンが経営難に陥る事はありません。今からでも遅くない！苦しい時こそがチャンス♡この時点で行動に移したあなたはこれからどんどん成功への道を辿ります。【売上ゼロから月商１００万円の人気サロンにする為の集客実践講座】①月商１００万円になる方法②予約がポンポン入る正しいSNSの使い方③リピートされるカウンセリングトーク術④物販を売り込まずに売る方法⑤成功する個人サロンの思考などなどズーム60分間通常価格12000円のところ毎月モニター3名様まで3000円で提供中です！お問い合わせはラインから「サロン」と送ってください♡ID検索はこちらから♡@739mnooj（＠も忘れずに！）このレッスンを受けないと今までと変わらないストレスな生活が続きます。せっかくオープンさせたサロンが本領発揮できないまま廃業してしまい借金だけが残るなんて寂しすぎませんか?だからせっかくのチャンスを無駄にしないでほしい！このセッションはあなたにとってチャンスです♡きっとわたしはあなたのお役に立てる自信があります♡まずは一歩、勇気を出してみませんか？今日からあなたのサロンを変えちゃいましょう！毎月モニター3名様まで3000円で提供中✨！今すぐラインから「サロン」と送ってくださいね♡ID検索はこちらから♡@739mnooj（＠も忘れずに！）石山智美
03May
- これだけで売上２倍UP♡！施術メニューのネーミング法則
  →サロンを開業したのに上手くいかない→売り上げが全く伸びないそんな今のサロン状況に不安を感じているあなたへ！６ヵ月で月商１００万円を達成できる、サロン運営の秘訣を教えています。今すぐあなたのサロンをアップグレードしましょう！美肌専門サロン経営スペシャリストの石山智美です♡・プロフィールはこちら・提供中メニューはこちらコースメニューは、エステサロンの顔ともいわれています。私の場合、松ヤニパックをメインにしたメニューからスタートしました。途中から光脱毛、ハイフ、整体なども取り入れたため、初めて来店していただいたお客様から何から始めたらいいのか？という相談が多くなりました。当時はマツヤニの知名度が低かったため、マツヤニの存在自体を知っている方が少なく、さらにいろんなメニューを取り入れたことから余計にお客様を混乱させてしまう事になってしまいました。その時に気付いたのが、まだ世間であまり認知されていないものを施術メニューのネーミングにしてもお客様には伝わらないということ。ネーミングで一番大切なのはお客様にとって明快でわかりやすい。お客様の悩みを解決する商品なのかどうかが伝わるかどうか。ということ。至ってシンプルなこの法則を意識することで、マツヤニパックを艶美肌パックというネーミングにしたところ、売上が倍以上伸びたんです♡ネーミングを考えるにあたって意識するポイントは３つです。1. わかりやすさネーミングをパッと見ただけで、何を改善してくれる施術なのかが伝わるかどうか。松ヤニパック↓肌質改善コース１（松ヤニパック）肌質改善コース２（松ヤニパック＋クレイパック）シミケア↓シミ改善コース１（松ヤニパック＋シミケア）のように具体的に書くようにすると、お客様もイメージしやすいですよね。2. 意外性人は常用性が高くなると見落としがちですがいきなり意外性が目に止まると頭に残りやすくなります。松ヤニパック↓顔ダニ撲滅！１０歳若返りパックのようにインパクトのあるワードを入れる事で興味を注がれます。3. 結果がイメージできるサロンを訪れるお客様は、確実に結果を求めてご来店されています。癒されたい。痩せたい。疲れを取りたい。シミを綺麗にしたい。あらゆる悩みに対して、高額な料金をお支払いしてでも解決したいと思ってお越しいただくので当然私たちセラピストはそれに見合った結果を提供しなくてはなりません。そこで大切なのは、サロンのメニューを受けたらどんなに良い結果が待っているのか？ということをお客様にイメージさせることです。例えば、骨格整体→小顔フェイシャル、セルサーなどの機械を使うなら→美白パック、フェイシャルケア→艶肌美人フェイシャルの方がイメージできませんか？美容業界は現在、法律により誇大表現に非常に厳しくなっています。『シミが取れる』『みるみる痩せる』『病気が治る』『ほくろも取れる』など絶対に使ってはいけない表現も多いので愛っかり勉強して消費者側に立った表現を心掛けることが大切です。売上に伸び悩んでいる方はぜひ３つのポイントを意識して施術メニューのネーミングを考え直してみてください【売上ゼロから月商１００万円の人気サロンにする為の集客実践講座】①月商１００万円になる方法②予約がポンポン入る正しいSNSの使い方③リピートされるカウンセリングトーク術④物販を売り込まずに売る方法⑤成功する個人サロンの思考などなどズーム60分間通常価格12000円のところ毎月モニター3名様まで3000円で提供中です！お問い合わせはラインから「サロン」と送ってください♡ID検索はこちらから♡@739mnooj（＠も忘れずに！）
01May
- 石山智美のプロフィール
