■マリコ先生の自己紹介
・東京都江東区で個別学習塾を25年経営
・中央大学法学部
・児童心理カウンセラー
・進路アドバイザー
・ナリ心理学®︎認定心理アドバイザー
LINEセッションマスター
・小中高の学習塾の先生
「ナリ心理学 海」で記事を書いてきました。
このブログには書いていませんが、
先日Xで、
「金払ってるんだから領収書書け!」
と駅員さんに詰め寄っている人の動画を見ました。
大声で怒鳴ってました(^^)
以前も、
「金払ってるんだからご馳走様なんて言わなくていい!」という記事を読み、
「お金」が絡むと怒りやすいです(^^)
無料サービスは、店員の接客態度・店内の環境
有料サービスは、飲食店では料理・飲み物の提供
で、
「店員さんに失礼なことしたら店員さんにお金払って欲しい」というコメントを見て、
人は、「相手」を見て
自分が怒ってもいい人、怒れる人を瞬時で見分けます。
そもそも
「金払ってるんだから!」と喚く人は、お金は何よりも価値が高いと思っているわけです。
お金は商品やサービスと交換しなければ、何の価値もありません。そのため、お金を払っている人が偉いなんて思いませんが、
お金を出す側が偉く感じる日本では、お客さんを過剰に大事にしすぎる文化があるからでしょう。
火葬場で
遺体の骨がキチンと並べて出てくるのもサービスです。
という本を読んだ時、
考えてみたら、
有機物は燃えると形が粉々になるのに、
頭とか足の骨とかキチンと揃えるのは火葬場の人のサービスなのです。考えてみれば、そのままの形でキチンと燃えるわけないよね…
日本人は、
「自分は偉い」「自分は正しい」をゆるしている国なんだなぁって心底思いました。
読んでくださいね。
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