いい人はリーダーになれない
鳩山首相が辞任した。政治的な背景はさておき、私は民主党両院議員総会で辞任を表明した鳩山首相のスピーチに感動した。
ヤフーのニュースで首相辞任の速報を知った時には、「またか・・」と、首相交代劇に慣れ切った多くの日本人と同じ感想を持った。しかし夜のニュースで彼の演説を聞いて印象が変わった。
鳩山首相の演説には、過去、現在、未来を据えた一本の筋があり、論理的である。金銭の問題を自分ごととしてとらえ、抒情的でもある。「クリーンな民主党」というキーワードを連呼するなど、印象にも残る。そして、そのゴールに向かって、聴衆に呼び掛ける間合いもいい。なにより、目が輝いている。
小泉首相以降、歴代の首相の発したどのスピーチよりも説得力があり、迫力があった。このスピーチばかりは、側近ではなく自分が書いたのだろう。何かを思い出すような節もなく、魂から出てくる言葉だと見てとれる。小沢幹事長の首を取った達成感もあったのかもしれない。
こういうスピーチをなぜ在職中にできなかったのか。おそらく、鳩山首相は「いい人」なのだろう。普天間基地の問題で揺れる姿に見られるように、鳩山首相は米国にもいい顔をし、小沢幹事長にも、社民党にも、沖縄県民にも、徳之島にも「いい人」でありたかったのだ。
鳩山首相の標榜する「友愛」社会の実現には時間がかかる。そのためには、足元を固めなければならない。足元を固めるためには、強力なリーダーシップが必要。そうなると、ときとして「非道」を貫かなければならない。小沢氏が長年陰で実権を握れてきたのは、この「非道」を貫いてきたからではないか。
小泉首相は拉致問題という、パンドラの箱を開けた。遺族や社会からも様々な意見が噴出した。しかし彼は「いい人」としてではなく、「一国のリーダー」としてふるまった。だからぶれがなかった。大勝した選挙の功労者である、田中真紀子も政権運営のため、いとも簡単に首を切った。
企業のリーダーも同じ。社員すべてが優秀なわけじゃない。みこしに平気でぶら下がり、担ぐ人間を非難するだけの、どうしようもない人がいる。そんな人間を抱えていては、組織がつぶれてします。そこは「非道」にならざるを得ない。
長期にわたってリーダーに君臨する人間は、多かれ少なかれ、この「非道」を貫ける人間ではないだろうか。「友愛」を価値観として強く持つ人間は、「優秀な参謀」として殿の蛮行を抑制する役割になりきることがいいのではないか。
勝手に採点。社長挨拶コーチング ＃２
当社は、明治2年1月、近代日本の夜明けとともに産声を上げました。
爾来、日本人の心と日本の社会に「知を鐙（とも）す」ことをその使命とし、140年に亘り事業を継続してまいりました。
店舗事業からスタートした事業は、現在、教育学術事業、出版事業、ショッププロデュース事業と、その範囲を拡大しております。
今後とも、私ども○○は、時代に即した最良の知を、皆様にご提供することを崇高な使命と考え、そして、創業者のｘｘｘｘｘｘｘｘが明治2年に当社事業を立ち上げた、その勇気と先見性を常に心に留め、従業員、経営陣一丸となって事業に邁進してまいります。
変らぬご支援とご愛顧をたまわりますよう、お願い申し上げます。
印象としては、よくありがちなメッセージ。可もなく不可もなく。当社の強みの歴史から言及し、創業者の勇気と先見性のＤＮＡを強みに、未来にまい進するという流れは、「過去」「現在」「未来」の流れができていてＯＫ．
残念なのは、具体的な絵が浮かんでこないこと。「日本人の心と日本の社会に知を鐙（とも）す」ことは講堂レベルの話。それをすることにより日本人の生活をどうしたいのかというレベルに引き上げることで、初めてその企業の人格が出てくる。
コーチング的には、「知にあふれる国と、知が一部の特権階級だけに牛耳られている社会とでは、どんな違いがあるか、5つくらい挙げてください」と発問し、それらの中から、当社の人格を発見するヒントにするだろう。
また、創業者のＤＮＡである、「勇気」と「先見性」は、今の社会でどのように役立つのか。この辺りは、株主や新規採用者に対し、企業の発展性を示唆する重要なメッセージになる。
コーチング的には、「もしいまの社会で、創業者のｘｘｘｘｘｘさんが生きていたら、まず最初にどんなことに着手すると思いますか？」というような発問が有効だろう。
また、「従業員、経営陣一丸となって事業にまい進します」といのはありきたり。この程度の決意かと逆に歌わ我れてしまう。ここをどうしても云いたいのなら、もっと具体的に言及しなければならない。
メッセージ力 5点満点
論理性（過去、現在、未来） 4点
将来性 2点
決意 1点
抒情性 2点
ユニーク性 3点
計 12点
※上記は、あくまでも筆者の独断によるもので、客観性のあるものではありません。
説教？それとも説得？
話には、3パターンあると考える。説教、説得、納得、この３つ。では何がどう違うのか。ここではスピーチを前提にしているので、説教と説得について解説する。
１．説教は話す方の目線で語ればいいが、説得は話の聞き手の目線にならなければならない。
２．説教は、一方通行でいいが、説得は双方向でなければならない。
３．説教の効果は、どれだけ到達したかで測ればいいが、説得の効果は聞き手の態度変容で測らなければならない。
以上の違いがある。 たとえば、子供たちに環境の大切さを説くとき、単に「伝える」ことだけが目的であれば、データを集めてこのまま進めば何がどう地球環境に与えるのかを言えばいいだけの話。
これが説教の概念。 ところが、子供たちに、知ってもらうこと以上に「動いてもらう」ことを目的とするのであれば、地球環境が破壊されることが彼らにとってどういう不利益をもたらすのか、彼らの目線になって語らなければならない。これが説得の概念だ。
だから、環境問題の話を聞き終わって、教室を最後に出てゆく子供は、ちゃんと電気を消して出るようでなければ、説得は成功したとは言えないのだ。 朝礼などで説得を前提としたスピーチをするのなら、聞き手の関心のあるテーマを使った話をしをする方がいいし、ときどき聴衆の何人かを指して、考えを確認しながら双方向で進めた方がいいだろう。
聴衆が数千人なら別だが、100人程度なら、演台から話すのではなく、聴衆の目線に近づくよう、フロアに降りて歩きまわりながら話すのがいい。これだけでメッセージの浸透度はずいぶんと変わってくる。 あなたが今度組織員に話す目的は、説教ですか、それとも説得ですか？