  初めまして！経営スペシャリスト歴１５年の石山朋美です♡わたしは今のサロン状況に不安や悩みを抱えているセラピストが、６ヵ月で月商１００万円を達成！できるサロン運営の秘訣を伝えるためにこのブログを始めました☺︎現状赤字でも大丈夫！全くお客さんが入らない初心者サロンでも、人気サロンとして成功できる方法があるんです♪理想と現実の不一致を今すぐ解消しませんか？とはいえ、わたしも過去には経営難に陥り、お金の悩みを抱えながらどうやったらリピート客を増やせるか。ジタバタもがき苦しむ毎日を送っていました…15年前に母のお店の一部を借りての開業。サラリーマンをしながら土日のみの営業。お客さんがゼロの状態から始めたので、母の紹介や知り合いに声をかけて、お付き合いでご来店いただいていました。しかし、そういったお客様は一度だけの付き合いで来店してくださるだけでなかなかリピート客にはなってはくれません。実は、極楽寺という私のサロンが所在する場所は鎌倉でも陸の孤島と言われ、長い期間、何の商売をやっても難しい場所と言われていました。母が商売を40年前に始めた店舗を間借りして始めましたのもあり、賃貸も安く、手軽に始められるからと選んだ場所が私を一番悩ませる火種となりました。また、この時の私はストレスからか自身の肌がボロボロになってしまい家族や知り合いにもこんな汚い肌なのにエステ経営なんてできるの？と言われる始末で、せっかく夢だったエステ経営を始めたはずなのにどん底にいました。せっかくオープンしたエステサロンをこのまま廃業させてしまうなんて嫌だ！まずは自己自身の付け方とトーク力をとことん磨きました。他のサロンと差別化するためのメニュー作りや接客方法、１度でも来て頂いたお客様にリピートしてもらうための心理マーケティング術などを実践した結果、わずか半年というスピードで月商100万の売り上げを達成することに成功しました個人エステサロンが半年の間に月商１００万円を達成できる確率は実は、1％。100人に一人。すごい低い可能性だそうです。しかし！わずか１％のエステサロンになることは誰にでも可能だということ私自身が身をもって証明することができました。私はこのブログから、どんな環境でも、ゼロスタートでもお客様に喜ばれながらにして月収100万を達成できる方法をお伝えしていきたいと思っています。どうぞよろしくお願いします♡石山朋美
09Apr
- 高額商品がどんどん売れる♡価格設定の3つのコツ
  →サロンを開業したのに上手くいかない→売り上げが全く伸びないそんな今のサロン状況に不安を感じているあなたへ！６ヵ月で月商１００万円を達成できる、サロン運営の秘訣を教えています。今すぐあなたのサロンをアップグレードしましょう！美肌専門サロン経営スペシャリストの石山智美です♡・プロフィールはこちら・提供中メニューはこちらサロンを開業してうまく回らなくなると、いろんなことが疑問に思えてきますよね。例えば、自分の技術が十分ではないのか？価格設定が高すぎるのか？集客の仕方が間違っているのか？などいろんな可能性が頭をよぎることかと思います。しかし！まずは自信を持ってください♡経営者たるもの自信を失ってしまえば、堂々と戦えなくなるではありませんか本日は高額商品がどんどん売れる、商品の価格設定の3つのコツをお伝えしていきます♡1. 周辺サロンの値段を意識しすぎない一つ目は、周辺のサロンと価格設定を合わせないということです。周囲のサロンをリサーチした際に、価格帯ばかりを意識してしまうと段々と同じような料金にしないといけないという気になってしまいます。更には一人でも多くの新規顧客を求めてなぜか周辺のサロンよりも少し安い料金にしてしまいがちです。周りと同じような価格設定にしてしまうと、提供しているメニューの内容は異なるのにお客様があなたのサロンを同等に見てしまいます。よって、いくら近隣のエステサロンが破格の価格でのサービスをアピールしていたとしても、左右をされない！！！あなた自身が自信を持って価値に対してのサービスを提供することができるのであれば商品の価格はあなた主体の価格で全く問題はありません。あなたならあなたの施術にいくらの料金を払いますか？悩んだときは自分自身に問いかけてみてください。2. 商品の内容とネーミングで差別化を図る二つ目は、価格設定にこだわらず商品の内容にこだわりネーミングの差別化を図るです♡つまり、他のサロンとの違いが明確にわかる「商品力」が必要となります。提供するサービスがあなたのお店に来ないと受けられないなら極端な話、価格設定はそこまで重要視しなくても良いんです。一つ一つの商品に圧倒的な違いや独自性はなくても、いろんなメニューを組み合わせたりネーミングを変更することで独自性は出せます。例えば、Ａ．フェイシャルエステコース　６０分Ｂ．毛穴が消えるフェイシャルコース　６０分どちらに惹かれますか？同じ内容の施術でも、この施術を受けるとどう変われるか？をイメージできるネーミングにするとお客様の悩みに特化したメニューとなるのでより効果的です。提供するサービスの商品力は、サロン集客に大きく関係してくるので、しっかりした商品をつくることがとても大切です。3. 