こんにちは、武藤多絵です。
最近、旦那様にホテルマンになったつもりで対応してみてくださいね、とアドバイスさせていただき、
「その通りにやってみたら、離婚だ！と言っていた旦那様が、子供欲しいか？半年がんばってみるかと言ってくれました」
というお声をいただいています。
VIP対応してみてください、というお話もよかったそうです。＾＾
ということで、旦那様にVIP対応なさりたいとき、勉強になるご本を推薦させていただきますね。
私の憧れの、里岡美津奈さん。＾＾
ANAで25年CAとして御活躍され、そのうち15年はVIP専用機に搭乗なさり、国家元首や皇族の方々に対応されてきた方です。
里岡さんのお勉強会に参加させていただくと、お話の内容だけでなく、立居振舞やお話される口調からも、学ばせていただくことがたくさんあります。
里岡さんのご本はいろいろ読ませていただいていますが、今回お勧めさせていただくのは、
伝説のＣＡの心に響いた 超一流のさりげないひと言/青春出版社
￥1,512
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例えば、人とコミュニケーションする時、ネガティブな表現をポジティブに置き換えましょう、
というお話があるのですが・・・
マザコン→母親思い
不愛想→クール・・・
旦那様や彼のことを表現する時に応用してみたらいいですね。＾＾
他にも、
「正しい自己主張」と「身勝手なわがまま」のちがい
「言葉以外」でも気持ちは伝わる。
質問する時は自分が聞きたいことより、相手が聞いてほしいことを聞く。
感謝を示すときは、具体的にフィードバックしましょう。
といったお話は、お仕事だけでなくパートナーへの対応に応用できます。
ちなみに、文章は行間からも、書いた人のオーラが伝わります。
里岡さんは女性性（優しさ、感性、感受性、思いやりなど）が高く素敵なのですが、
お仕事の時は男性性（ジャッジ力、交渉力、忍耐力、リーダーシップなど）を上手に使いこなしていらっしゃることが、伝わってきます。＾＾
里岡さんは９月１９日午後、新宿で講演会をなさいますよ～！
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