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テレコミュニケーション一日一言〜電話応対のツボ〜byはせかよ

コールセンター歴20年、
オペレータートレーナーの
はせかよ
です。
電話でのコミュニケーション、
苦手な方多いですよね。
音だけで相手と良好な関係を築くにはどうしたらいいのか?
そんな皆さんの疑問に、一日一言スタイルでお答えします!!

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