売上の法則から価格設定を考える３つ目は、お店の目標売上から逆算して価格設定を決める方法です。売上は客数 × 単価 × 来店頻度 × リピート率＝売上という、シンプルな計算式で成り立っています。たとえば毎月100万の売上を目標にしたいと思ったら、単純計算をすると以下のようなお客様の数が毎月必要になります。※週1回の休みと仮定する客単価5,000円なら客数200人（1日8人）客単価10,000円なら100人（1日4人）客単価15,000円なら67人（1日2.7人）客単価を安くすると目標の来客数を増やしていかないといけない分、集客も施術数もより過酷になります。一人当たりどれくらいのお値段で施術をしたいかを決めた後に、それに見合う施術内容を考えるというのも一つの手です♡お客様も幸せにしながら、貴方も幸せになるためには、メニューの価格を高めに設定して、ご自身のモチベーションを上げながら楽しく運営をするのが一番！毎日頑張って施術をしているのに中々黒字にならないという方は、メニュー内容と価格設定を全て見直し、どうやったらそれに伴うサービスが提供できるのかを再度改めてみましょう！
07Apr
- サロンを廃業に追い込む、間違った価格設定の思考とは？
  →サロンを開業したのに上手くいかない→売り上げが全く伸びないそんな今のサロン状況に不安を感じているあなたへ！６ヵ月で月商１００万円を達成できる、サロン運営の秘訣を教えています。今すぐあなたのサロンをアップグレードしましょう！美肌専門サロン経営スペシャリストの石山智美です♡・プロフィールはこちら・提供中メニューはこちら今日は、９割のサロンが一年以内に廃業してしまう大きな原因の一つ価格設定の間違えについてお話します。新規顧客やリピート客が来ないからといって、ついついサロンの料金設定を安くしてしまっていませんか？それこそが大きな間違えなんです！安く考えてしまう人の３つの思考があります：①自分に技術に自信がない②安価の方が集客がしやすい③お金儲けは悪いことまず、あなたの中にある３つの間違った思考を取っ払うことから始めましょう♡間違った思考①自分に技術に自信がない自宅か個人サロン開業を始めた方は、勉強してきたすばらしいスキルがあり、他にはないアプローチで悩みを解消できるはずなのに、商品に高い値段をつける自信がない…というケースが多々あります。先に断言しておきます。あなたが思い描いている商品の価格はお客様に対する遠慮だったり自信のなさからくるものなので安すぎるということ。実際は、思い描いている価格の1.2～2倍くらいの値段でちょうど良いのです。自分を決して安売りしないこと！自信をもって価格設定をして、その価格に見合ったサービスを提供する。複雑に考える必要は一切ないです。間違った思考②安価の方が集客がしやすい「安い方がお客様が来やすい」という錯覚、思い込みという魔物を解放しましょう！あなたは商品を購入する際に、安すぎて「この商品本当に大丈夫なのかな？」とその品質に不安を覚えた経験はありませんか？例えば、ダイヤの指輪が500円で売っていたらニセモノって疑いませんか？高級な牛肉が100グラム50円であっても訳あり？と怖くなりませんか？特に美に関しては、安さよりも結果や価値観を求める人方が多いので、安すぎる価格というのは信頼をなくす要素に成り兼ねないのです。実際に私の体験をお話しましょう。最初は副業として土日だけ営業しているお店でしたのでドキドキしながら低価格のセルフ松ヤニパック＠３９８０円のプランのみでスタートしました。低価格、リピーター要素のないお客様ばかりを相手にして積み上げ方式でしか経営をしていませんでした。現在はお店を週６の営業にして、思い切って値上げを@8,800円と表明し同じマツヤニパックですが椅子ではなくベットでの施術に変更しました。特別感のあるネーミングお姫様VIPコースとしてマツヤニ＋選べるカスタムメニューと斬新な創造メニューをつくりました。するとどうでしょう。看板メニュー変えてみた結果売れ上げは10倍に増えたのです間違った思考③お金儲けは悪いことお金をもらうという経験をあまりしたことがない方は、「間違った良心」を抱いていることが多く、「いっぱいお金をいただくこと＝悪いこと」と無意識に刷り込まれています。せっかくお金を稼ぐために起業したり独立したのに心の中の間違った良心が成功へのブレーキを踏んでしまっているんです。まずは、お客様からお金をいただくことへの罪悪感をなくしましょう。お客様は、自身の悩みを解決するためにあなたのサロンへ来ています。その悩みをお金で解決できるのであれば、喜んで支払うくらい、本気で悩んでいるんです。ならば、あなたの使命はそのお客様の悩みを解決してあげること。に限りますお客様を幸せにしながら、あなた自身も幸せになるためにどう向き合っていけばよいのか。自信をもって妥協をせずに考えてみてください♡
02Apr
- リピート率の計算方法とリピート率を爆上げする方法！
