こんにちは。武藤多絵です。
２月１９日金曜日に開催するミラクルセミナー
「お客さまに愛されて満員御礼になる秘密！心をつかむ一流のおもてなしの流儀」
何がミラクルかというと、
前リッツ・カールトン日本支社長 高野登さんと
元パークハイアット東京のVIP対応バトラー 奥武志さん
そこになぜか私。
という３人が、おもてなしについてお話するのです。
このミラクル写真、実は・・・
高野さんが、奥さんの著書を。
パークハイアットホテルで本当にあった 自信が持てない僕に勇気をくれた7つの物語/奥 武志
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奥さんが、高野さんの著書を。
リッツ・カールトン たった一言からはじまる「信頼」の物語/高野 登
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それぞれ手に持っているんです。＾＾
しかも、高野さんが「武藤さん、本を持ってきたの？では、お互いの本を持って写真を撮りましょうね」
とお声がけくださったのです。
高野さんて本当に、素敵な方です。
そんな高野さんと、奥さんには、意外な共通点があります。
それはおふたりとも、もともとは内気な性格だったということ。
今のお姿からは、想像もつきませんよね。
それが後々、たくさんの人と接するお仕事にふたりとも就き、世界の一流ホテルで活躍するようになったとは・・・
あっ！そして私も、もともとは人見知りです。＾＾；
ひとって、変わることができるんですね。
もともと社交的で、スーパー接客が上手だったわけではきっとなく、現場でたくさんのことを学びながら一流のおもてなしを身につけたおふたり。
「おもてなしって、どんな風にしたらよいのか、わからない」
という方も、おふたりのお話をきいたら、世界レベルのおもてなしを実現する心の在り方、具体的な行動の仕方がわかりますよ。
そしてそれを実行すれば、お客さまの厚い信頼を得、たくさんのお客さまに愛される人になれるでしょう♪
超ミラクルなセミナー、楽しみです♪
お日にちは、２月１９日金曜日 １４時～１７時半
場所は、新宿三丁目会議室です。
手帳にハナマルをつけておいてくださいね♪
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