こんにちは、武藤多絵です。
２月１９日開催
お客様に愛されて満員御礼になる！一流のおもてなしセミナー
素敵なご感想をいただきました。
東京・月島おもてなしハンドメイドフラワーサロン主宰 樹ひかるさんです。
皆さんのお話を短く要約することは難しいですが、
「一流のおもてなし」というのは、常にお客様が喜び、
満足していただけるように考え、行動することが重要。
そこには、無限の想像力を働かせることも大事。
つまり、固執するのではなく柔軟性を大切にし、視点を変えて言動することによって、
新たな考えも見えてくるんですね。
高野登先生がおっしゃっていた、
「シンプルなことでも、練習することによって磨きがかかる。」
を実践したいと思います。
ご経験豊富なお話は、高野先生ワールドに吸い込まれるようでした。
奥武志さんのお客様を喜ばそうとされる姿勢は、素晴らし過ぎると思いました。
奥さんからいただいた「おもてなしのルール２５チェックリスト」をしっかりと見直して、
今後の仕事に生かしたいと思います。
そして、武藤多絵さんの圧巻のプロ意識に感動致しました。
さり気無くおっしゃっていた一言ひとことが、「普通」ではありませんでした。
そこには、多絵さんのお客様への強い「愛」を感じました。
高野先生、奥武志さん、武藤多絵さん、本当に素晴らしいセミナーを有難うございました。
伺ったことを「そうなんだ・・・」と、終わらすことのないように、
日々の生活に取り入れていきたいと強く思います。
「一流のおもてなし」というのは、常にお客様が喜び、
満足していただけるように考え、行動することが重要。
そこには、無限の想像力を働かせることも大事。
つまり、固執するのではなく柔軟性を大切にし、視点を変えて言動することによって、
新たな考えも見えてくるんですね。
高野登先生がおっしゃっていた、
「シンプルなことでも、練習することによって磨きがかかる。」
を実践したいと思います。
ご経験豊富なお話は、高野先生ワールドに吸い込まれるようでした。
奥武志さんのお客様を喜ばそうとされる姿勢は、素晴らし過ぎると思いました。
奥さんからいただいた「おもてなしのルール２５チェックリスト」をしっかりと見直して、
今後の仕事に生かしたいと思います。
そして、武藤多絵さんの圧巻のプロ意識に感動致しました。
さり気無くおっしゃっていた一言ひとことが、「普通」ではありませんでした。
そこには、多絵さんのお客様への強い「愛」を感じました。
高野先生、奥武志さん、武藤多絵さん、本当に素晴らしいセミナーを有難うございました。
伺ったことを「そうなんだ・・・」と、終わらすことのないように、
日々の生活に取り入れていきたいと強く思います。
こちらこそ、ありがとうございました。
樹さんは、もともと接遇のお仕事をなさっていた方。
そのご経験も活かし、すてきなご本を出版なさっています。
おもてなしハンドメイド/幻冬舎
￥864
Amazon.co.jp
また、セミナー当日は受付などもお手伝いいただきました。
本当にありがとうございました！
どうぞ、ますますすばらしいハンドメイド作品を、送りだされてください。＾＾
樹さんの作品は、華やかなキラキラオーラでいっぱいです。
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