  →サロンを開業したのに上手くいかない→売り上げが全く伸びないそんな今のサロン状況に不安を感じているあなたへ！６ヵ月で月商１００万円を達成できる、サロン運営の秘訣を教えています。今すぐあなたのサロンをアップグレードしましょう！美肌専門サロン経営スペシャリストの石山智美です♡・プロフィールはこちら・提供中メニューはこちらあなたは見たくない現実から目を逸らしていませんか？エステサロンを成功に導くためにはリピート率を把握することがとても大切です。リピート客を増やすメリットは沢山あります。安定的・継続的な売上を作れる顧客単価が上がる広告費などのコストを削減できるサービスの質が向上するブランドイメージのアップにつながる口コミによる宣伝効果に期待できるリピート率８０％以上を目指すためにまずは自サロンのリピート率を算出してみましょう。リピート率（%）=（リピートした顧客数÷総顧客数）×100例えば、これまで来店した顧客数が200人で、そのうち50人がリピートした場合、リピート率は以下のように計算できます。リピート率=（50÷200） × 100=25%エステサロンの場合、理想のリピート率は70〜80%程度といわれています。この数値を満たしていない場合は、次で紹介するリピート率を高める方法をぜひ実践してください。ではどうすれば、一度来たお客様に「また来たい」と思ってもらえるのでしょうか？まずはお金をかけずに簡単にできる方法を3つ教えちゃいます。①ポイントカードやクーポン、回数券の導入お客様にお得感と特別感とその施術をしたらどんな徳や美を得れるのか、をイメージしていただくことです。商品を現金で買った時のポイントで還元するポイントカード。または、キャンペーンクーポンでスペシャルな施術ができるクーポン。もしくは、お友達をご紹介いただいた時に普段はやらない施術のプレゼントがもらえるご紹介御礼クーポンです。回数券導入は、その都度払いよりも金額のお得感を獲れるように設定しますが、回数券の内容は単独で受けられない施術内容なども追加します。例えば、私のサロンでは、Aコース（低価格）　マツヤニパックBコース（中価格）　マツヤニパック＋ホワイトパック＋小顔矯正Cコース（高価格）　マツヤニパック＋ホワイトパック＋小顔矯正＋シミケアの三種類をご用意させています（お寿司の松•竹•梅のイメージです）。真ん中のBコース（竹）を選んでいただくように施術メニューも金額も設定しますが、それでも結果が出るイメージが伝わるとCコース（高価格）を選ばれる方も必ず出てきます。大切なのは、回数券を買っていただく理由を具体的にお伝えすることなのです。まずは、１回の施術でできる驚きの体感していただき感動してもらう。そして、お得なのに２回目で出る驚きの結果のイメージ、それ以降3回目、4回目…そして半年続けた場合、どこまで結果が出るのか。具体的なイメージをお伝えすることがとても大切なのです。②SNSを活用する新規顧客獲得やリピート率の向上が期待できます。🌟キャンペーン情報やプレゼント企画などを投稿を通じて来店を促す🌟施術前後の写真や動画を投稿して来店のハードルを下げる🌟顧客からの質問に迅速に回答して顧客との信頼関係を構築する🌟エステサロンの情報や店内の雰囲気を発信して認知度アップを目指す🌟役立ちコンテンツを投稿して定期的にチェックしてもらうSNSはリピート客を増やすためには欠かせないツールの1つです！ぜひ積極的に活用しましょう♡③スタッフの接客スキルを磨くエステサロンに来店する顧客にとって、接客の質は非常に重要な要素の1つです。前回の何気なくした会話（出来事、お悩み家族でのエピソード話）をスタッフが覚えていてくれて気にかけてくれたら嬉しくないですか？来店した際のスタッフの印象がリピートするかどうかの決め手になることもあるのです。スタッフのスキル向上は、意識しなければなかなか上がりませんからルーティンとしてスキル向上を実施するといいと思います。・知識、技術の社内研修や勉強会の実施・お客様からのフィードバックを積極的に取り入れる・スタッフ同士での接客スキルの共有や　情報交換の場を設ける接客を実現するためには、カルテにて顧客情報の管理も欠かせません。顧客1人1人に合わせた顧客ごとのカルテを作成し、来店回数や施術履歴、商品購入、嗜好や前回の会話なども記録ができると良いでしょう。スタッフ全員が共有できるように、見やすく記入することも大切です。電子カルテで顧客管理ツールを導入して管理・運用するのもおすすめです。以上がお金をかけずにリピート率をあげる３つの方法となります。まずは現状の把握→出来ていないことの見直し。サロン経営がうまくいっていないのには必ず原因があります。またその原因さえ突き詰め改善すれば必ずどのサロンでも「愛されサロン」になれます♡諦めるにはまだ早いです一度現実と向き合ってそこからどんどんあげていきましょう
19Mar
- 知らないと廃業？オープンの前にやるべき事とリアルなサロン現状とは？
