こんにちは、武藤多絵です。
最近、旦那様にホテルマンになったつもりで対応してみてくださいね、とアドバイスさせていただき、
「その通りにやってみたら、離婚だ！と言っていた旦那様が、子供欲しいか？半年がんばってみるかと言ってくれました」
とか、
「ホテルマンのつもりで行動したら、旦那様が置きっぱなしにしたタオルを観ても、ムカッとしなくなりました。」
というお声をいただいています。
旦那様にホテルマンのつもりで、VIP対応してみましょう。＾＾
というアドバイスも、すんなりわかりやすいとおっしゃっていただいています。
ということで、旦那様にVIP対応なさりたいとき、参考になるご本を推薦させていただきますね。
パークハイアットでVIPが宿泊するとき、バトラーとして対応なさった経験を持つ、
一流ホテル直伝のリピート率80%を超える接客法 奥 武志さん
奥さんは左手。右手は、ザ・リッツカールトンの元日本支社長、高野登さんです。
著書はこちらです。
パークハイアットホテルで本当にあった 自信が持てない僕に勇気をくれた7つの物語/こう書房
￥1,512
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一流ホテルのバトラーとして活躍した奥さんが、試行錯誤を経て、成長していく姿が描かれています。読ませていただくと、
努力は必ず報われる。
失敗を恐れて何もしないより、とにかくやってみることが大事。
今、目の前にいる相手に何ができるかを考えて、やってみることの大切さ。
こんなことが実感できます。
奥さんは、実際にお目にかかるとわかるのですが、聞き上手。
NP（優しいお母さんタイプの心）で、接してくれます。
奥さんが書く文章からも、NPオーラが伝わってきますよ。＾＾
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