こんにちは、武藤多絵です。
２月１９日金曜日、新宿三丁目で開催するミラクルセミナー
「お客さまに愛されて満員御礼になる秘密！心をつかむ一流のおもてなしの流儀」
前リッツ・カールトン日本支社長 高野登さんと
元パークハイアット東京のVIP対応バトラー 奥武志さん
そして私から、満員御礼になるおもてなしの秘密をお話させていただきます。
このセミナーを受講し、実践していただくと、
顧客満足度を高めて、またあなたにおねがいしたい！とお客さまに言っていただけるようになります。
実際に昨年、奥さんが単独で開催なさったおもてなしのセミナーにご出席された方々が、
リピート率７０％以上
指名本数２倍から多い方は１４倍
といった成果を上げられているのですって！
高野さんは、１０年連続で顧客満足度１位のホテル リッツ・カールトンを日本に創る時、大活躍なさった方。
高野さんがアメリカのリッツ・カールトンから持ち帰ったおもてなしの流儀が、１０年連続日本一の礎（いしずえ）になっています。
さらに奥さんは、パークハイアットが招聘した、英国のバトラー養成スクールの先生から直接指導を受講。
実際にVIP専属バトラーとして活躍した経験をお持ちです。
顧客満足度を上げて、ファンができて、売上アップの秘密が聴けるセミナー。
出席しない理由が、奥さんではないけれど、私も見つからなくなってきました。＾＾
奥さんの方で、参加表明を募ってくださったら、いま88名様が
参加したい！
とおっしゃってくださっているそうです。ありがとうございます＾＾
じつは、このセミナーが開催できることが、とってもミラクルなんです。
高野さんは全国飛び回っていらっしゃり、ラジオ出演などメディアでもひっぱりだこ。
なのでスケジュールを合わせていただけたこと自体がミラクル。
そして、リッツ・カールトンとハイアットという、超一流ホテルのおもてなしの流儀を一度に学べること自体が、たぶん、世界的にミラクル。
さらにセミナーはDVD発売しませんので、すでに伝説のセミナーという感じです。＾＾
セミナーのお日にちは、２月１９日金曜日 １４時～１７時半
場所は、新宿三丁目会議室です。
世界レベルへ、おもてなしの力をパワーアップしませんか。
募集は1月１５日２０時から、こちらと こちらで行います。
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