  →サロンを開業したのに上手くいかない→売り上げが全く伸びないそんな今のサロン状況に不安を感じているあなたへ！６ヵ月で月商１００万円を達成できる、サロン運営の秘訣を教えています。今すぐあなたのサロンをアップグレードしましょう！美肌専門サロン経営スペシャリストの石山智美です♡・プロフィールはこちら・提供中メニューはこちらやっと夢にまでみた、あなたのサロンがオープンするときが訪れた時。熱い思いを抱えながら開業するもののその後のステップは何をしたらよいのか？なんだか急激に不安にもなりますよね。失敗はしたくない。とはいえ、失敗しないためには、何をどうすればいいのか？そんな複雑な思いでいっぱいなのではないでしょうか？経営者のみなさんは皆同じ道を辿っています。どうかご安心ください♡技術自体は難なく学べたからこそ、ご自身のサロンオープンにも漕ぎ着けることができた。しかし、オープンが目の前にやってくると自信が持てずに固まってしまう。実はエステサロンの経営、開業ノウハウについては自信が持てるほど学べていない。と言う方がとっても多いんですよね。誰も本当のことは教えたくないのかもしれません。しかし！！！！せっかく同じ夢を抱いてこの世界に情熱と勇気を持って飛び込んできた、そんなあなたを私は心から歓迎したいと思っています。私の失敗談とこれまでの知識と経験を最大限にいかし、これから成功サロンへの道のりをしっかりと歩めるようにサポートしますまず知って欲しいのはサロン業界の現状です。個人サロンが増えている影響で正確な数値は掴めませんが、大まかな数字を追うと届出があるエステサロンは全国で約15,000店舗ほど。毎年1000件ほどがオープンしてほぼ同じ数くらいのサロンが閉店しています。個人サロンは、初期投資がそれほどかからない。低いリスクで運営できるはずなのになぜ潰れてしまうのでしょうか？？？ズバリ答えは・・・経営に関する圧倒的な知識不足です。私自身、お店の経営経験がなく右も左もわからないまま、サラリーマンを続けながら土日だけサロン営業を始めた42歳。開業当時の結果は散々なものでした実は自分も間違えに気づいた時からがむしゃらに本を読み、セミナーを受け、試せるものは全て試しました。試行錯誤の繰り返し。その結果、売り上げが上がり始めたのはもちろんですが、一番の違いは心の余裕と自信の変化でした。実は、かつて同じ時期に学んだサロンオーナー（仲間）が次々と辞めていくのを見てきました。悲しいのと寂しいのとなんでなんだろうと厚かましく理由を聞いてみたところ、訳がわからないまま振り回され、価格競争や顧客満足に重点がおけず、精神的にも経済的にも続けられなくなってしまったというのです。せっかくスタート地点に立てたのに、たったの１年未満で思い描いてきた夢が崩れ落ちてしまったのです。私の友人セラピストのように悲しい結末にならないためにもまずは、インプット〜知る〜を重要視していきましょう。とはいえ、何から始めたらよいのか？店をオープンさせる段階ですでにメインの施術を決めていらっしゃる事かと思います。フェイシャル、ボディ、脱毛、ヘッドマッサージなど多くのメニューがありますが、その中の柱となる看板メニュー（サロンがこの技術ならどこにも負けない！と自信をもって提供できるもの）の知識を徹底的に学ぶ事です。私は、フェイシャルケアを柱にしてスタートしました。なぜなら自分の肌が究極な敏感肌でかなり酷かったからです💦マツヤニパックという不思議なパックで肌質改善を打ち出していきました。肌質改善も処置療法ではなく根本治療にこだわりました。次に注目したのが、肌質は改善されても肌質が綺麗になり透明感が出れば出るほど逆にシミが目立ち始めるという症状です。今度は、シミの解決策の知識収集に尽力していきました。どの機械が効果が高いのか？試して検証して検証して検討します。悪ければ交換し、よければさらに伸ばしていきます。その永遠の繰り返し。この繰り返しのプロセスが既存のサービスに捉われない新しい発想のサービスを生みます。その結果、他店にはない新しい差別化が生まれ地域密着の予約の取れない成功サロンとなります♡サロンは開業＝ゴールでは決してありません！開業をしてやっとスタート地点に立てるんです。また成功しているサロンは常にアンテナを張っています。ライバルサロンのリサーチや今流行っている施術が何なのか。あなたもオープンと同時に、今後も学び続けるという気持ちを忘れずに進んでいってください！
18Mar
- リピート率８０％以上！お客様の心をつかむ㊙テクニック
  →サロンを開業したのに上手くいかない→売り上げが全く伸びないそんな今のサロン状況に不安を感じているあなたへ！６ヵ月で月商１００万円を達成できる、サロン運営の秘訣を教えています。今すぐあなたのサロンをアップグレードしましょう！美肌専門サロン経営スペシャリストの石山智美です♡・プロフィールはこちら・提供中メニューはこちらあなたのサロンでリピートされない原因が何かを考えたことはありますか？サロン経営で成功するためにはまず第一のステップとして、リピート率８０％を超えることがとても大切になります！サロンでの接客はトークが命！クロージングでお客様を感動していただくのが基本です。その為に今日からできる、５つのテクニックをご紹介します。①事前準備お客様と向き合う前に、まずは事前に準備しておくことが重要です。