≪あなたから買いたい!と言われる人(ミーティングの視点)≫
こんにちは!
ミーティングコンサルタントの
矢本です。
先日は僕の四季恒例イベント
「冬の短パンツアー」に
行ってきました。
※短パンツアーとは、マスコミ・
雑誌にも時々登場する短パンで
有名なアパレル会社、奥ノ谷社長が
友人(僕)達の洋服を無料で
コーディネイトしてくれる
企画です。
あれ?今日は短パンじゃないのね…
でも、彼のブログは勉強になります。
彼と買いに行くと、
やっぱり楽しいんですよね~。
通常の販売員さんと
何が違うんだろう?
と考えた時に
この短パンツアーの魅力は、
「普通の販売員さんがしない事」
をしてくれる事なんです。
例えば…
・僕が好きな色だけでなく、
着たことのない色(似合う)を
提案してくれる。
・過去に購入した服を覚えていて
くれて、それを踏まえて提案
してくれる。
・僕が欲しいと言っても
プロの視点で似合わないと
判断したら、
買う事に反対する(笑)
ね、普通の販売員さんと
違うでしょ?
でも、一番のすごいのは
プロの視点から、洋服を通じて
「本人では気づかない、
その人の持つ可能性を
引き出してくれる」
これなんですよね。
単に「流行の商品」「良い商品」を
勧めるわけではない!
今や時代は変わり、欲しい服を
「お店に行かずネットで安く買う」
こういう人が増えている時代ですよね?
リアル店舗は
「何の為にわざわざ店舗で買うの?」
という存在意義が問われている、
と僕は思います。
でも、彼みたいにプロ視点を入れて
「魅力を引き出す服の購入」は
ネットだけではではできない。
だから、店舗での接客には
やり方次第で価値や魅力が
いっぱいあるんですよね。
「リアル店舗での価値は?」
お店で働く人は一度ミーティングで
話し合ってみてくださいね。
接客に違いが出てきますから。
今回も楽しかった。
短パン社長、ありがとうね。
「自分達の未来は自分達で創ろう!」
今日も楽しい1日を~。
【今日の質問】
わざわざお店で買う
価値は何ですか?
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