明日の土曜日は出勤日です。

明日の土曜日は、毎月一度の本社勤務者の勉強会にあてている為に出勤です。
ここの所二ヵ月間、ディズニーランドでの宿泊研修や、ME（お客様作業担当スタッフ）の表彰式があり、勉強会は久々となります。
朝は、9時から本社周辺の社会貢献活動として、全員で掃除をします。
30分間行います。

10時から17時まで、ミニメイド の経営品質向上の勉強会が実施されます。
以前は、コンサルタントの先生が来ていたのですが、今は自主的に勉強をして成果を出せるようになりました。10年も続けているので、自分たちで前進できなければ、コンサルに頼りぱなしになってしまうので、自立するようにしました。
又、迷ったら指導願います。

皆が楽しみにしているのは、「金兵衛」のお弁当がお昼に出ます。
ここのお弁当がすごく美味しく、私も一押しの所です。
皆で揃って食べる時間もあり、月に一度ですが大事な時間です。

明日は、私の方から10月から始まる30期の経営計画の立案趣旨について説明を行います。
ここから、各部門が細かく実施計画を立てて一年間を戦っていきます。
大事な一日となります。

他社から学べること

ミニメイド では、年間に何社かベンチマークで企業見学に行きます。
昨年から今年に掛けては、リッツカールトンホテルバッテリーパーク、名古屋の世界の山ちゃん、伊那食品の企業訪問、金沢の芝寿し訪問、ディズニーランド研修などベンチマークを行いました。

そこから学んだことの中から、より分かり易くME（お客様作業スタッフ）に伝わるように、パーソナルサービス10ヶ条というのを長年使ってきましたが、4つの頭文字で伝わるように変更しました。

これにより研修内容の変更もありますが、分かり易く伝える事の大切さを学びましたので、大きく変更しました。

これは、ディズニーランドの基本的考え方SESCということと、リッツカールトンホテルのクレドから学んだことを反映して、分かり易く作り直しました。

現在毎年配られる手帳の中身の変更をしながら、10月の新事業年度に合わせて準備をしているところです。
今週の土曜日の、経営計画会議で最終決定が行われます。

私の憧れていた仕事

私は、小学校5年生の時に同じ市内でしたが引っ越しをしました。
その後も同じ学校に通うために、バスで通学をしました。
毎回バスに乗ると、同じ場所から運転手さんの運転に見とれていました。
そして、特に興味を持ったのは、ギヤを切り替える時に、クラッチを踏んでギヤを動かす仕草です。
これが、かっこ良かったんです。

そんなことに興味を持ちだしてから、大きなトラックが走っているのもよく見ていました。
特に、大きなトラックが左折をするときなどの内輪差という所に興味を持って見ていました。

アメリカに行った時なども、大きなトレーラーが走っているのを見て感激をしました。
そのトレーラーが曲がる時などの、運転技術に見とれています。
自分ではできませんが、子供の頃から憧れていた仕事でしたので、今でも大型トラックやバスを見るのが好きです。

残念ながら、大型免許は取得しませんでした。

いつの間にか狭くなった

ミニメイド の事務所が、来年の新卒採用が入ってくると座る所が無くなるという問題が出てきました。

越した時には、余裕があると思っていたのですが、来年の新卒採用が二名内定していますので、それまでに何とかしなければなりません。

現在打ち合わせ室として使用している部屋を事務所スペースに改装することで、何とかなりそうなんですが、今後更に本社勤務者が増えていくと、増築という大変な工事をしなければならなくなります。

次は、私が使用している部屋を開放しなければならなくなりそうです。

社団法人全国家事代行サービス協会設立式典

まだ先の事と思っていたら、8月8日に行われる、一般社団法人全国家事代行サービス協会設 立式典（シビックホール）で18時より行われます。
ご返事をいただいた方の住所を見ると、遠くは鹿児島県・北海道・福岡・大阪とあります。
誕生したばかりの会ですが、大手企業の皆さんにもご参加いただけるというご返事をいただきました。

役員6名で、慣れない作業に追われています。
当日は、来場された皆様が、全国家事代行サービス協会 の目的をご理解いただけるように私がこの会の会長となりましたので、会長挨拶でお伝えしてまいります。
家事代行業は、歴史は浅いですが、成長市場として今後大いに期待されているサービス産業です。
市場規模１０００億円と言われています。
来場された皆様とお会いすることを楽しみに、この会の準備を進めていきます。