ご予約の方法が、何であっても事前にお電話させていただきお悩みを軽く聞いておく事は、とても有効です。この時、明るく、元気に清潔感のある電話でのトークを心がけましょうね。事前の情報を元にお客様への資料を用意する、その場でカウンセリングしたことをまとめておきやすいように、カウンセリングシートを用意するなど、準備はいくらしてもやりすぎということはありません。成功者の方の事前準備の秘訣バランスは、7割とも言われています。考え得ることをできる限り考え、お客様のことを思って準備することで、その後のステップが順調に進みます②心を開く初めて来店されるお客様は緊張してお越しになられます。お客様の前に、まず自分自身がお客様に対して心を開くことがとても大切です。当日ご来店のベルがなった瞬間に自分を鏡でチェックすると良いですよね。改めて身だしなみと微笑み（笑顔）を心から作りましょう。笑顔が素敵で良い人だな〜と思って頂くことが大切です。「この人なんか好き」「なんか雰囲気が好き」「波長が合いそう」と思ってもらえる居心地の良い空間を提供できるよう意識してみてください。エステサロンは一般的なお仕事よりも、人との距離感が近いので「なんか苦手」と思われたら100％リピーターにはなってくれません。お席にご案内した後は、挨拶やカウンセリング施術の説明、一つ一つの行動を丁寧に行い、お客様に安心してもらうことで、お客様の心を開きやすくなります。この時、品位と親しみのバランスが重要ですよ。お客様の心をほぐすためテクニックとして、トークの最初は合間にアイスブレイクを入れるなどもより効果的です。＜アイスブレイク＝氷が溶ける＞・お互いの緊張をほぐす・発言しやすい空気をつくる・参加者同士のつながりをつくる③悩みや問題を聞くお客様の悩みは、しっかりと聞きましょう。途中で我慢できず、話し始めるセラピストさんがおられますが、ここはまだ我慢！！！！！まずは聞くことに徹します。耳を傾けてくれているという安心感のためにも、一つづつの悩みに相づち、リアクションを入れます。言葉を挟むことは質問以外は極力控えましょう。アドバイスを挟みたくなる気持ちを抑えて、聞き役に徹しましょう。我慢ですよ。まだ我慢。全てお相手のためFor.you…のイメージです。何より、お客様が見ているのはあなたの姿です。真摯に聞いてくれているあなたなら私のことをわかってくれる。と感じてもらうのが大切なのです。安心感を与えるだけでなく、お客様の心をより開かせ、お客様の抱える悩みや問題を深く聞き出していくことができます。ここで聞き出した内容は、お客様に対して施術や商品を正しく提案するための大事な情報となります。④情報をわかりやすく伝えるお客様の悩みや問題を親身になって聞くことができれば、お客様との距離もグッと縮まり、信頼関係を築けます。そこからやっと、提案営業を始めましょう。お客様は聞く耳を持ってくれるでしょう。お客様に対して商品やサービスについて説明するのではないです。あくまでもお客様の立場に立つこと。お客様の立場ということは、抱えている悩みや問題の面から対処療法でなく根本解決策を提案していきます。話を組み立てていくことが大切です。初めは難しいですが、慣れるまでは、何パターンかの悩み解決の台本を作ってみてください丸ごと覚えるのではなく単語と単語を覚えておけば、だんだんと話せるようになっていきます。⑤クロージングさぁ、いよいよ施術の後のクロージングです。商品やサービスを紹介できたとしても、ここで焦って購入や契約を無理強いしてはダメ。せっかく築いた信頼関係が台無しです。一番大切なのは、プラスの言葉を沢山使うことです。♦提案のメニューと商品が相手に対して本当に価値のあるものだと思っていること。本気で思っていないと相手にそれは伝わります。あなたが商品と技術の知識をしっかり学ぶことが最低条件にあります。お客様が商品を試すことでどんな理想の未来が手に入るのか？出来る限り鮮明にイメージして頂くことが重要です。♦自分の体験を含めながら想いや覚悟を伝える、感じさせる自分もこんな体験をしました。ですから、「絶対結果を出します！」「私が責任もって見させて頂きますので！」と言える熱い人になってください。あなたのことをすごい人だな、詳しい人だな。と感じて頂くことができます。♦自分のイメージを高く持てているかお客様にそれ以上の価値を与えてみせる！感動する結果を絶対出す！というぐらいの自信か持てているか！？です。お客様も、自分や商品に自信のある方から購入したいと思っています！！♦お客様に愛情を持てて提案できているかお客様をあなたが本当に変えたいと思えているか。その方のお力になりたいと心から思えているか。そう思えていないと長い年月通ってくれても、契約してもらってもあなた自身がベストな対応をできないことがあります。そのお客様に対して愛情を持てているか。好きになれているか。恋人や彼氏のことが大好きならば何も頼まれずとも相手のために何かしてあげたいと動く心そんな感情に似ているところがあります。とても大事なポイントだと思ってます。お客様の気持ちに寄り添い、お客様の決定を待ってあげる姿を示すことで、お客様はあなたの事をより信頼します。あくまでもお客様に決定してもらうことがクロージングにおいて非常に重要なこととなります。ぜひ今すぐこの５つのステップを実践して、リピート率８０％以上のお客様から愛されるサロンになりましょう
