「お客様とのコミュニケーションの勉強に」今読んでおくといい良書その1

お客様のこと

 

皆様は普段

「なんて」呼んでますか？

 

 

みなさま、こんにちは

自宅サロンアドバイザーのたかさかみやです^_^

 

 

 

本日は

今読んでおくといいオススメの「良書・その1」

 

お客様とのコミュニケーションの勉強に

最適なこちらの一冊キラキラ

 

 

 

「うまい呼び方」

五百田達成　著

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「あだ名」で呼ぶだけで親近感が3倍増しになる？

 

 

 

わたしに直接会ったことがある方はよくご存知かと思いますが…

 

突然下の名前を呼び捨てにして

（呼び捨てもどうかと思いますが汗）

その後に「ラブ♡」なんて付けて急に呼ぶことが多いんです…

（知らない方からすると「はぁ？」となりますよね涙）

 

 

※お客様とのメッセージのやりとりでも実は必ず使っています（笑）

 

 

これはもちろん「愛を込めた呼び方」で

非常に「わたし流」でもあるので

あまり一般的ではないのですが・・・あせる

 

 

特徴を持った呼び方は、必ずお相手との親近感が3倍どころか10倍くらいになる！と実体験で感じています。

 

 

その理論も書かれているので

特に常連様とのコミュニケーションを学びたい方にはとてもオススメな良書です。

 

 

是非、このコロナショックの間に「自分が出来ること」を学んでいきましょうね♡

 

 

 

 

 

 

 是非、「あなたらしい表現」で

お客様との信頼関係を深めていってくださいね！

 

 

 

 

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自宅サロンアドバイザー

たかさかみや

 

 

 

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