17Mar
- 顔にできる白いブツブツの正体と解決法。
  →サロンを開業したのに上手くいかない→売り上げが全く伸びないそんな今のサロン状況に不安を感じているあなたへ！６ヵ月で月商１００万円を達成できる、サロン運営の秘訣を教えています。今すぐあなたのサロンをアップグレードしましょう！美肌専門サロン経営スペシャリストの石山智美です♡・プロフィールはこちら・提供中メニューはこちら目元や鼻の周りの白いブツブツ。。。。白ニキビ？イボ？洗顔の時になんだろう？って感じたことがありませんか？いつか無くなるのかなぁ…なんて放っておいたらどんどん大きくなって数が増えたり💦もしかしたらこの白ニキビの正体は稗粒腫（ひりゅうしゅ・はいりゅうしゅ）かもしれません。症状としては、1～2mmほどの白～黄白色の皮膚の盛り上がり（丘疹）ができ、かゆみ、痛みなどの自覚症状がないのが特徴です。表皮嚢腫（のうしゅ）、粉瘤（ふんりゅう）の小さいものと考えられています。特に寒い冬にできる方が多いです。稗粒腫ができやすい部位目の周り頬陰部鼻先など炎症が起こったり、膿が溜まっているものではないので、そのままにしていても問題はありません。一見、初期ニキビのように見えることから白ニキビなのかな…と思う方が多いようです。稗粒腫ができる原因は、はっきりとは分かっていません。稗粒腫は女性にできやすいと言われており、何かしらの原因で皮膚にできた袋状のものに、角質（ケラチンというタンパク質）が溜まってできます。稗粒腫の主な３つの原因１．袋にケラチン(タンパク質)が溜まる正体はケラチンと呼ばれるタンパク質です。このケラチンは、髪の毛や皮膚の角質層や爪を作る成分で、このケラチンが何らかの原因で毛穴に溜まると稗粒腫が発生します。２．ターンオーバーの滞り稗粒腫はケラチンが溜まって発生しますが、その理由は老化や生活習慣の乱れによってターンオーバーが滞っている可能性が1つの原因として挙げられます。ターンオーバーが滞ると余分な角質が適切に排出できず、稗粒腫となります。３．外部からの刺激稗粒腫は、切り傷や擦り傷などの外傷跡など外部からの刺激によってできることがあります。また、シミの原因となる紫外線も肌へ刺激を与えるので、稗粒腫の原因になることもあります。メイクで隠すことが難しいことから、美容観点から除去を希望される方が多い症状です。せっかくのデートで彼の顔が近づいてきた時、白いツブツブがあったら、とっても嫌じゃないですか？私は昔デートの時に彼の顔が近づくたびに顔のボコボコを気付かれたくなくて彼の目を見れず、結局気まずくなってしまったそんな苦い思い出があります。そんな経験は誰にもして欲しくありません。この憎い稗粒腫の治療を調べると様々な結果が出てきます。・皮膚科に行って長期治療をする・機械で焼く・レーザーで潰すなどなど。しかし！実はとっても簡単な解決策があるんです「フェイシャルサロンヒロ」では、このターンオーバーの滞りに着眼点を置いて、肌のターンオーバーを促進させていき、その部位をピンポイントで乾燥させることで皮膚の下に袋状と溜まった脂肪を脳に「いらないもの」と認識させて繰り返さないようにする根本処置の方法があります。人間には、治癒力というスーパーマンの力のようなものすごい能力があるのでその力を活用します！脳の洗脳って良い方に使うと素晴らしい健康な方向に向かうので日々、ポジティブに生きることってとっても大切ですね！あなたの長年悩んでいたブツブツとはもうお別れして誰から見られても恥ずかしくないような自信満々の肌を手に入れましょう☆彡１０歳若返りの肌を目指してコミットします♡
11Feb
- 知らないと一年後には廃業！？成功するエステサロンの秘訣
  →サロンを開業したのに上手くいかない→売り上げが全く伸びないそんな今のサロン状況に不安を感じているあなたへ！６ヵ月で月商１００万円を達成できる、サロン運営の秘訣を教えています。今すぐあなたのサロンをアップグレードしましょう！美肌専門サロン経営スペシャリストの石山智美です♡・プロフィールはこちら・提供中メニューはこちら成功するサロンと１年で廃業してしまうサロンには徹底的な違いがあるのを知っていますか？これからお話する５つのことを重要視していないサロンの９割は一年以内に廃業してしまうのであなたも必ず実践してください。⒈　具体的な目標設定⒉　他店との差別化⒊　リピート率８０％以上⒋　顧客単価や満足度に繋がる物販⒌　SNSの活用による正しい広告宣伝　⒈目標設定が具体的である目標があまりにも漠然としているとそこに至るまでのステップが見えず具体的な対策はとれません。経営者がすべきことは、スモールステップで明確な目標を細かく設定すること。例えば開業カ月後までにリピート率○％達成と目標を立てたら、1週間で達成するべきリピート率を割り出せます。先週は目標未達だから今週は頑張ろうなど、目標を微調整しながらスモールステップを確実にのぼっていくことができるのです。⒉他店との差別化毎年多くのエステサロンが生まれています。しかし！その多くは、競合店舗との差別化が不十分なことで、集客や経営がうまくいっていません。個人サロンや自宅サロンの差別化といった時に、あなたは何を思い浮かべるでしょうか？設備を増やしてメニュー広げる事や価格を下げること、店内装の変化、技術の上手さ、スタッフの人柄、お店の雰囲気など注目するべきポイントは沢山ありますが、一番大事なことは、あなたの想いやお客様に対する気持ちがしっかりとお客様に伝わっているかどうかです。自店舗ならではの明確な強みや魅力がないと、競合にうもれてしまい、ターゲットに刺さりません。そのためには、自社と競合を分析したうえで、自社が強みを持って戦えるポジションを明確にします。・価格帯・メニュー・店の雰囲気・強み・ターゲットまずは上記５つの点を見直して、お客様が他のサロンではなく自サロンを選ぶ理由を考えます。あなたならどんなサロンに通いたいですか？自分自身に問いかけてみて下さい。⒊リピート率80%以上売り上げをアップさせるためには、リピートしてくれるお客様を大切にしなければなりません。エステサロンの場合、「3週間に1回」「月に1回」など定期的に通う顧客が多いため、リピート客が増えれば増えるほど安定的な収益が手に入ります。エステサロンがリピート客を増やすメリットとしては、☆安定的・継続的な売上を作れる☆顧客単価が上がる☆広告費などのコストを削減できる☆サービスの質が向上する☆ブランドイメージのアップにつながる☆口コミによる宣伝効果に期待できるのようなものが挙げられます。リピーターを増やすためには、丁寧な接客はもちろんのこと、顧客の満足度を高める事が大切です。価格＜満足がポイントです。顧客単価を上げるには、コースメニューがとても効果的です。この時に大切なのは、コース（商品）を売り込まないこと！このサロンに通ったら、今悩んでいることが全て解決するかも！？と思わせてあげられるような輝かしい未来を提案します。例えば、「この定期コースで約半年通っていただけますと、ご自身の肌が健康肌になり、毛穴もキュッと引き締まるので、ニキビ跡のみならずリフトアップの効果も得ることが出来、１０歳若返ります。」「このままこの状態を放っておくと、○○年後には実年齢よりも老けてしまう可能性があります。今すぐケアを開始してマイナス１０歳肌を目指しましょう！」など具体的にお客様にイメージを掴んでいただくことが大切です。⒋顧客単価や満足度に繋がる物販サロンの売上単価アップに欠かせない「店販」。施術＋αの売り上げを伸ばすことができる重要な収益源です。物販においても、チケット販売と同様売らずして売れるセールス術があります。①製品知識を磨く自社で扱っている商品の知識を磨くことが重要です。商品の特徴や成分、使用方法などを詳しく知っておくことで、お客様一人一人に合った的確なアドバイスを行うことができます。また、商品の魅力をスタッフ自身が感じることで、お客様に自信を持って感動体験を共有することができます。②商品のディスプレイ商品は、ディスプレイの仕方次第で魅力的に見せることができます。例えば、季節に合わせたアレンジや色の組み合わせを工夫したり、商品の使い方や効果をイメージしやすいようにディスプレイを行うことで、お客様の目を引くことができます。POPなどの案内ツールを作るのもおすすめです！③施術に使用するお客様に実際に商品をお試ししてもらうことで、商品の魅力をより伝えることができます。施術中での体験をもとに、商品の特徴や使い方を説明すると同時に自宅でのケアの重要性もお伝えすると、商品の購入へと自然と繋がりやすくなります。再来店の時に使用感はどうだったかなどカウンセリングをしながら商品をすすめるのもおすすめです。④イベントを企画する商品をより多くのお客様に知ってもらうために、イベントを企画することも大切です。商品の体験会勉強会や、購入者特典のプレゼントなど、お客様にとって魅力的な企画を行うことで商品をもっと身近に感じて頂き商品購入へのハードルを低くすることできます。店販をアップするためには、様々な手段を用いてアプローチすることが大切です。店販を上手く活用してサロン全体の売上げアップにつなげましょう！5.SNSの活用による広告宣伝チラシなどの広告媒体よりも、Instagram、Tiktok、FacebookなどのSNSを活用したデジタル広告のほうが低コストで宣伝効果が見込めます。SNSは気軽にサロンを宣伝できるツールですが、ただ投稿をするだけでは集客の効果はありません。それぞれのSNSの特徴を理解し、戦略的にお客様とコミュニケーションを取ることでお客様との信頼関係を築く事ができ、リピート率や商品の売り上げに繋がります。以上が個人サロンオーナーが決して軽視してはいけない、成功する為の5つのポイントでした✨⒈　具体的な目標設定⒉　他店との差別化⒊　８０％以上のリピーター率⒋　顧客単価や満足度に繋がる物販⒌　SNSの活用による正しい広告宣伝ぜひ今日から意識して実践してみてください!